四、沒有質量是因缺乏責任心
產品不出問題，勉強合格達標，只是質量的最低標準;產品滿足客戶需求，才是質量的最高標準。同樣的勞動，同樣的付出，優質產品換回的是“一本萬利”，劣質產品換回的是“一本萬害”。這樣簡單明了的道理，我想地球人都知道!企業要壯大、要發展靠的就是產品質量，優質的產品質量才是最根本，否則一切都變得虛無縹緲!
有了責任才有產品質量。我們可以捫心自問，企業在發展，買來了地皮、蓋起了廠房、買來了設備、請人安裝調試，然後採購原材料、買水、買電、聘請勞動力、租車跑運輸、還要向國家交稅金，前前後後需要投入大量資金才能運作起來的。如果是因為工作的不負責任，導致合格的原材料變成廢品，即使我們晝夜忙乎、鞠躬盡瘁、冬練三九、夏天汗流浹背，但在一堆堆廢品面前，一切的付出都是徒勞的，反而更加彰顯出我們是那么的無知、無能，不但損失錢財、前功盡棄，而且損失企業信譽、失去客戶的信任、市場的丟失……我們應該從逆向的思維中得到啟發，從中悟出一些道理，有所收穫，然後付諸行動。
五、試問產品質量路在何方
質量是企業所有人的共同責任，一提到質量保證，有人會不假思索的說，借鑑外國先進的質量管理方法，加強全面質量管理，在企業運行iso質量體系，實現質量管理零缺陷等等。的確，學習運用先進的質量管理模式和經驗是改善質量管理，提高產品品質的方法和途徑。
但是，外來的和尚不一定都會念經，我們在學習日本、歐美等一些已開發國家企業的先進的管理方法和經驗時，如果不加思考、盲目的學習、照搬照抄是不切實際的，它不符合中國企業本身的特點和發展規律。從國內大多數企業質量管理實踐來看，效果並不理想，甚至在有的企業管理體系的建立如形同虛設，說的和做的完全是二碼子事。其實質量的概念最初用於產品，以後逐漸擴展到服務、過程、體系和組織，而全面質量管理的最大的特點是“全面，全員，全過程。我們很難在較短時間內完全學會、吸收其所有的精華，達到預期的效果。對待外來先進的質量管理方法和經驗，曾經有人這樣形容：西方的質量管理方法和經驗，要像對待中藥一樣，慢慢煎熬，細細品嘗，才能吸取精髓!就是這個道理。
產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的，這句話自有它獨特的含義。而在海爾則有這樣一句話：優秀的產品是由優秀的員工乾出來的!所以提高全員質量意識，增加員工質量責任感，打造一支優秀的員工隊伍，才是適合我們目前質量管理的最迫切需要。俗話說的好：打鐵還需自身硬!要想使手中的鋼鐵千錘百鍊，必須具備過硬身體素質和打錘本領才行!
由此，也不難得出，產品質量在我們的手中，產品質量的路就在我們的腳下!如果產品沒有質量，是我們的責任，都是我們自己的錯!