郵政演講稿4篇

大家好,我是來至於xxx市xxx支行的xxx,今天我演講的題目是  愛我郵儲- 從做好服務開始

愛因斯坦有句話說:任何在小事上不堅持原則的人,那么在大事上也不值得信任。這裡說的就是乾一行,愛一行的愛崗敬業精神。關於愛崗敬業,很小的時候就看電視,聽廣播,看過很多這類報導,上學的時候課本上也很多很多這種例子。人民衛士雷鋒,石油工人王進喜 ,  人民警察任長霞,有太多太多的例子,讓我覺得愛崗敬業很簡單,然而到了工作中才發現,愛崗敬業不是我想的那么簡單。

當剛畢業的我來到三尺櫃檯,每天都是刷刷刷的數錢聲音,噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音,每天都是重複不變的刷卡取錢,收錢付錢。那時的我心裡迷茫了:覺得乾一行愛一行,還真不容易!這段時間以來,我的同事們,前輩們,不僅教會了我業務技術,服務知識。更是以身作則用事實告訴我什麼是敬業。

我們工農路平常業務量就比較忙尤其每個月20號左右,是取工資高峰期。往往會排起長隊,這個時候正是體現我們的服務水平的時候,我們全體人員認真配合,加班加點,有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。

所里也積極出台應對措施:針對取工資人群多為中老年人的的特點我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經理保全在旁邊幫忙規範憑條書寫,簽,做客戶業務諮詢解釋工作  疏導vip台客戶辦理業務。支局長和客戶經理一閒下來就在大堂幫忙。而我們前台櫃員則用微笑和快速準確的服務來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的,快速。準確,用心服務,讓客戶滿意。敬業,就是從細節招手,套用於服務。

在平常服務中,對一些老客戶大客戶,實行個性化,服務,比如我們規定取款5萬元需要提前預約。而對一些大客戶來說,急用時五萬元真是不夠用,有時候又忘記預約。我們對老客戶,都留給他們所里電話,如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預約:另外針對一部分優質客戶的取錢周期,提前打電話詢問,勁量在規章制度範圍內滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預約。現在,我們的大部分穩定大客戶,都養成的取錢打電話預約的習慣。為此,我們還受到了顧客的好評就是再苦再累,當看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候,當聽到客戶的讚美的聲音時,那就別提多驕傲了!

有一次,一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷,你們辦事效率真差,這都能打錯。弄得我一頭霧水,原來,這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢,按址匯款,但是5天過去了,對方還沒有收到匯款單,於是她往新疆打電話查詢,對方局告訴她我們把郵編打錯了,原來應寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百餘里。我先安撫客戶的情緒,然後先查詢匯票,查存根。結果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤,經查詢是對方局分揀出現了問題。這時我們的綜合櫃員焦紅聞聲過來,了解情況後,她讓我繼續辦理其他客戶業務,自己出去跟這位阿姨解釋。由於客戶比較生氣,聽不進去解釋,說話還比較難聽,但是焦紅姐一直面帶微笑,一口一個阿姨用了快一個小時時間,終於讓客戶明白了情況,平息了怒火,之後三天為了這個事情焦紅姐一直打電話,又是催新疆方面,又是安撫那位阿姨情緒。最後,由於新疆方面遲遲沒有結果。那位阿姨把錢申請退匯了,但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話:“謝謝你,你這個朋友我交定了!”

對,朋友,我們很多客戶由於經常來辦業務,和我們都成了朋友。存錢的時候問候一聲,最近不見你來了?走的時候說一聲,走好,再見在規定範圍內使顧客滿意。客戶的笑聲在門市里一直迴蕩,它就是對我們工作的認可和讚美。就是我們最大的安慰

我們客戶經理姚玲玲和閆小會出去跑業務,大熱天臉上都曬得脫了一層皮,但是商易通跑了一遍又一遍,回來就和大家討論客戶情況,客戶潛力,從來不說苦、累、天熱的問題;

我們大堂經理師偉麗出去拿憑條,拿一些辦公用品,天熱的不得了,只要需要,隨時出馬。從來不說二話。

像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演,有很多,多到在這有限的時間裡我和大家說不完。當然我們也有倦怠的時候,有時候上班累的一句話也不想說;有時候遇到比較固執的客戶,有時候遇到脾氣不好的客戶。有時候遇到有時候帳錯了,每當這個時候,我們的支行長趙靜就像一個方向標一樣,給我們以方向和鼓勵。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時候,想放棄的時候,犯錯誤的時候,總是在她的幾句話後整理好心情,繼續前進。

就像那一句話:知恥而後勇

說到這句話,有個故事就不得不說。有個姓段的菜市場客戶經常來所里存零錢,有一次存了4萬多塊的零錢,讓我數了一上午,他走後,我開始整零錢,盤帳,一盤,竟少了200元,怎么想怎么不對,上午在他之前一共辦理沒幾筆業務,並且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的,而我把他當作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經常去存零錢,還挺不錯一個人。第二天就把200元給了我。於是我就算是認下了一門小親戚,我就叫他段叔叔。從此以後段叔叔更是常來存錢,把其他銀行的錢也取出來存到我們這裡。這個月還幫他加辦了高端華商聯盟,叔叔往外匯錢再也沒有手續費了,高興的不得了。

發生的一件件事,重重地觸動著我的心,我豁然明白愛因斯坦的那句話和 “愛行如家、愛崗敬業”的真正內涵。 “愛行愛崗“這不是一句空洞的語言,而是實實在在的奉獻。而是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。經過一年的工作,我已經深深喜歡上了我的工作,喜歡上了我的同事們,我們就像是一個大家庭,互相幫助,互相支持。共同進步,攜手做好每一項工作。我和同事們下定決心

用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠,在執行好各項規章制度的前提下,做好服務工作,讓每一位顧客高興而來,滿意而去。請看我們的行動吧!

我的演講到此結束,謝謝大家!

郵政局主任競聘演講稿範文
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尊敬的各位領導、各位評審、同事們:

首先感謝局黨委,給了我這次竟聘的機會。

本人***,現年**歲,助理工程師。****年參加工作, 競聘上崗是幹部選拔任用制度的一項重大改革,實踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走民眾路線,以德才兼備為標準,採取竟聘的方式,選拔任用幹部,具有民主性和科學性,有利於調動幹部的積極性和創造性。因此,我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。

一、我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優勢:

1、有較為紮實的專業知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鑽研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。

2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實幹事,誠實待人。經過多年學習和鍛鍊,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任網路部工作。

3、有較好的年齡優勢。身體健康,精力旺盛,敬業精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。

二、擬聘後的工作構想

如果我在這次競聘中,能夠得到領導的認可和同志們的信任,我將在局長,副局長的領導下,認真履行職責,努力完成領導交辦的各項工作任務。

1、支撐競爭性業務和提高管理水平為重點,切實抓好信息基礎網路工程建設、改造和最佳化。充分發揮網路部主任的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協助領導做好各項工作。

2、提高郵政信息網路基礎運行管理水平,確保信息網路系統安全穩定運行。不斷增強政治責任感和使命感,發揮自己的主觀能動性,想領導者之所想,謀領導之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務都做在領導決策前,同時注意做好經驗總結,發現問題及時糾正,切實做好協調和督辦工作,經常深入基層,調查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領導調整工作思路和決策服務。促進全局各項工作的順利進行。

3、以完善基礎設施、最佳化資源配置為突破口,全面提升信息網路的綜合能力,做好網路結構的調整和軟硬體資源的最佳化。以兩個統版為契機,進行通訊頻寬和設備的更換升級,繼續完善11185系統。

4、立足實際,加強套用軟體系統自主開發及規範化工作,要從面向支撐生產逐步向面向經營、管理和決策轉變。

5、突出重點,抓好科技和標準化管理工作。做好全省系統的規劃、整合,充分利用郵政現有信息平台,加快兩網、營業網點、各子系統和通信網路的管理工作,加強郵政科技創新、發展項目和軟科學課題的研究。

6、加強郵政信息技術隊伍建設,為郵政發展積聚技術力量;結合工程建設、軟體開發、運行維護等工作,不斷提高技術人員的技術、業務、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點、系統化培訓,逐步培養出一支能夠掌握核心技術、綜合素質優良的技術隊伍。加強與各地市技術交流。

7、工作要有創新。無論是工作思路、工作方法,都要敢幹突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進行創造性思維,講求“拿來主義”、總結舊有經驗和創造新方法,使網路部的工作充滿生機和活力。

8、繼續保持和發揚廉潔自律、克已奉公的優良傳統和作風,正視自己,擺正位置,謙虛謹慎,自覺接受領導和職工的監督。

各位領導、同志們,以上是我對自己的客觀評價和任職後的工作想法,希望領導和同志們給我以大力的支持。

謝謝大家!

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——田開偉

當我看到合規二時,我問了自己這樣一個問題:合規精神在我們身上,它體現在哪裡?體現在信貸員每一筆業務操作?體現在我們前台櫃員每一筆業務操作?還是體現在管理人員嚴謹的合規理念?是,或不全面。但現在,合規已經與我們的思想融為一體,伴隨著我們與郵儲銀行的共同成長與發展。

我想我們每個人都渴望幸福安逸的生活,作為一名郵儲從業人員,我們幸福的源泉就是:創造效益、防範風險。只有業務發展,才能創造效益;只有建立合規文化,才能防範金融風險,從而,我們的生活也會更美好!

不知不覺中,我加入郵政儲蓄這個大家庭已經一年多了,作為一名年輕的前台櫃員,有一段時間,我覺得每天的事瑣碎無比,苛刻的要求束縛著我們。明明有監控,就算上個廁所的時間也要臨時簽退;取款機加個鈔也本來可以一個人完成,也必須要安排兩個人;開戶還要搞身份證核查、、、、、等等。我覺得有時候嚴格的要求甚至制約著我們的業務發展。但經過這一年多的工作和學習,我才了解,各項制度的建立,那一定是經歷了無數經驗和教訓總結而來的!

相信大家都聽說過郵政的413事件,這件事我們都歷歷在目,案件敲響的警鐘,仍餘音猶在,也給了我們一個實質上的教訓。哪怕是一枚小小的印章,都會引起違規與合規。案發後,犯罪人內心也很懺悔,因為自己的一時貪念,毀了自己的一生,然而,一切都已經晚了。

都說:“外行看熱鬧,內行看門道,”說到這裡我們不禁會想:他用的假支票到底是怎么通過的?其實只要我們營業員稍稍注意,也就不會發生這件事了。讓我們大家都捫心想一想,我們有沒有用過了期的身份證給客戶掛失呢?有沒有為了行銷業務而走捷徑、逆程式呢?這些看似小小的疏忽或失誤,給我們今後的工作帶來的隱患卻是不堪構想的。違規不論大小都是必須杜絕的!違規和案件常常都發生於小的疏忽或失誤,也許這就是0.1%的違規,卻使99.9%的合規毀於一旦!哪怕一次小小的違規都可能帶來終身的遺憾,這就告訴我們在制度執行上不能打折扣、存僥倖,不能有半點的草率。

對於我們年輕人來說,經常都是處於:“說起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的狀態。每次開會領導安排或者總結,當時我們都覺得確實是這樣,應該怎么處理,自己以後應該怎么做,但當你真正遇到問題的時候,又常常忘得一乾二淨了,所以我們只有繃緊合規之弦,才能彈出奏幸福之音。

俗話說:不以規矩不能成方圓。如今,XX年來到了,合規伴我行、我們每個人都要爭做一名合規的從業人員,讓合規的理念深入每個人心中。讓我們一起加入合規的隊伍吧!認真服從領導安排,扎紮實實做到讓每一個用戶安心、放心、省心,讓我們將合規從文變成意識,從意識變成行為,從行為變成一種習慣。讓合規之盾時刻守護我們的心靈,讓我們在郵儲這片沃土上揮灑汗水,播種激情吧!

郵政投遞員愛崗敬業演講稿
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尊敬的評審老師、女士們、先生們大家好!非常感謝各位領導和同事的認可讓我有了再次登上這個舞台的機會,看了前面參賽隊員的表現,心裡很有壓力,他們精湛的演藝,令我仰慕值得學習!下面我要演講的題目是:綠衣天使的夢。

人間有了愛,就有了郵政。這是因為:我們郵政人傳遞的是人世間的愛!

每天迎著朝陽穿梭在大街小巷,歡快的機車,唱出投遞員心中的歌聲。因為有了我們的辛勤付出,人們的幸福生活才會那樣和諧、完美,因為有了“綠衣天使”,這個世界才會變得絢麗多彩。。。。。。!

在我上學的時候我就很喜歡寫一些小文章寄給各大報社。所以我每天都盼望郵遞員從我家門口過,希望有驚喜帶給我,從那時起我就特別喜歡郵遞員這個神聖的職業。XX年我有幸成為郵政大家庭中的一員,做了一名普普通通的郵遞員,我珍惜,我激動,因為我從此可以給人傳遞夢想做我一直想做的工作,自此在領導的關懷呵護下我茁壯成長著。

其實我們每個人都曾經做過很多夢:放飛無邊無盡的思緒,把自己的人生精彩描繪。然而,當理想回到現實的那一剎那:才知道理想與現實之間是多么的遙遠!儘管有著“不想當元帥的士兵不是好士兵”這樣的說辭,朋友們!這個世界不需要太多的元帥,需要你、我、她這些以奉獻汗水為己任的戰士。曾經有一位朋友這樣問過我:每天這樣風裡來、雨里去,不管七月流火,還是數九寒天,都要準時、準確投遞,工作又苦又累心理感覺平衡嗎?坦誠說這番話真的令我產生過動搖:是啊!誰不希望自己有一份令人仰慕的職業,有一份能滿足我們購買慾的收入,有一個舒適的工作環境。願望是美好的,但是,不會依照人的美好意願為轉移,我們應該鄭重、嚴肅、客觀地審視自己!找到自己存在的價值,而不是整天生活在夢中。

真正讓我認真思考投遞員的價值,那是我在乘坐公車時的一次巧遇。去年夏天一個陰雨連綿的日子,我在車上看著窗外行色匆匆的人們,心情和天氣一樣沉重。突然,透過雨簾,看見至今讓我怦然心動的一幕:一個我們的姐妹,大概有40多歲年紀。騎著腳踏車冒著雨前行,渾身上下被雨淋透,一件擋雨遮寒的綠色雨衣,緊緊地包裹住車后座的郵件,就是那件雨衣在那個水淋淋的世界裡格外刺目。那一刻,我的眼睛真的模糊不清:或許,那僅僅是一份很普通的郵件,或許,可以避避雨再投遞並不礙事。那一刻我從她執著的眼睛裡讀懂了什麼是:敬業!我不知道她是哪個分局,也不知道她的姓名,我只知道她真的配得上“綠衣天使“這個稱呼。這就是我們郵政人的驕傲,透過她的身影,讓我用流淚的心理解了人生的價值在於奉獻而不是索取!我們可以沒有高薪,可以有汗水。因為我深深相信:在這個團隊,你、我、他開拓進取爭創一流永葆咱們郵政吃苦耐勞、精益求精、敬業愛崗的精神!

工作者是美麗的,奉獻者是快樂的。當我在報紙上看到《馬班上的郵遞員》這篇文章以後,心靈被深深觸動:王順友——一個普普通通的鄉郵員、一份平凡不能再平凡的工作,卻憑著他對生活的熱愛和對事業的執著,用自己的腳一步步丈量著工作的艱辛和快樂,詮釋著奉獻者的給予與獲得,這是多么崇高的境界呀!他就是一面鏡子,讓我讀懂了什麼叫忠誠執著,什麼叫樂觀向上,什麼叫愛崗敬業,什麼叫無私奉獻。。。他的故事堅定了我工作的動力,我的夢很小,只是想盡微薄之力為人民服務,我希望能夠發光發熱,為所選擇的事業而奮鬥,我曾經寫過這樣一首詩歌:

青春的夢/是升華的虹 / 敲響了希望的鐘 /星光閃閃 /照亮我們的行程 /艱苦的郵路 /是我不想丟失的夢 /

風雨兼程的日子 /留下美麗的倩影 /不是我不想追求 瑰麗的夢 /只是任何環境 /都需要有人去支撐/青春無悔 /在郵路上閃光 /愛心無價 /在陽光下升華 /郵路的里程 /是一片醉人的風景 /暮然回首 /匆匆的腳步聚集了美麗的笑容 /一路風雨 /一路高歌 /展現了郵政人的灑脫與色彩斑斕的夢。。。

是啊,我們的工作是平凡的,但是有多少人在平凡的崗位上用自己的實際行動譜寫了一曲曲動人的奉獻之歌。“累並快樂著” 是我曾經為投遞員寫下的身影。

你可曾知道 有多少個日日夜夜,我們郵政人不辭辛勞忘我的工作?為了讓更多的人早日感受到信息的渲染,我們投遞員一個個挺起胸膛,迎著風雨背著太陽 奔跑在城市的大街小巷與農村的山間荒野。 我們的使命不允許我們後退!肩上的責任不允許我們後退!我們的心更不允許我們後退!

當早晨的第一縷陽光溫暖著大地,我們便開始為愛奔忙。雖然無數次我們跌到,但堅強的信念讓我們爬起的更快。用愛心傳遞真情,讓喜悅的陽光灑滿城市的每個角落,美好的職業道德聯繫著千家萬戶,聯繫著陌生的你、我、他。。說到這裡我便想起那件很普通也讓我終生難忘的事情:去年夏天天氣特別的熱,我每天送報紙郵件送到大故事村尚大爺家的時候,尚大娘總是為我熬好綠豆湯等著我,她總是和藹的對我說:“閨女啊,天氣這么熱喝綠豆湯防暑,你每天給你大爺送報紙送新聞,大娘沒啥好招待的,就每天給你燒好綠豆湯給你防暑解渴吧······”我的心暖暖的,淚時常在眼裡打轉,我忘記了所有的苦和淚,為我能做這樣的工作而感到驕傲感到自豪。生命中最大的獎勵不是財富的積累,而是精神上的滿足!

走在陽光明媚的日子裡,郵政人 郵政綠 已和春天融為一體,散發著絢麗的光芒,播種著綠色的希望。熱血沸騰 為了一個個明天綠色已溢滿整個世界。在愛意濃濃的春日裡我們更是嬌媚無比綻放著別樣的風采,別樣的春天!

朋友們 讓我們擎起青春的火炬,吹響激情的號角,高舉奉獻的旗幟,在改革的大潮中 劈波斬浪 勇往直前共築郵政事業燦爛輝煌的夢!

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