尊敬的各位領導、各位同事：
你們好!今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競聘演講，心情非常激動。首先感謝各位領導和同事在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我覺得能通過這次競聘使自己的工作能力和綜合素質得到鍛鍊。
我於XX年2月到公司客服部工作。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個人發展空間給我留下非常深的印象，感受到的是公司美好的未來，使我堅信：能進入源鴻公司是對的選擇。自從進公司那天起，我虛心向前輩們學習，儘快熟悉業務，作為客服部的客服人員，是公司經營發展的一員先鋒，將近一年來的實踐工作使我積累了不少的工作經驗，我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。一年來的工作中，我積極的跑業務，聯繫客戶並熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。並且，還在工作之餘努力的學習業務知識，加強自身的修養。默默地為公司的發展儘自己綿薄之力。
在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘客服部主管的崗位，我具備以下優勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業心和責任感。乾好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、一年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，我覺得源鴻科技發展服務有限公司的員工必須是開拓進取的員工，是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工。是永遠的挑戰者!
第三、有一年的工作實踐經驗。我除了乾好自己工作的同時，在閒談中常和有經驗的同事一起探討業務方面的知識，常在工作中向有經驗的領導和同事學習，默默地把他們成功的經驗記在心裡。 並對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個客服人員來說是不容忽視的素養。做客服本身就是服務。對同事我會關心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務視窗的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們遇到問題。
以上這些優勢，恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應該具備的素質和要求。而這些我都基本具備了。
在今後的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我的工作宗旨是：“積極主動，團結團隊，注重效益，熱情服務。”實際工作中，我會做到學習到位，準備到位，服務到位，處理到位“四個到位”。我會在公司的領導下，在具體指導下，團結身邊的同事，共同做好以下工作：
第一、充分做好客服部經理的參謀和助手作用，在工作中積極主動，銳意創新，做到敢出主意、善出主意，積極協助領導做好各項工作。
第二、提高業務管理水平，確保各項工作安全穩定運行。發揮自己的主觀能動性，積極主動的想問題辦事情，同時注意做好經驗總結，發現問題及時糾正，切實做好協調工作。及時反映工作中的問題和不足，為領導調整思路和決策服務，以促進部門各項工作的順利進行。
第三、工作要有創新。無論是工作思路，工作方法要善於總結，全方位，多角度的思考問題，同時進行創造性思維，總結舊經驗和創造新方法，使客服部的工作充滿生機和活力。
第四、加強團隊的凝聚力，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。
第五、帶領團隊熟悉客服員職責，提高團隊素質，真正做到內強素質，外樹形象。帶領團隊提高業務能力，增強工作主動性和服務意識。特別是在對待身邊的同事要和藹可親，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂範，要求他們做到的自己先要做到做好。對待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管客戶談到什麼事情，都要善於傾聽，耐心解釋，心中時時想到“客戶需要我們專業的服務，我們的服務是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業的解決方案和優質規範的服務。”我有自信在我的帶領下團隊成員能充份發揮自己的潛能展現自己的實力，體現自身價值，共同取的很好的業績，為公司的發展共同奮鬥。
尊敬的各位領導、各位同事!請你們相信，我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的，請大家支持!
謝謝大家!
尊敬的各位領導，各位同事，大家過年好，在新的一年裡祝大家萬事如意，步步高升。
首先我先來個簡短的自我介紹，我叫xx，一直在xx當一名既合格又優秀的導購，在此感謝xx按摩椅公司給我此次機會，另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作經驗，我自XX年5月從學校出來實習，實習了一年多的時間，第一份工作讓我收穫了不少，受益匪淺，而這份工作正是我第二份工作，在兩年多的時間裡，我做的都是一種性質的工作，那就是銷售，我喜歡銷售，銷售可以給人帶來動力，帶來自信，帶來無盡魅力，這也就是我所想挑戰的原因。
但話又說回來，起初我剛接觸按摩椅時，我就對按摩椅這行業沒多大興趣，但慢慢接觸才發現這個奢侈品是很不錯的，從哪點可以看出它的賣點呢，無論是從產品的性能或是產品的性價比都非常的不錯的，產品從出售到售後必須走三大程式，從售前到跟蹤服務在到售後，這都是很全面的服務，缺一不可，如果我們大家努力把這幾大程式做好，那么也就等於我們的銷售不成問題了，加油。
這次我來競聘這個崗位我帶著十足的信心，帶著十足的把握，這些信心都是大家賜予的，所以我希望我以後不管帶哪個團隊我首先以身挫折，樹立好自已的榜樣，努力把大家的心態調為最佳，把業績做好最好，這個就是我短期的目標。
最後感謝xx按摩椅公司器重我的才能，希望我不辜負大家對我的期望，我相信我會比別人做得好，我不比別人差，謝謝。
尊敬的各位領導，各位同事，大家過年好，在新的一年裡祝大家萬事如意，步步高升。
首先我先來個簡短的自我介紹，我叫xx，一直在xx當一名既合格又優秀的導購，在此感謝xx按摩椅公司給我此次機會，另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作經驗，我自XX年5月從學校出來實習，實習了一年多的時間，第一份工作讓我收穫了不少，受益匪淺，而這份工作正是我第二份工作，在兩年多的時間裡，我做的都是一種性質的工作，那就是銷售，我喜歡銷售，銷售可以給人帶來動力，帶來自信，帶來無盡魅力，這也就是我所想挑戰的原因。
但話又說回來，起初我剛接觸按摩椅時，我就對按摩椅這行業沒多大興趣，但慢慢接觸才發現這個奢侈品是很不錯的，從哪點可以看出它的賣點呢，無論是從產品的性能或是產品的性價比都非常的不錯的，產品從出售到售後必須走三大程式，從售前到跟蹤服務在到售後，這都是很全面的服務，缺一不可，如果我們大家努力把這幾大程式做好，那么也就等於我們的銷售不成問題了，加油。
這次我來競聘這個崗位我帶著十足的信心，帶著十足的把握，這些信心都是大家賜予的，所以我希望我以後不管帶哪個團隊我首先以身挫折，樹立好自已的榜樣，努力把大家的心態調為最佳，把業績做好最好，這個就是我短期的目標。
最後感謝xx按摩椅公司器重我的才能，希望我不辜負大家對我的期望，我相信我會比別人做得好，我不比別人差，謝謝。
大家上午好!
我是來自銷售部的隨風，首先跟大家分享一個精彩的故事，世界第一位億萬富翁石油大亨-洛克菲勒女婿的故事，故事是這樣的：
在美國一個農村，住著一個老頭，他有三個兒子。大兒子、二兒子都在城裡工作，小兒子和他在一起，父子相依為命。突然有一天，一個叫A的人找到老頭，對他說：“尊敬的老人家，讓我把您的小兒子帶到城裡去工作吧?”老頭氣憤地說：“不行，絕對不行，你給我出去!”A說：“如果我在城裡給您的兒子找個對象，可以嗎?”老頭搖搖頭：“仍然不行，快給我出去!”A又說：“如果我給您的兒子找的對象是石油大亨洛克菲勒的女兒呢?”老頭一聽很高興，成為億萬富翁洛克菲勒的女婿，那再好不過了。很快答應了。
第二天，這個叫A的人找到了石油大亨洛克菲勒，對他說：“尊敬的洛克菲勒先生，我想給您的女兒找個對象?”洛克菲勒說：“不需要，快給我出去!”A又說：“如果我給您女兒找的對象，也就是您未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎?”洛克菲勒想了想，同意了。
又過了幾天，A找到了世界銀行總裁，對他說：“尊敬的總裁先生，你應該馬上任命一個副總裁!”總裁先生說：“不可能，這裡這么多副總裁，我為什麼還要任命一個副總裁呢，而且必須馬上?”A說：“如果您任命的這個副總裁是石油大亨-洛克菲勒的女婿，可以嗎?”總裁先生於是同意了。
於是，這個農村小伙子馬上變成了洛克菲勒的女婿，加上世界銀行的副總裁!
這個故事的寓意深刻，他告訴我們沒有什麼是不可能的，關鍵是怎樣去運用我們所掌握的知識進行有效地協調、溝通。
在一個企業的正常運營中，如我們公司，銷售主管協調、溝通的作用是舉足輕重的。溝通、協調是銷售主管的必備技能，可以說，沒有溝通就沒有銷售;沒有溝通，就沒有銷售管理。事實上，銷售主管每天都需要做大量的溝通工作，他與上級、下屬、客戶、公眾之間的交流幾乎無處不在，無時不在。
我非常重視溝通的重要性，進入公司三年的時間裡，不斷的提升自己的溝通水平，工作業績不斷提升，年度排名前三名。
如果我當了銷售主管，我將從以下兩點著手：
內部溝通：橫向和縱向
(1) 橫向溝通
與兄弟部門之間做好溝通。
首先要與策劃部做好溝通，在第一時間內將銷售部討論出的策略、方案與策劃部溝通與探討，是策劃部更加準確的宣傳。策劃部將最新的周邊市場信息和下一步宣傳動作與銷售部溝通，形成交流、互動。，
其次，與財務部保持良好的溝通，及時了解回款額度，利於做好後期的指標分配工作。
再次，及時與權證客服部溝通，準確的將辦證問題客戶的信息給予反饋，快速解決問題。
還有後勤部，工程部等部門的協調工作也是舉足輕重的。
(2)縱向溝通
縱向溝通上下級之間的溝通，對上及時、準確上報公司的現行狀況，便於領導把握大局，作出決策。
對下，傳達並貫徹落實公司的任務與目標。銷售主管要做上下級溝通的橋樑與紐帶。
外部溝通
如與金融部門的溝通，了解銀行的信貸政策，等為後期貸款客戶分配做好準備工作。
當然溝通的渠道方式是多種多樣的，競爭日益激烈的房地產市場對銷售主管的溝通能力提出了很高的要求，事實上，只有具備了卓越的對內、對外溝通能力，銷售經理才能勝任本崗位的管理工作，才有可能整合本企業的資源來順利達成既定的目標。溝通很重要，但不是最終目的，只是渠道，我們的目的就是通過溝通這個橋樑和紐帶，將公司內部、外部資源進行合理的整合與運用，為公司開拓出一條條的財源之路!
尊敬的各位領導!請你們相信，我是完全可以勝任銷售主管這個崗位的，請大家審查!
謝謝!
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