多措並舉深入開展幹部作風建設年活動轉變作風開創工商行政管理工作新局面各位領導、同志們！我是來自工商分局的一名普通的基層工作人員，在今年的幹部作風建設年活動中，我分局以幹部作風建設為契機著力化解了多年來存在於監管者與被監管者之間的矛盾、用手中依法行政的利劍撐起了轄區市場經濟秩序一片湛藍的天空、用高效、熱情、優質的服務餞行著全心全意為人民服務這一宗旨、我們工商人一顆赤子之心讓紅盾在這裡卓卓生輝，我們所做的只是一些普普通通的細小工作，但是就是這些小小工作體現著一個無限的偉大：
一、落實幹部作風建設年活動從自身做起
幹部作風建設活動能否切實扭轉分局幹部的作風、能否全面落實到實際工作中去，關鍵在於思想認識，思想是行動的先導，因此，在落實幹部作風建設年活動中，我分局首先從全體幹部對這次活動的認識上入手，先後三次召開動員大會，深入學習了省委通知和張雲川書記的講話、學習了省、市、縣局的有關檔案，通過張雲川書記在講話中提到的審批一個建設項目需蓋260多個章、用時三年的鮮活實例，對照我們在實際工作中的一些做法，使同志們認識到不轉變我們的思想作風、工作作風我們就會成為時代的罪人、成為河北的罪人、成為阻礙河北經濟發展的罪人；使同志們認識到省委開展這次活動就是要通過轉變幹部作風，狠剎不正之風，最佳化河北發展環境，促進河北經濟發展；使同志們認識到了省委做出的不換思想就換人、不變思想就砸掉誰的飯碗的決心，從而在全分局上下自覺形成了一種從我做起、從點滴做起、嚴格自律、自我加壓的良好活動氛圍，整個分局精神面貌有了質的變化：1、萬事人為本。在深入開展幹部作風建設年活動中，我分局首先從內部做起，大力提高人員的綜合素質：一是堅持用科學發展觀指導分局工作人員的思想和全分局的工作，通過集體討論、自查自糾、書寫心得體會等多種形式進一步破除了同志們多年來形成的禁錮的思維和工作定式，解放了全員的思想，為創造性的開展工作奠定了基礎。二是堅持每月四個半天的思想、業務和法律法規學習，引導全員樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，有效的提高全員的思想水平、職業道德和廉潔從政的執法水平，牢固樹立了始終把人民利益放在第一位的工作態度和全心全意為人民服務的工作理念，營造出濃厚學習氛圍。作風建設年活動開展以來，分局內亂串辦公室、聊天、玩電腦、玩撲克、打麻將的沒有，整天無所事事的人沒有了，取而代之的是伏案苦讀、奮筆疾書，我們學理論、學業務知識，有效地提高了自身素質，活動中全分局每位工作人員都抄寫了0字的學習筆記，人人都書寫了學習心得體會。比如同志是一名部隊轉業幹部，文化基礎比較差，為了在學習中不落伍，該同志每天晚上堅持在家自學兩個小時，每天中午在單位自學電腦打字一個小時，成為分局進步最快、學習最刻苦的一個。2、服務意識提高了，“視窗”亮起來了。在這次活動中，我分局推行了首辦責任制、限時辦結制等項制度，在走廊和辦公大廳等辦公場所製作了35塊公示牌、購置了電子觸控螢幕、電視顯示屏等公示了辦事程式、辦事制度、收費標準，對每位來所辦事人員都做到有人管，並在辦公大廳設立了接待處，配備了飲水機，工作人員對來分局辦事者一律做到文明用語、起立相迎、熱情讓座並奉上一杯熱水，改變了過去事難辦、臉難看的現象；推行了限時辦結制和行政告知制，對符合條件的限時辦結，對不符合規定的一次性告知其應補辦的手續，做到“一口清”，免去了來所辦事人員跑冤枉路花冤枉錢的現象；採取預約辦理、現場辦理、上門辦理等多種方式，有效節約了企業和個體戶的時間，提高了工作效率。為了做好文明禮貌接待好來分局辦事人員，我分局專門邀請婚慶公司工作人員講解有關接待禮儀問題，辦公大廳工作人員由於國語講的不準確，就在下班後向上國中的孩子請教，沒有練習教材，就朗讀孩子的語文課本，讓孩子糾正錯誤。3、落實制度，規範行為，樹立良好形象。工商機關作為行政執法機關和視窗行業，是否能廉潔從政，不僅關係著本部門的形象，同時也影響到黨和國家的形象，因此，在廉潔從政工作上我分局一直都高度重視：一是認真落實政務公開制度，在辦公場所公開了辦事依據、辦事程式、收費標準、收費結果、辦案結果，較好的落實了限時辦結制和行政告知制，公布了舉報監督電話，使每一位監管服務對象都心中明了，並能對照進行監督；二是嚴格落實《行政許可法》、總局、省局《xx禁令》、市局《十不準》、責任追究辦法等法律法規，教育和監督工作人員依法行政，在作風建設年活動中，我分局工作在各種行政執法過程中無一人被省市縣黨委、政府明查暗訪組或上級工商機關明查暗訪組發現有違規違法現象，無一人被監管服務對象投訴、無一人出現執法過錯。在活動中，分局為了徹底解決中午飲酒問題，在單位食堂製作了“禁令在我心中”的牌匾，時時刻刻提醒全體同志；為了規範著裝，在辦公場所黑板上書寫“請您著裝上崗”的提示語。