當主管演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評審：
大家好！今天，我能夠走上這神聖的講台，參與營業中心主任的競聘，我感到非常幸運。首先我非常感謝領導和組織的信任，為我提供了這樣一次充分展示自我，鍛鍊自我的機會！此次競職是對我的一次鍛鍊，也是我走向成熟的一個里程碑。
我將珍惜此次機會，並以此為契機，讓大家對我有一個全面的了解。我叫，今年xx歲，大專學歷。我於xx年畢業於xx學校，20xx年參加工作，在門市做營業員至20xx年，20xx年通過公開競聘的方式成為xx廳主任至今。工作中的我，總是兢兢業業、勤勤懇懇認真完成領導安排的每項工作，並努力做到最好。我所在的門市在20xx年被評為服務滿意100先進門市；20xx年門市為評為省一星級門市，我個人被評為本市唯一的一個星級營業員；20xx年我門市的兩名參加星級考試的門市都評上了一星級。
經過認真的思考，我認為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發展貢獻自己的力量。經綜合權衡，我認為我具有以下幾點優勢：
第一,我深深地熱愛移動事業。
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師。”從進入中國移動的那一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業的沃土，願意為企業的發展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什麼崗位上工作，對企業的這份濃烈的至愛都將是我不遺餘力做好工作的最強大的動力。
第二，我具有豐富的工作經驗和較強的管理能力。
我到移動公司工作已經有x年的時間了，x年裡我既有一線營業員的經歷，
又有廳主任基層管理經驗。不同的工作經歷，不僅提高了我的工作能力，而且豐富了我的工作經驗。當然，基層廳主任的工作經歷，使我的組織協調和管理能力有了顯著的提高，對管理有了更加全面的認識和理解，並具備了獨擋一面的能力。我想，這些經歷使我在做營業中心主任的工作時能夠得心應手，快速進入工作角色。
第三，我具有嚴謹踏實的工作作風。
自參加工作以來，我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天，現在能辦的事絕不等到將來”。歷來就是，一定要把自己現有的才能發揮出來，能使的`勁使夠，把工作做好再向領導交差。因此，從工作作風上來講，如果我作為營業中心主任，我將無愧於組織、領導和同事們的信任。
如果承蒙大家厚愛，我將繼續牢記使命、不負重託，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。具體我將做好以下工作：
第一，提高服務意思，提升服務水平。
服務是一個企業的形象，只有良好的服務才能換得良好的發展。服務本身蘊涵著價值，蘊藏著無限的商機和潛在的客戶資源。為此，我們要樹立全新的服務理念，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，並致力於提供超越客戶期望的服務。一切服務先於需求而動，以滿意服務贏得客戶，實現公司效益的最大化。
第二，創新工作方法，加強內部管理。
我要制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區域內部將重點客戶與營業全面結合進行指標，服務，業務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強區域小組及門市的凝聚力和向心力，最終營造業務指標最大化，服務質量一流化。
第三，做好信息收集、分析處理和信息化推廣工作。
針對目前市場競爭情況，我將結合全區的實際情況，制定計畫，制定一套適合消費者的價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。同時，制定科學的計畫，在全區範圍內推廣信息化工作，使我公司儘快實現信息化。
第四，科學規劃，完善大客戶的客戶記錄。
建立科學的客戶登記制度，在紛繁複雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大
客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，針對不同的的特點，提供以點帶面的特色服務，穩定的同時發展新的客戶。
第五，加強管理，提高前台營業員行銷能力。
我將一方面採取與營業員進行溝通讓他們知道客戶對公司的重要性，提高營業員的品牌意識；一方面進行行銷知識的培訓，不是流傳著這樣一個故事嗎？有兩個賣雞蛋的，一個只因說；你要幾個雞蛋，另一個說；要雞蛋嗎？結果前一個生意興隆，另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業務指標的考核力度，讓營業員在行銷方面有所提高，達到新業務的第一推薦率。
當主管演講稿 篇2
尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫___，這次競聘的職位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰，藉助這次難得機會，我本著鍛鍊自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業本科畢業，持高級中學教師資格證書，國語水平二級甲等，心理諮詢師中級職稱等，曾從事教師職業四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，並多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個職位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業道德和強烈的事業心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業業，盡職盡責，領導安排的各項工作我都樂於接受，並盡力把工作做到最好。說實話，服務行業本質上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業心是做好服務工作的基礎。
二、具有較為紮實的專業知識、實踐經驗和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務員走上大堂副理的職位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓，並達到了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術優勢，幫助同事製作課件，把自己掌握的技術毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質就是為員工服務，為員工和企業的成長把握好風向標，四年的學校工作經歷，使我具有一定的教學組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘入職能成功，我將在酒店領導的領導下，以積極的態度飽滿的熱情和勇於創新的精神去服務企業、服務員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發展。
二、結合酒店的特點和員工的實際情況配合各職位的要求，設計並開展豐富的實踐活動，努力調動員工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據職位具體需求，制定不同的培訓計畫。從而有效的提高員工的專業技能水平，確保培訓質量穩中有升。
三、加強個人修養，練好基本功。進一步樹立強烈的事業心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術，顧全大局，維護企業良好形象，力爭在培訓中體現實力，在工作中保持動力，在創新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最後，作為工作在一線的員工，我深知服務工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業運行中的地位和重要性。我將憑藉自己的認識與經驗，努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮，並把他們放到學習主導的位置上，充分調動積極性，確保培訓成功。我堅信在以後的工作中有各位領導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
各位領導各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自誇其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭入職有上有下，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學習，努力工作。最後我想用一句話結束我的演講，那就是“給我一次機會，還您一個滿意。”人力部業務主管競選入職演講稿KTV服務員的樓面主管競聘書郵政局業務主管競聘演講辭
當主管演講稿 篇3
各位銷售主任、銷售代表：
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務的網路已經基本構築成熟。在硬體差別日趨於零的情況下，每個公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風風雨雨。
由於地域、時間、環境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質等量的溝通，今天，利用經驗交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務”，這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。
一，市場有沒有捷徑
還記得一篇國小課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠的南海“進修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業報看到這樣一則訊息，講廣東的綜合市場長勢強勁，越大越贏人；關於北京的一則訊息說，攤點式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。
前段時間，辦事處搬家，整理柜子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內三百多家零售店及店主的資料，從聯絡方式、營業面積、品種結構、店面狀況到經營特色、市場份額、分期評價，事無俱細。這是我們早期辦事處栗強經理、劉雲、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日；幾千個數據，多少串腳迎…
市場沒有捷徑走。
二，服務能不能量化
該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估？服務雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應是最直接的證明。是的，也許增長的原因里還有行業巨觀的因素，還有公司的投入，經銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優勢：品牌和服務。
今年三月，公司給市辦事處下屬各個經銷商重新劃了責任區，給每個經銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢？上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具（很差-差-一般-較好-優良-優秀），進行六項大類（店堂建設、產品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發展潛力）的六十小項的檢查。通過人員交_打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導著我們日後對具體某一個店的服務重點和支持方向。當然，“直觀量化卡”現在看還有不少問題，還要充實。在以後的工作中，想出更多更好的辦法，持續改進我們做市場的方法，增進服務的績效，給自己加壓！
三，添一雙眼睛看市場
辦事處是公司在市內的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務好今天的經銷商，結果是雙贏。
在我們這個隊伍里，有很多是剛過實習期的“新兵”，周經理常常教導我們：爭取一切機會，向有經驗的前人請教。埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間後，經常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流於形式，過於簡單，究竟有沒有打動服務對象的心，又有沒有偏離公司本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個搞家具設計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什麼總喜歡往餐桌下鑽？我說：因為貪玩。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼裡，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡單。因此，好的設計師在設計餐桌時，會在那個成人不注意的地方多動點腦子。
我們的產品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人（包括中間商和終端消費者）。所以，在日復一日的服務中，我們真的要多動一點腦子，多添一雙眼睛。
四，創造好你的“小氣候”
一個人新進一個群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著時間的推移，卻有了“成長的煩惱”。因為感到大環境裡的不和-諧，變得縮手縮腳；因為自身的職責不清，變得渾身惰性。
有一則寓言，講一個房間裡有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是漆黑一片。起先的原因是兩隻燈誰都不肯先亮，都在想：幹嗎要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經！（當然，也缺少一個規則要求他們誰先亮、誰後亮或一起亮）天長日久，兩隻燈天天不亮，成了習慣，於是那個房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩隻燈泡鎢絲上了銹，微風一吹，玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個團隊，是一支“青年近衛軍”，有理想，有衝勁，都深知：要進步，就必須比別人快半拍！
人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經理的領導下，就像一個家庭，每個成員都勇於並且坦然地接受一些“無情的管理”，我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協力，創造一個彼此共同分享的有助於工作的“小氣候”。