微笑演講稿

微笑演講稿 篇1

融開了滿河冰凍的是溫柔的春風;拂綠了遍野荒原的是無聲的春雨;消釋了心中愁緒的是善意的微笑。

親愛的同學們,敬愛的老師們,我為大家演講的題是:《人生需要微笑》。

有人以前說過:應對失敗與挫折,一笑而過是一種樂觀、自信,然後重振旗,這是一種勇氣;應對誤解的仇恨,一笑而過是一種坦然、寬容,然後持續本色,這是一種達觀;應對讚揚和激動,一笑而過是一種謙虛、清醒,然後不斷進取,這是一種力量;應對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然後發奮化解,這是一種境界。是的,生活的漫漫長路中,免不了有挫折和煩惱相伴,“一笑而過”是一種最簡單、最有效的方法,成功也好、失敗也;喜樂也好、憂懼也罷,請務必帶著微笑上路。

曾看過這樣一個故事:一天深夜,瑪麗打開門時,發現門外一個持刀的男子正惡狠狠地看著自我,短暫的恐懼之後,瑪麗迅速鎮定下來,靈機一動,微笑著說:“兄弟姐妹,你真會開玩笑,推銷菜刀也不至選這樣的時刻呀!但是,這把菜刀我鍾愛……”瑪麗邊說邊將男生讓進裡屋,仍面帶笑意地繼續說:“你很像我過去一位好心的鄰居,看到你真的好高興……”,滿臉殺氣的歹徒漸漸靦腆起來,他有點結巴地說:“多謝……多謝!”瑪麗轉身拿錢,果真買下了那把明晃晃的刀,陌生男生拿著錢遲疑著,轉身離去的一刻,他應對瑪麗的笑臉說道:“多謝你,小姐。你將改變我的生命”。一個善意的微笑,就這樣讓瑪麗化險為夷,讓兇惡的歹徒改邪歸正,你難道不覺得,微笑果真有無與倫比的魅力嗎?

微笑,不僅僅能化干戈為玉帛,而且還能創造巨大的財富。世界上規模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個成功的秘訣:他要求他的每一個員,不管多么辛勞,都要向旅客持續禮貌的微笑。總公司經理康希·希爾頓認為,旅館裡沒有服務的微笑,就像花園裡失去了春天的太陽與和風,他說:“如果我是旅客,我寧願住進有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務員問得最多的一句話就是:“這天你微笑了嗎?”目前,希爾頓旅館已擴大到200多家,遍及五大洲,你難道不認為親切、溫馨的微笑就是他的“發家寶”嗎?

微笑是財富,但更是力量,曹操敗在華容道,卻猶然長笑,這笑有一種超凡的魅力,一種強烈的自信,一種藐視萬難的氣度,是強者的風範,因此他成了一代梟雄;蘇軾屢次遭貶,卻依然胸襟廣闊,笑對蒼生,因此他成了一代名家;奧斯特洛夫斯基雙目失明,身體癱瘓,但仍笑著對父母說:“我要堅持寫完!”因此他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實,無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底,無論是遭受風雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖,只要你持續那份真誠、堅強、自信的微笑,你就擁有了成功的人生。

兄弟姐妹,持續微笑吧,即使這微笑只是驚鴻一瞥,它也會像穿越厚重烏雲的一縷金色陽光,照亮他人的心靈;在紛紛擾擾的塵世中,帶著微笑上路吧,持續晴朗的情緒,人生就沒有雨天。

讓咱們共同承諾:把煩惱拋到腦後,讓微笑與咱們同步!

微笑演講稿 篇2

在生活中,我們應該多微笑,對自己微笑,對別人微笑,用微笑迎接一切。微笑是樂觀的第一步,也是自我激勵的重要組成部分。微笑雖然簡單,但很容易被忽略。即使在充滿殘酷競爭的現實生活中,這種寶貴的本能也已經無形中喪失了。難怪聽講師說要訓練微笑,我真的很驚訝。我們不得不承認,如果我們失去了微笑的本能,那將是人類最大的悲哀。

微笑是人類的共同語言。友好的微笑是一種問候,一種請求,甚至是一種肯定的承諾。她能化解因外語或方言引起的誤會,融化陌陌中的冰霜,縮短人與人之間的距離,成為人與人之間最好的潤滑劑。

一個笑容自然出來,和一幅漂亮的畫沒什麼區別——。不管他帥不帥,笑起來都會一樣陽光。所以,只要我們發自內心的讚嘆這個世界的豐富,欣賞我們所擁有的一切與和平,我們都應該微笑著面對這個充滿愛的世界。如果你想成為世界上最美麗的人,微笑是最好的化妝品。

微笑是一朵盛開的美麗的花,它給你、我、他帶來歡樂,化解他心中的壓抑,撫平歲月留下的心結。

真誠的笑,不要傻笑,不要笑,不要笑,不要笑,我寧願傻笑!

笑十年,沒有你,沒有我,暮年無愁,中年無怒。

更多的微笑,更多的快樂,趕走悲傷,忘記嫉妒,微笑吧!

微笑演講稿 篇3

前者你溫柔可愛,最吸引人的是你愛笑。每當你笑的時候,紅紅的嘴角就會出現一個淡淡的酒窩。即使你心情不好,只要你笑,我們也會和你一起笑,我們的心情會好很多。你的微笑是我們班最珍惜的東西。但是,為什麼不能保留自己珍惜的東西呢?不知道什麼時候你的笑容消失了。

漸漸地,你不喜歡笑了,我們希望化解悲傷的笑容消失了。你不再笑了,你一整天臉上都沒有任何表情。我們很難過你在某些場合會淚流滿面。我們問你為什麼,你低著頭走了。我每天陪在你身後,卻不給你任何安慰。我注意到,每次看到另一個家庭幸福的時候,你都會低嘆氣,甚至眼淚都會打濕你的眼睛。我已經隱約感覺到了什麼,是你父母。星期六我將是你家的客人。你開門前,我按了好久門鈴。我看見你眼角的淚水。一進門,你的家就和以前完全不一樣了。這所乾淨整潔的房子過去是一片混亂。我走進客廳,到處都是你爸爸媽媽的照片。我感覺更清楚了。我扶你坐下,擦乾眼淚,拍拍你的肩膀說:“別哭了,我猜到了,你爸媽都走了。”聽到這裡,你哭得更傷心了。好像是真的。我知道失去父母的痛苦。怪不得你不笑了。畢竟是這么大的打擊。我說不出來,也不忍心說“人死不能復生,你哀慟。”

“等等。我只能牽著你的手,給你安慰。我知道言語不會讓你微笑。我離你家很近,但我仍然寫信鼓勵你:王信文,我希望你振作起來。我希望你是同一個人。我不能說你不應該難過,因為失去親人你不能難過,但你應該為死去的父母加油。你父母一定是希望你幸福,而不是這樣。你為自己,為別人,為父母,更為自己加油。你的微笑是我們的希望,你的微笑是陽光,但沒想到你給陽光蒙上了陰影。你可以悲傷,但要化悲傷為力量,為你的愛和愛你的人而戰,為明天的太陽而戰。你,振作起來,記住,對影子,對微笑,對你是安慰,對別人是關心的希望。讓我們為明天一起微笑,好嗎?

從此,你會變回原來的樣子,甚至更愛笑。我們都為你的微笑感到高興和珍惜。你留著我的心,在班會上念聽。我有點害羞,討厭你。為什麼要讀?我臉都紅了。看完,大家都看著我,我很慚愧。你說話了:“這只是一封信,卻改變了我以後的生活。我有希望,有安慰,有關心,這份比水晶更珍貴更透明的友誼,是掩蓋任何痛苦的東西。我感謝你,你改變了我的心,我會用心報答你的。”我的羞澀一下子變成了驕傲,全班發出了響亮而悠長的掌聲。我不知道是為了誰,但我知道自己,你是我一生的朋友。

微笑演講稿 篇4

親愛的老師、同學們:

我認為,同學的微笑,是一種關心。

記得有一次,我摔了一跤,我的同學看到了,就把我小心翼翼地扶到座位上,但我疼地很厲害,眼淚嘩嘩往出流,別的同學也紛紛走過來安慰我、關心我,有些同學幫我揉揉傷口,有些同學用微笑對我說:“你還疼不疼了?”我當讓要微笑著回答疼或者不疼了。頓時,我感到同學的關愛也是一種幸福。

記得那次,一個男生不小心把我打哭了,我的幾個好朋友先是安慰我,又讓那個男生給我道歉,讓我原諒他不可,我原諒後,並不開心,因為,我很疼,我的.好朋友為了逗我開心,有寫在裝恐怖的笑,有些是用微笑,有些呢?是講笑話逗我開心為止。

還有一次下課的時候,我就在以便傻傻的站著,任澤方在我旁邊大桌球,他不小心打到我的太陽穴上了,很疼很疼,因為我的太陽穴以前就被別的同學打過,而且被別的同學在門上撞過,今天,有被任澤方用桌球打到,真倒霉,我看,在撞我的太陽穴就邊傻了。於是,我哭了起來,任澤方給我說了很多對不起,但我依然在哭,劉暢看到我哭,問我是誰打的,我說是任澤方打的,劉暢先安慰我別哭,後是把任澤方揪到我面前,讓他給我道歉非讓我原諒他,我原諒了任澤方,但我說:“這次我原諒你,下次……”說完,我氣呼呼地到我座位上,劉暢又過來安慰我,我感到同學的微笑也是溫暖的,我便甜甜的笑了。

每個人都有個微笑,微笑,也是一種尊重他人的方法,所以,我喜歡微笑!

微笑演講稿 篇5

拿起很久沒見的相冊,打開。裡面的每一頁都充滿了美好的童年回憶。突然,一張老照片引起了我的注意。照片裡我揮著小手跑向爸爸,媽媽坐在後面對著我笑。

“媽,媽,給我講講這裡的故事!”我拿著相冊來到正在廚房準備午飯的媽媽身邊。我媽看到這張照片,嘴角勾起,笑著對我說:“你看你多貪心。你還沒學會走路。看到好吃的就會撲向爸爸!”“啊?我以為我這么開心是因為我學會了走路?”我既驚訝又不解。

“來,我給你講講你學走路的時候吧!”隨著母親的故事,我童年的記憶逐漸清晰起來:

那是一個陽光明媚的日子。我在學走路,媽媽和奶奶耐心的教我。我媽一邊教書一邊不停嘆氣。原因是我的腿好像灌滿了鉛。你給我看的時候我都走不動了。最後我乾脆坐在地上,媽媽和奶奶只搖頭嘆息。我媽走過來笑了笑,抱起我,又把我放在地上,往後退了幾步,拍著手,把我叫過去。我不領情,又坐到地上。這一次,我兇狠的奶奶上陣,把我拉起來,叫我走。我認真起來,可是剛走了一步,就來了一個優雅的側翻,下一秒,我就哭了。我媽趕緊抱起我,哄著騙著我,終於不哭了。魔鬼訓練一結束,我馬上爬到媽媽腿上,和她的小腿有了近距離接觸。更不用說,我爬得相當整齊。媽媽和奶奶一起參戰,帶著我和媽媽。

奶奶,就讓我和媽媽“骨肉分離”吧。我一爬到媽媽身邊,奶奶就把我帶回來。不管我怎么鬧,怎么哭,奶奶都冷漠無情到了極點。最後,我會離開。我立馬走到媽媽身邊,抱住她的腿,一把鼻涕一把淚的哭了。狠心的奶奶,不近人情,把我們分開,把我媽“摁”在凳子上,把我抱出了法庭。奶奶一鬆手,我就跑過去。當我跑累了的時候,我就去爬山。奶奶看到了,我就跑過去。我看到了。加速。我媽笑著看著我。最後被奶奶抱回來,重新開始。我一邊走,一邊擦眼淚。我剛到那裡,半路上一個程出來了。奶奶又做了同樣的事情。幾次之後,外婆都願意讓我去,讓我“摸”我媽。

“峰峰,爸爸回來了,看,看,有好吃的。”我一聽,就扭頭看見了,眼睛裡閃著餓狼見小羊的光芒。邁出一小步,與此同時,站在一旁的大叔拿著相機,將這快樂溫暖的時刻永遠定格。不知不覺中,我正抱著父親的腿,伸出小手吃著美味的食物。狡猾的爸爸愚弄了我。他把食物舉得高高的,然後轉圈。我呢?追在後面,盡力了,還是追不上,於是又急又氣又煩,就這么坐了下來。父親見我坐下,嬉鬧感大大降低,就把東西扔給我。我媽看了看四周,只是甜甜的笑了笑。

……

我和媽媽沉浸在無盡笑聲中回味著過去。“喔,不!飯還沒燒呢!”媽媽從沙發上站起來,匆忙去廚房。看著媽媽的背影,想著媽媽

笑著,我的嘴角也揚起了弧度。我知道我已經長大了,但是我童年的笑點,任何時候都不會溜走。只要有愛,幸福和快樂就永遠留在心裡。

微笑演講稿 篇6

尊敬的各位評審:大家好!首先感謝各位領導及同事多年來對我工作的支持與幫助,對工作中的不足與失誤深表歉意。原打算講的英語不講了,怕多數人乏味;原打算談的工作業績,不談了,怕王婆賣瓜;今天,暫且不說我怎樣起草了“辦學章程”;也不說我怎樣被邀請為《紅燭之歌》撰稿;更不想說我的演講材料是怎樣在全國獲獎的……此時此刻,只想把自己在某個月明風清的夜晚用鍵盤記下的思想果實——心靈的感悟——之—“

微笑著面對生活”的片段,與大家一起分享。當你開心的時候,你會微笑;當你成功的時候,你會微笑;那么當你難過、委屈、無助甚至是絕望的時候,你是不是也能豁達樂觀,泰然處之,微笑著告訴別人:“沒事,我很好”!微笑能帶給人快樂,也帶給自己快樂,一個懂得知足常樂的人是幸福的。如果人人臉上時常掛著微笑,這種來自於微笑的磁力,能夠使許多人的心靈相通、相近。能發出真誠微笑的人,總是樂於幫助別人,願意分擔他人的憂傷,減輕他人的痛苦,也願與人分享快樂,而這種共同分享的感覺是幸福的。幸福的詮釋是微笑,快樂的意義是微笑,溫暖的真諦是微笑,挫折的鼓勵是微笑,堅強的象徵仍然是微笑。微笑是一種態度,微笑是一種品質,微笑是一種藝術;微笑是一種境界,微笑是一種胸懷,微笑是一種瀟灑。

微笑是一種積極向上的樂觀態度,一種處變不驚的人生理念,一種高格調的真誠與豁達,一種直面人生的成熟與智慧。

微笑演講稿 篇7

親愛的老師們,親愛的學生們:

大家好!

在人生的道路上,沒有人能一帆風順。我們無法逃避挫折。我們唯一能做的就是微笑著面對挫折和生活。

在街道的邊緣,有一個年輕人,穿著褪色的藍色外套,頭髮有點蓬亂。他從路邊拿起半瓶冰紅茶,喝了一大口。然後他抬頭看著天上的煙花,開心地笑了。笑容比天上的煙火還要燦爛。原來這個小伙子國中沒好好學習,就業的時候離家出走了。我沒錢沒能力,只能在街上撿垃圾養活自己。那笑容被稱為“元宵節最美的笑容”。遇到挫折不要悲觀,要微笑面對,會讓你覺得挫折沒那么可怕,可以積極面對。

生活中遇到過挫折。那是一個陽光明媚的下午。在數學考場上,學生們回答試卷上的問題。我在一個大問題前沉思了很久,終於有了主意。我抬頭看看時間,只剩下十五分鐘了。我很快就寫完了,筆掉下來鈴聲就響了。我吐了一口長氣,悠閒的交了試卷,驕傲的走出考場。

第二天一進教室,同學就跟我說我試卷背面沒寫,我頓時愣住了,感覺好像打翻了五味瓶。因為這是一次重要的考試,我沒有通過。我強忍著眼淚,直到離開學校,走在回家的路上。身邊的花不香,鳥不叫,陽光也沒那么明亮。我趕緊跑回家,關上門大哭起來。

哭過之後,我想,人生難免會遇到挫折。挫折不可怕,可怕的是摔倒後不知道怎么站起來。我記得泰戈爾說過:“當你因為錯過太陽而痛哭時,你就錯過了星星”。是的,看到太陽沒什麼。我們還可以欣賞太陽升起後安靜的星星。

於是,我擦乾眼淚,找回了我的生活包。和以往不同,我在包里多放了一件東西,那就是微笑,我要時刻帶著微笑面對生活!

微笑演講稿 篇8

當你不必快樂的時候,試著微笑著面對每一次挫折和挑戰。雖然微笑不能解決問題,但微笑能給你前進的動力!

一個漆黑的夜晚,我坐在房間的窗前,伏在書桌上,任淚水打濕衣袖。我慢慢抬起頭,看著天上的月亮。殘缺的月亮蒼涼,高高嵌在空中。蒼茫的天空讓我的心從裡到外慢慢涼下來,心想:“這次居然考了78分!”我又抬起頭,看著天花板,想讓眼淚回到我的眼裡。“扭”地一聲,門開了,我媽走了進來,拿了杯水,輕輕放在桌子上。我看著媽媽。他微笑著,和藹可親,如此美麗,如此美麗.我的心情不自禁地顫抖起來,說:“媽媽,你笑什麼?是嗎.很高興我考試考得不好?”“不,兒子,你知道嗎?微笑著面對挫折和失敗,能給你勇往直前的動力。當你被打倒的時候,你要立刻站起來,從這段寶貴的經歷中吸取教訓,一步一步向前。相反,如果你一直抱怨,再也站不起來,你就永遠達不到成功的終點。”母親懇切地說。聽過,感覺不止感動。想想,對!

其實挫折並不可怕。關鍵看你怎么面對。如果你用抱怨來面對,你會放大痛苦。如果你微笑著面對它,你將勇敢前進,贏得最後的勝利!

微笑演講稿 篇9

在戰火紛亂時我們牽腸掛肚渴望家一切平安,經濟蕭條時我們又百感交急希望家能度過難關,當妻兒子女爸媽的健康讓我們欣慰、美滿的家充滿著淡淡清香時,流露到心間的是一份平靜深遠的愜意,幸福會掛在家人的臉上,笑和滿足帶到了工作中、融入到生活的每個角落裡……

今天我要與大家分享家合萬事興的主題是《如果有愛就請您微笑……》

古今中外、古往今來,不論是達官貴族還是草民百姓無不在為一個“家”安前馬後,不管是為祖國這個大家庭,還是為生活在這個地球上的全人類的幸福,每天我們都要從家裡出發忙碌一天再趕回到家裡,不論有多晚、不管有多忙,都會以家為中心旋轉著,有時轉累了想離開,有藉口離開沒兩天還是想回到給自己溫馨、清靜有愛的小家,於是又急急的想快些回到家裡,抱抱孩子,吃著美味的家常飯菜,習慣了家裡的味道……家庭成員每個人回來時都充滿著笑聲,在萬家燈火中標顯那句:有愛才有家,有家才有愛的真諦。

幸福的家庭都一樣,不幸的家庭各有各的不幸,在我的身邊有一位笑聲如銀鈴般的姐姐,她的家會是什麼樣?因為他的名字中有個“紅“字,所以我們管她叫小紅姐姐,小紅姐曾經為家庭苦惱過,為生活憂愁過,但當一切勇敢面對堅強度過時,她再也不怕任何困難,下面就讓我來講講她的家和她的一個故事,故事平凡真實,但透露出的精神卻是值得我們每位有家或即將組建成家庭的朋友們學習,看她是如何將不幸的家轉變成幸福的家……

小紅姐技校畢業來到六廠工作,從事過採油、集輸、輸油等很多崗位的工作,她介紹自己工作經歷時帶著無比的快樂和光榮的語調,從內心深處覺得自己真的很幸運,工作的快樂讓她有了很大的成就感,曾聽她這樣說起過“你們看我多好,乾過這么多種工作,認識這么多的同事、朋友,掌握了很多的操作技術,將來有需要調整崗位我隨時可以拿得出手……”陽光的心態,健康的話語,足以說明她對待崗位的態度……

小紅姐在六廠組建了自己的小家庭,因身體狀況等諸多因素,她的第一個兒子出生後肢體有先天殘疾,那個時候的她整天整天的埋願自己,心理上獨自承擔著巨大的壓力,那個時候家裡沒有人笑笑哈哈,沉悶的心情和沉重的負擔讓小紅姐自己偷偷的流過很多淚,也許我們沒有人經歷過那種痛苦,但我們可以身世處地的換位想想,如果是我們的寶寶那樣的出生會是什麼感受就能明白這個帶給她的驚天霹靂……兒子隨著年齡的增長,小紅姐就更加的難過,這種情況一直持續了三四年之久,對一個家庭是多么漫長的痛苦,經過長時間的調整,她後來告訴我們生活必須要過下去,並且要過得更好,家裡哪一個人不快樂就會影響到全家人的心情,我要調整好心態,可是想調整心態說得是很簡單,做起來往往要把淚水留在心裡,每當看到人家同齡的孩子呀呀學語時,自己家的寶寶只能摟在懷裡,再大一點時別人家的寶寶開始爸爸媽媽喊出來的時候,小紅姐閃爍的眼淚再也控制不住,她說那個時候自己真想找個沒人的地方大哭一場……漸漸地,她明白越是苦悶就越苦悶,於其讓全家人不快樂,不如換一種心態面對,她開始付出更多的代價領著寶寶學走路、學說話,把兒子當成自己的朋友,一有時間就陪著他做遊戲和肢體恢復,把愛和笑聲隨時送給心愛的兒子和家人,領著寶寶與正常同齡孩子交流,有時會換來小朋友們無知的嘲笑,但她還是努力的把自強教給兒子並鼓勵他,為了將來能有朋友和有人幫助,小紅姐經過和家人再三商量,在計畫指標範圍內要了第二個寶寶,老二出生後,小紅姐的家人也改變了以往憂愁的情緒,新生命的到來也慢慢給這個家帶來了更多笑聲和歡樂,照顧老大的辛苦和照顧老二的勞累都化成了她幸福的力量,她願意為這個家帶來歡笑,她想這個家溫暖健康……

快樂是一天,不快樂也是一天,如果你真心的滿足就會真心的微笑每一天,小紅姐用滿足的微笑開始了新的生活,第二個寶寶開始學說話,第一次喊“爸爸”時,他的老公竟然不好意思應和,那一聲學語來得太晚讓他感到羞澀了,而小紅姐高興的對老公說“兒子叫你,你怎么不應”然後自己開心得合不擾嘴,老公更是喜笑眉梢,夫妻倆都明白這就是家庭幸福,這就是家庭生活,這就是合家歡樂,面對一切困難都要堅強的度過並一定會過去,人生如此,家庭也如此…………

小紅姐變得開朗了,工作也有了新起色,在新崗位上經過她和她的隊友們共同努力他們隊在近兩年的設備、安全、五項勞動競賽等很多活動中都取得了優秀的成績,經過大隊領導班子討論推薦她的家庭成為廠xx年度優秀“文明家庭”,她自己也被評為廠“優秀”榮譽稱號。

現在的小紅姐依然是那樣開心的微笑,她知足、滿足、她經營著幸福的小家,在她嘴上時常流露出我們家老大、我們家老二、還有我們家老公……在工作崗位上無論你有什麼煩惱、有什麼怨言,只要經過她的辦公領地與她說上一會話,你就會被她深深的感染,會認為原來困難還能與微笑同行,煩惱不過是自尋,怨言不過是少了行動……

小紅姐的微笑裡帶著對家人的愛,帶著愛生活,透出太陽的光線和愛的味道,如果我們也象她一樣愛生活、愛家人、愛同事朋友、愛自己的崗位,懂得知足、感恩,那么也請你因愛而微笑,如果您心中有一份人間親情、渴望甜蜜的愛情、有美滿和諧的家庭,就請你播去愛的微笑,她會讓你收穫狂歡的開懷大笑、得到甜蜜真誠的愛情和友誼,她會為你點亮小家的燭火,為你指引家的方向,他會打開你的一切心結,為你和你愛的人兒帶去力量,所以如果有愛就請您微笑吧!

謝謝大家,我的演講結束!謝謝!thank you!

微笑演講稿 篇10

微笑服務是服務態度中最基本的標準,在人際關係中顯得極其重要,微笑也是最好的財富。特別是在視窗行業中,微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺,微笑也是最簡單、最省錢、最可行,也是最容易做到的服務。

笑,是人人天生都會的,而發自內心的微笑不是每個人都能做到的。微笑不是一個簡單的表情,微笑是心與心的溝通,是一個人內心真誠的外露,微笑能讓你忘記不開心的事,微笑能讓人變得堅強。微笑,是一種責任,是一種理念,更是一種境界。 作為一名社區工作者,不僅僅是只需要你對政策有好熟悉,怎么能說會道,還需要以耐心的工作態度、微笑的服務來化解矛盾。當在與居民民眾接觸時,我們能夠使用文明禮貌用語,態度誠懇,而又有耐心,加上微笑服務的面對面的解釋,最終都會被我們所感化。記得就在上月,有一位居民來打婚育情況證明去女方辦理再生育服務證,女方是初婚,男方離過兩次婚,但他當時沒有帶離婚協定,而又需要每次婚姻的離婚協定,而他的情況又比較特殊,由於第一次離婚的時候是在鎮上辦理的,說沒有離婚證,也沒有離婚協定,第二次的離婚協定也不知道在那裡去了,但因為是政策規定所需要的資料,也必須要提供,我告知他需要那些資料後他就回去了,考慮到他這種情況比較複雜,我就經過多方諮詢,了解到他的第一次離婚協定需要在檔案館裡去查找,為了不讓民眾跑冤枉路,我就主動上門,經過幾次上門終於找到他妻子,給她說第一次離婚協義在那裡提檔案,並再次告知她所需要的資料,而在10月15日他再次來到我們社區,帶來的只有第一次離婚的協定就叫我給他出具婚育證明,我就問他第二次離婚的協定呢,他說他一天忙得很,沒有時間去弄,也找不到江北區民政局在那裡,叫我直接給他出具就行了,並在那裡吵鬧,認為我故意刁難他,我一直笑著耐心的為他解釋,並當著他的面通過114為他查詢到江北區民政局的電話及地址,還代為諮詢了是否可以由別人去代辦等問題,他看到我們這么熱心、積極的為他諮詢,對於他的無理取鬧也是笑著解釋,他也連忙對我說謝謝,而我也只是笑著對他說:這是我們應該做的。

微笑服務既要有耐心的工作態度,還需要有一顆真誠的心,用心去服務,作為一名計生幹部,計畫生育方面也有許多針對計畫生育獨生子女特殊家庭惠明政策,有些居民對我們貼出去的通知也不是很觀注,所以我在平時的工作中,除了做好自己的本質工作外,對前來辦事的民眾也多了一份關注,記得有一次,皇冠東和的一位居民來給她女兒辦理殘疾證,我就問她女兒殘疾是怎么回事,她當時支支吾吾的,不是很願意說,她怕知道的人多了,會影響她到女兒,我就給她說,你放心,我們是會為你保密的,我只是想了解一下你是否符合我們獎勵扶助政策方面的條件,這時她才願意給我說她女兒的情況,從她的口中得知她女兒是獨生子女,在上大學的時候被摔了頭,造成精神二級殘,她的這種情況符合國家特別扶助的政策規定,於是我就給她說:你年初的時候可以來申請國家的特扶助,一個人可以申請3000多元錢,父母雙方都可以申請,她一聽到我給她解釋了這個政策,連忙對我說謝謝,我們原來根本不知道有這個政策,是因為你的細心才讓我們了解到國家原來是這么照顧我們,雖然身體的殘疾無法彌補,但對我們的心理卻是給予的極大的關懷,我也是笑著對她說:國家的惠民政策是你們應該享受的,我只是做了我應該做的。

社區是一個視窗服務行業,微笑既能拉近與居民群從的距離,又能增加凝聚力,把民眾當成自己的親人、朋友,就會很自然地向他們發真心的微笑。那怕只是一句簡單的你好、慢走也能暖人心,也能得到群從的認同,一個真誠、親切的微笑既表示了對他人的尊重,也贏得了他人的尊重。