銷售主管演講稿 篇1
大家好!
我是銷售部的___，在公司工作的這段時間，一直以來都是銷售部的積極分子，在做好本職工作的同時，也是不斷的學習充電，讓自己的能力能更上一個台階。
今天我要競聘的是銷售主管的位置，之前公司也在開會的時候說了，要在銷售部內部選拔，我當時聽了就決定要來競聘，作為一名銷售，如果沒有積極向上的衝勁，沒有對目標的饑渴感，那是很難做出好的業績的，從我做銷售開始，我就讓自己時刻保持著這種饑渴的感覺，只有不斷的向目標發出衝刺，你才能做到更好，把目標完成，我覺得是銷售最基本的工作，衝刺更高的目標，超額才是一名銷售應該做的事情。
作為一名銷售，公司給了我們這個機會，我也要好好的把握好，我在公司工作的這段時間，大家也可以看到我的業績，在整個部門都是最好的，從開始的時候我並不覺得我一個新人銷售就乾不過老銷售，帶著這股子衝勁，我來到公司的第三個月就拿到了那個月部門的銷售第一名。並持續保持著，直到現在。我覺得我對銷售的理解已經很好的，這個是我來競聘的一個優勢。
當然我沒有做過管理的崗位，而且來到公司的時間並不是特別的長，但是我覺得做銷售，並不是看時間長短，而是看業績的表現，如果讓我帶領銷售部的話，我覺得我還是要以業績為重，只有把業績做好了，銷售部才算是做好了自己的工作。同時我也要把我的銷售經驗更多的分享給大家，讓大家了解明白我怎么做的。
如果我做了銷售主管，個人簡歷我每日會召開一個總結的會議，匯報下我們當日的業績情況，發現問題，解決我們在銷售過程中出現的問題，能儘快的解決，爭取第二天的業績更上一步，大家相互討論，相互學習，這樣每個人的能力都有提升，業績是會上去的。另一方面，除了業績，我覺得銷售部門應該增加新鮮的血液，在招聘方面，要樂觀積極，有衝勁的人。內部進行末位淘汰制，這樣才能促進大家更加主動的去學習，去提升自己的業績，避免被淘汰了。
在銷售上，即使我做了主管，要管理的同時也不能放鬆銷售，不但業績要做好，做出表率，同時也要帶領大家一起把業績做上去，業績不同的同事更是需要多關注，了解原因，幫助他們把業績做好。我有衝勁，有幹勁，也想帶領銷售部的同事一起把業績做得更好，如果領導們和同事們覺得我還不錯，那請投我一票，謝謝!
銷售主管演講稿 篇2
尊敬的各位評審、同事：
大家好，站在這裡我很激動，身為集團的一名工作年的老員工我感到非常的自豪，感謝集團給我們提供這樣一個平台，給我們一個體現自我、學習和鍛鍊的機會。我叫，19年月出生，學歷，年月日加入集團，經過培訓後被分到部工作，年月日調入部工作，現在部門。
自從加入公司以來，我基本上都是從事銷售工作，在這幾年的工作過程中，讓我知道了專業知識的重要，更讓我知道了團隊合作的重要，任何個人、任何企業的進步都不是一個人的事，而是大家集體努力的結果。
首先給大家匯報一下我的工作情況和個人在銷售方面的優勢，作為一名銷售人員，自己不斷努力學習房產銷售知識，我知道任何一次成功的銷售都不是一個偶然的事情，它是學習、計畫以及知識和運用的結果，事前的充分準備與現場靈感的綜合套用都是值得努力學習和提高的。幾年間我自己積極拓展業務，實現了每個月都能超額完成公司下發的核定任務，(數據)，在完成自己工作的同時主動幫助新員工與他們交流銷售經驗，我想作為一個合格的(公司名稱)人，不僅要做好自己的工作，也有義務幫助自己的同事。形成一個和諧進步的團隊。
對於任何一個客戶來說我都習慣提供更多、更好的服務，不計酬勞。把每一個客戶都當成自己的朋友。不說沒有把握的話，無論說謊能得到多少暫時的利益。努力培養對客戶真誠健康的親善態度，銷售的同時也喜歡把(公司名稱)集團的理念自然的傳遞給客戶，行為勝於言語嘛。尊重每一個客戶，對於客戶給予的合作，心懷感激，並對客戶表達出自己的感謝。現在很多客戶都和我成為了很好的朋友。如果說我這幾年的銷售是成功的，除了集團的每一位同事的幫助外，我的客戶對我的幫助也是非常重要的。
對於下一步的工作我也有一些想法，銷售人員都知道獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷量更重要，如果不發展新顧客，銷售總有資源枯竭的一天。
一、通過自己的社會資源向朋友們推薦公司產品，並充分依靠公司的宣傳活動，積極出去宣傳集團產品和理念，接觸新客戶爭取更多的成單機會。
二、積極維護老客戶。替客戶著想，針對每一個客戶的實際情況推薦適合他的產品，絕不因為自己的利益讓客戶選擇沒有必要的產品，要讓客戶的每一筆投入都達到最大化的收益。讓客戶信任自己、信任公司，從而讓老客戶給我們帶來更多的新客戶。
三、更加提煉自己的品格，有品格的人才能立足於社會，才能無愧於自己、才能為集團做出更大的貢獻，做一個信守原則的人最會贏得客戶和朋友的尊重和信任。因為他們也知道，公司給他們提供一種需要並不是無條件的，而必須是在堅持一定原則下的滿足。知道我們是有品格的人和有品格的公司，我們的客戶才有理由相信自己在給他推薦公司產品時同樣也遵守了一定的原則，他們才能放心與我們合作和交往。
無論我的競聘是否能夠成功，對我自己來講都是一次檢視自己和鍛鍊自己的機會。今後我都會一如既往的努力工作，一如既往的宣傳公司理念，一如既往的為作為一個(公司名稱)人而驕傲。
謝謝在場的每一位!
銷售主管演講稿 篇3
尊敬的各位領、各位評審，同事們：
大家好!
“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走電信公司財務部副經理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰自己、追求卓越的人生之路上，在創造集團公司新輝煌的事業之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務質量監督業務主管和前台話務業務主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面:
“沒有金剛鑽不攬瓷器活。”今天，我是滿懷信心來到這裡參加競聘當然是有所準備的，經綜合權衡，認為我具有以下幾點優勢：
第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。
工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業道德，具備良好的職業修養和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑藉強烈的事業心責任感，一直謙虛上進，不斷學習業務知識，做到理論與實踐相結合，而且能夠勇於迎接新挑戰，電信公司大客戶事業部業務員競聘演講稿。超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經驗和必要的專業技能知識。
我在服務質量崗位上工作了十年，具有豐富的服務質量管理工作經驗和統計分析經驗，熟悉電信服務質量規範和各種電信服務業務流程，了解各種電信新業務。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數字”分配法等考核辦法。並根據公司的培訓要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓，其對疑難問題的解決辦法也為公司所採用。
第三，具有較強的組織協調和溝通、執行、管理能力。
組織、協調和溝通、管理能力，對於一名基層領導來說非常重要，競聘電信公司副總經理演講稿，一名不懂組織、協調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善於協調各種關係，能夠使各項工作在和諧有序的環境中展開並完成，能出色完成領導交辦的各項任務，尤其是多年的客服工作經理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛鍊，具備了作為一名質量監督或者話務監督主管所要求的管理素質。
與此同時，我還曾負責處理投訴的難點、疑點或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，蒐集相關資料，做好了復函等工作。並通過統計和分析，上級管理和改善流程提供依據的工作鍛鍊了我的綜合能力。這些都是我的經歷，也是我的優勢，更是我做好服務質量監督業務和前台話務業務管理工作的有力跳板。
下面談一下，我對服務質量監督業務主管這個崗位的認識和工作構想：
作為一名服務質量監督業務主管，不僅要制定客戶關懷、市場調方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結果;不僅要協調處理各渠道轉來投訴，還要做好中心各業務數據統計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務監督、考核和管理，完成省公司服務質量考核指標，還要協助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務質量監督業務主管不是權力與榮譽的象徵，而是一份沉甸甸的責任，要乾好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業技能，還要較強的服務意識和責任意識。如果承蒙領導厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認識，科學做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續，對此我應積極轉變觀念，並正確對待電話回訪工作。工作中，我要準確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總，然後根據性質進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計畫和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學習先進經驗，加快客服人員線上處理速度。
我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經驗。加強計算機的操作和各種查詢系統的操作培訓，使用客服代表熟悉掌握系統操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準確地查詢清楚，調理清晰地解釋業務，使用戶在最短的時間內，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。
我將對市場和客戶，最現實的問題，在協調質量與服務關係的基礎上電信局主管競聘演講稿建立快速反應機制，提高反應速度和回應力，提高服務水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答覆和做出反應，並充分套用信息技術的力量，把對市場的回應建立在網路信息技術的平台上，作為快速反應的重要工具和手段。
第四，加強自身學習，提高自身素質建設。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰，面對挑戰，我將通過加強業務學習和思想建設，提高自身綜合素質。同時，我還要積極鑽研最新的監控管理方法和手段，帶頭認真學習各項管理規定和專業知識，提高專業技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務意識，積極提供人性化服務。
我將對客戶進行細分，提供差異化的服務和行銷，有針對性的人性化服務和“一對一”的行銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務;對中端客戶提供服務組合，開展定期走訪;對低端客戶採取徵詢回訪、上門服務的做法。讓服務和行銷充滿人情味，讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六， 完善各項規章制度，進一步推行目標管理。
我將結合公司實際，在定崗定員定職責的同時，健全規章制度，搞好目標管理，從___到___都有章可循，努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。
接下來，談一下對前台話務業務主管這一崗位的認識：
前台話務主管需要有很強的服務意識和處理突發事件的能力，要在電信競聘書坐班管理工作中，創新工作方法，提高工時利用率。並不斷完善知識庫，對行銷過程實施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點：
第一，規範內部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務規範要求進行修改。通過強化服務管理，規範服務要求，提高業務技能，促進服務質量的提升。使每一個工作環節都納入到一個規範化的管理中，形成了職責分工明確，相互協作，配合緊密，充分發揮團隊相互協作的精神，實現規範化、數位化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續最佳化10000號系統，充實知識庫內容。
我將更加公司的實際，對知識庫實施動態管理，為客服代表搭建一個自我學習的平台。並提供準確的業務資料以及業務指引規範、統一應答口徑、業務操作指引等信息，協助業務代表員快速準確回答用戶的問題。同時，最佳化人力資源組合，讓業務代表更輕鬆自信地面對客戶，為客戶解答諮詢問題，成為電信業務疑難問題的解答專家。
第三，根據實際制定行銷方案，對行銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。
我將根據當前的實際，制定科學的行銷方案，編寫行銷腳本，並結合實際定時開展行銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監督制度，對行銷過程實施有效監控，確保行銷方案的有效、持續進行。
第四，千方百計，提高客戶滿意度。
對於前台話務業務而言，服務本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關係管理系統為基礎，最佳化服務流程，改善支撐系統，以高效率的服務滿足品牌客戶的需求，以親和、細緻的服務感動品牌客戶，提升品牌客戶服務質量。
第五，從差異化服務入手，做好質量管理。
我將從差異化服務入手，提升客戶感知，認真做好周、月、年的基礎數據整理工作，並把結果匯報給上級領導部門，為上級管理和改善流程提科學的供依據。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務質量的主電信公司總經理助理競聘演講稿、客觀因素，針對存在的問題提出相應的措施，及時提交給領導，以便中心和公司及時發現各分公司服務質量中的問題。
其實，不管是服務質量監督業務主管，還是前台話務業務主管，其服務意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務貫穿於服務工作之中。
用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務用語、語聲、語氣、語調進行檢查，對客服代表的服務過程進行全程監控，提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領導、評審，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結果，而無論結果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創造佳績!
我的電信公司經理競聘演講稿完畢，謝謝大家!