優質服務演講稿4篇

5·12護士節正以嶄新的姿態從春天迷人的風景中向我們走來,下文為大家介紹護士節愛崗敬業演講稿範文,讓我們一起來看看具體內容吧!

我很高興能站在這裡演講,今天我演講的題目是《愛崗敬業,優質服務從我們做起》

如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位。我慶幸我是一名白衣天使,用責任與奉獻踐行著整形醫院的宗旨,我們起始於辛勞,收結於平淡,我們雖然清貧,我們卻用雙手卻托舉著患者康復的希望。我們用心靈去溝通心靈,用生命去溫暖生命,用自己的摯愛幫助患者得到最好的服務和治療。

尊敬的各位領導、同志們,站在護理的第一線,我始終堅持不會就學、不懂就問,以認真負責的工作態度、務實進取的工作作風,在服務患者,傳播護理文化,構建和諧護患關係的平凡崗位上,用我真情和愛心去善待我的周圍每一患者。每當旭日喚醒黎明,上班的號角吹響,我們一頂頂燕尾帽,一襲襲白大衣又開始了新一天的工作,帶著炙熱的愛心,穿梭在沒有硝煙的戰場,拯救著那些無助呻吟與滿臉痛楚的患者,年復一年重複著單調枯燥的工作;節假日遠離外面的喧囂和親人的守望,堅守在病房;在白、夜班的頻繁交替中,我們的青春時光在悄悄的溜走,留下的是付出後的一絲慰籍和滄桑!奉上愛心一片,獻出真情滿懷,患者痊癒後的笑臉和真誠的感謝,詮釋出我們職業的神聖和人生的尊嚴。

奉獻對於任何一個人都不苛刻,若不能長成參天大樹做棟樑之材,不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業的精神,為醫療衛生事業的發展做出應有的貢獻呢?人活在世上,總要有個目標,總要有個發展方向,再說的樸實點,就是要有個謀生的依託,既然把醫療衛生事業作為終身的職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒離不開大海一樣。怎樣才能體現這份愛呢?我們會義無返顧的選擇敬業,將敬業作為一種習慣。

有句口號說的好:不愛崗就下崗,不敬業就失業!愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,接待好每一位患者,解答好每一位家屬的提問,檢查好每一個症狀,記錄好每一次診斷,用愛接納患者,用心溫暖病情,把一份份白衣天使的情意散發。古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現在做起,這就是敬業,這就是愛崗!大到整個社會,小到我們的醫院,我們科室,都不難發現,越來越多的人正在默默的奉獻著。理想在現實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上,把辛酸埋在心底,把燕尾頂在發梢,把聖潔永掛胸間。

我們戴的燕尾帽啊,雖然沒有皇冠的高貴典雅,也沒有博士帽的瀟灑榮光,但它不也同樣閃耀著聖潔的風采嗎!我們不是演員,但我們在人生的舞台上展示出了最優美的白衣神韻;我們不是模特兒,但我們卻穿出了心中最美的衣衫!有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是人間一種最原始、最真誠的——奉獻。面對渴求的目光,我們義無反顧;面對一慣的平凡,我們從容不迫;面對神聖的職責,我們兢兢業業;面對時代的召喚,我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍天,我們的雙手,詮釋是勝利的誓言。

今天我們用無私、愛心、執著,奉獻,忍耐,奮鬥,進取……讓患者看到了陽光燦爛!漫漫人生路,悠悠天使情,我們是生命的捍衛者,我們是健康的守護神。讓我們駕起探索的飛舟,揚起搏擊的風帆,滿懷豪情,在平凡的護理崗位上,為建設和諧社會,為演繹我院美好明天,去奉獻人生絢麗的青春吧!謝謝大家我的演講完畢!

護士優質服務演講稿
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各位領導各位同事:

你們好!

走在春日的長海,站在長海的舞台,我自豪,我是一名護士,我自豪我是長海燒傷護理的一員。我自豪於護士工作的聖潔,和高尚的情操,走近患者總帶著真切的微笑,不求回報是工作的初衷也是我們心中的驕傲。

我自豪護士工作平凡卻又不可或缺,每天的挑戰更拒絕著平庸;我自豪護士用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、兼顧朋友的重擔;我自豪護士如春天的雨露滋潤患者久旱的心田;如夏天的微風吹走燥熱的空氣帶走患者心靈的創痛;如秋夜的明月照亮患者通往健康的心靈彼岸;如冬日的暖陽蒸發她們的憂傷。

。。。

年初一的傍晚,一位上海阿姨年屆六旬,離異獨自撫養的兒子剛20歲,糖尿病左大腿截肢腦梗後遺症偏癱,偏偏又遭遇了電熱毯著火,38%三度燒傷收治入院。我不知道若是有上天,這位阿姨究竟為何會經歷如此多的劫難。被收到燒傷監護室的她,口齒不清,佝僂著營養重度缺乏的身軀,瑟瑟發抖,每回答兩個就欲嚎啕大哭。。。她更像一個大嬰兒,無助地任由我們處置,眼裡流露的都是信任和期待。我們協助醫生清理燒焦的衣服,包紮創面,問她痛不痛,要不要用止痛藥,問她冷不冷,要不要加毛毯,問她餓不餓,問她有無別的不舒服…建立靜脈通道,快速輸液,吸氧,插導尿管,留置胃管,經過三個多小時的處理,阿姨的心率血壓終於穩定了。她放心地睡著了。看著心電示波儀有節奏地跳動著,看著這個阿姨平穩的呼吸,我感受到的不只是是沉甸甸的信任和肩頭的責任。。。這位阿姨前兩天剛剛傷愈出院,兩個半月的時間,我們的悉心呵護,將命運多舛的阿姨從生死邊緣拉了回來,數不清我們有多少護士自己拿錢幫她買紙買牛奶。。。有人問:明天和意外哪個先來?因為生命只有一次,做自己喜歡的事,幫能幫助的人,讓宇宙間極其短暫的生命的寬度得到延伸…我想,作為護士,我們付出了,但收穫的卻更多,我們付出的是專業的技術和傳承的關愛,我們收穫的是對生命的守護與感悟。

。。。

長海,杏林之海,長海,感恩之海,長海,你我安心游弋、樂於奉獻的事業之海。

在許多人眼裡,護士作為職業,平凡而簡單,我卻感謝母校的老師幫我選擇了當一名護士,讓我可以擁有如此豐富的人生。我熱愛這份工作,因為生命在疾病面前的脆弱讓我更珍惜每一個生命,並將這份敬畏在心中珍藏;而生命在疾病面前的頑強更讓我倍感生命的可貴,並化作執著來面對;正是這份職業,讓我體驗著人間的真情和幫助別人的快樂。

對於這份工作,對於優質護理的開展,我早已有了自己的理解:把自己從事的工作做到最優,本身是人類文明進化的需要和標誌,而服務質量不斷提升的背後,最後被惠及的不正是曾經致力於改善的我們每一位嗎?社會對於醫護行業眾說紛紜,我相信隨著時代的變遷,會有越來越多的人加入這個隊伍的。我相信——因為這份工作,她改變了我的人生,因為很多人需要我,而我,也需要他們,需要他們的康復和笑容,那就是充實我的生命的最好養料!

面對許多渴求健康的目光,我們用鼓勵的眼神傳遞力量,用有力的雙手攙扶他們越過心靈的沼澤,奔向健康;萬家團聚的日子我們堅守在病房,花前月下的時節我們在病人身旁,時時把微笑,熱情的服務送到他們心坎上;我們全無生物鐘的作息規律,夜深人靜之時陪伴的是手電筒的微光;當發現病情變化,我們不怕累和髒,分秒必爭沖向搶救生命的戰場;只因為這就是我們的職責呵――呵護生命、珍惜生命、關愛生命、感悟生命……承載著一份對生命的膜拜和敬畏。

我們用辛勤的勞動,點滴的汗水譜寫一闕闕優質護理服務的新篇章:為生命開闢綠色通道,用熱情將生命之光點亮;我們懷著滿心的希冀和五彩斑斕的夢想,為了全人類的健康,發誓奏響青春的絕唱!讓生命重新煥發光彩,留下永不磨滅的希望!

銀行優質服務先進事跡演講稿
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身為**信用社市場分社的負責人,**同志堅持“立足社區,面向農戶”的市場定位,堅持貫徹執行市合行確定的“做社區型小的零售銀行”的經營理念,堅持在“抓小放大”上下功夫。面對信用社在硬體上與其他金融機構存在的實際差距,**把所有的心思都放在了軟體上,總是希望能以服務為切入口闖出一片天,從而增強**信用社和本分社在同業中的競爭優勢。他是這么想的,也是這么做的。身為基層分社負責人,他的人生抱負不知要比這個分社大出多少倍。他本人就象他的名一樣,鋼直、有韌性,平凡而讓人肅然起敬。

業務中,他非常重視和尊重來本分社辦理業務的每一位客戶,他能夠很細心的記住並且準確的稱呼出常來辦理業務的客戶的名,這等於給與了客戶一個巧妙而又有效的讚美。分社負責人看起來官不大,可要管的事可不少。**同志所在的市場分社,周邊環境多數為外地人,如:山東、東北、溫州等從事食品、農副產品、糧油、日化產品及乾貨的批發及零售交易,屬小商販集散地。在多次的市場調研中,**同志發現這裡不光交易時間快、資金流量大,而且,在這個市場所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的火爆。市場調研的第一手資料使他牢牢抓住了市場的空白點,也加快了他出擊搶抓市場的步伐。

一、 滿足客戶需求,做小的零售銀行

在他的感染下,分社的其他同志統一了思想認識,他們熱誠大方的為來到本分社辦理業務的客戶提供服務,並且不管業務多忙,他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由於在他的帶領下,同志們在最短的時間內為客戶盤活了使用資金,使得一傳十、十傳百,十里八鄉的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社,最多的一戶一次就存入貳萬餘元,全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣,要想都在最短的時間內入帳,最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉。連續幾天下來,人累得不成樣子。可就這樣,依然沒有耽誤白天的正常營業。人心都是肉長的,很多的商戶感動了,他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上,他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經初步統計,凡在市場分社存過零錢的,幾乎都成為了市場分社固定的客戶。

今年的夏天異常的炙熱,為了把信用社的金融品種和服務特色宣傳出去,**同志頂著烈日,冒著酷暑深入到商戶辦公地點,登門走訪,上門服務。當他了解到大多數的商戶把錢都存放在郵局、農行等金融機構後,就耐心的講解信用社的服務特色,在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎上,承諾我們的信用。功夫不負有心人,通過**同志的努力,最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續的存入市場分社。截至XX年9月20日,該分社的存款餘額以達到7514萬元,比年初增長了684萬元。

二、心裡裝著商戶,積極開展走訪,了解轄區內商戶的所想、所需,不斷調整工作思路

通過**同志上門宣傳走訪,有一戶從事乾果批發的李姐,原在農行金鐘河大街分理處開戶,她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存摺和一個個人結算帳戶,存款餘額達170餘萬元。在走訪中,**了解到這些批發商戶在經營中還需要大量的零鈔輔幣,他就利用每天到友恆公交公司上門收款的機會,及時調來零鈔,打電話通知預約商戶,為他們兌換零鈔。有時,遇商戶不能及時來兌換,他就拿出自己的錢,兌換好再親自送到商戶店中。有一次,有一姓胡的商戶,在**的上門宣傳後,轉天到市場分社兌換了1萬元零鈔,之後,這位商戶非常感謝**同志為他提供了這么好的服務,而且承諾了自己的諾言,當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。

由於農村信用社的牌子不如其他商業銀行的牌子“硬”、結算渠道不如別人“暢”、服務產品不如別人“多”,門面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼裡,記在心裡。既然業務基本上處於夾縫生存狀態,組織資金缺乏先天優勢,如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規舉措,很難網羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。於是,在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信,信中介紹了信用社的業務品種、服務方式及聯繫電話,共印發200多份,並每天帶領一名分社同志按經營區域對商戶逐戶進行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業務種類以及開戶手續等,表現出了極大的熱情。有的商戶說:過去我們寧可捨近求遠,沒有在你們社開戶,原因是對農村信用社的業務不了解、不熟悉,通過你們數次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業務講解以及櫃檯服務的保證,最重要的是你們的實際行動,讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過後,有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷,並在市場分社開立了帳戶,並且帳面長年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中,**同志還誠摯地徵求這些商戶的意見,以期不斷提高本分社的工作質量。通過走訪,他們拉近了和商戶的關係,由於對這些商戶經營行業的了解,交流的語言多了,商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度,市場分社存款上升了300餘萬元,效果顯著。

通過主動徵求客戶的意見和建議,並對客戶反映的意見及時改進,促進了分社的經營發展。對徵求來的意見和建議,不能及時整改的,或條件目前尚不成熟的,如:卡的異地通兌等問題,他們及時上報給社領導。通過上門公關、建立客戶信息卡、定期訪問等手段,激活了一批“沉睡”客戶,發展了一批黃金客戶。並且在不同行業的商戶中發展了一批存款聯絡員。通過這些商戶協助他們搞宣傳,如:提供商戶信息。乾果批發戶鄭某相繼為市場分社介紹了兩戶新客戶開戶,存款合計50餘萬元。

三、 共產黨員示範崗激勵他率先執行規範化服務

在櫃檯上,他用親情打動人,用誠心結交朋友,使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發戶,她的零鈔需求很大,市場分社就及時為她兌換,有時趕上她業務忙時,**同志就親自送到她的批發點。通過多次交往,在談心中結交成了朋友,使得這位奶品批發戶先後在市場分社存入定期存款85萬元,活期存款30萬元,成為了該分社的優良戶。通過此,**深刻地認識到,延伸櫃檯服務是信用社存款增長的促進點之一。

**雖然還很年輕,但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧,熱情洋溢的精神面貌,可親可近的服務形象,深深感染了每一位客戶。“言出必行,待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現,社內社外有目共睹,從社裡領導到身邊的同事,都認為他是一個熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中,他帶頭學習,以實際行動踐行“xxxx”重要思想。作為一名預備黨員,**認為就要向信用社主任**書記那樣,老老實實做人,兢兢業業做事,正如他常說的:“如果沒有信用社為我搭建了平台,如果沒有領導和同事們的鼎立支持,我的工作不會開展的如此順利”。

**是平凡的,但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業,把真心奉獻給農信社的發展,他是當之無愧的服務明星。

優質服務演講稿範文
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各位領導、同事們好:

我是新區收費站收費員xxx,今天我演講的題目是《愛崗敬業,優質服務》。

xx年我從大學校門走出,邁入社會,和高速隨之結緣,成為高速一份子,從此我便與之攜手而行,朝夕相處,互相激勵,共同成長。

是的、我也經歷了初到高速時的迷茫、失意、彷徨:連續上班的疲勞、司乘的無理責備、遠離親人的孤獨,這些負面的堆積,讓我不能自己,躲進角落,失聲痛哭,想要辭職。可是正是高速這個大家庭,這個充滿溫馨集體的關愛,使我身心成長,最終成為一名合格的高速人。

在工作中我勤勤懇懇,任勞任怨,不斷學習業務知識,提高業務技能,始終以收費員的最高標準嚴格要求自己,始終保持求真務實、開拓進取的工作作風,在平凡的崗位上用實際行動體現著一名收費員對事業,對人生的執著追求。

作為一名收費員,如何保證應徵不漏,應免不征即是我們的工作內容又是我們的工作責任。針對形形色色偷逃通行費的行為,我積極學習打逃堵漏先進人物事跡,認真總結截止目前抓獲偷逃通行費車6輛,為國家挽回損失7萬元確保了通行費額顆粒歸倉。

收費站是收費行業的視窗,信陽新區站是出入信陽市區的重要通道之一。在日常收費工作中,車輛多,工作量大,視窗形象需要我們每位員工來塑造。每次上班我都以飽滿的精神狀態上崗,做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、做好文明服務,以微笑甜美 、文明溫馨的語言、為疲勞的司機送去一份清新,

用一句輕輕的你好,請走好,詮釋著我們信陽高速的文明服務的企業理念。微笑甜美持久、文明用語溫馨感人、肢體動作規範優美

由於工作的性質,現實工作中會碰到形形色色的事情,碰到有困難的司乘人員和路人我都主動幫助,記得XX年冬季的一天。一位老人迷失方向來到收費廣場 得知情況後,為老人端來熱飯,開水,並聯繫警察,把老人送回家。事後對方家人感謝時說了很多話,但的一句話我記得很清楚,”多虧你們高速公路的人啊“!因為每次想起這話我都很高興,為能成為高速一份子,感到幸運,為能代表高速人感到驕傲,為高速公路蒸蒸日上的明天感到自豪。.3

一份耕耘,一份生活,由於領導的關懷,同事的幫助,加上自己不斷的努力,進入高速以來在工作中取得了一些榮譽, XX年獲得三八紅旗手,和交通廳雙百三十活動中的明星收費員 ,並多次被省公司、信陽分公司評為“先進工作者”,連續被評選為“星級收費員”和“文明之星”。

這些榮譽的獲得使我更加堅定自己的工作信念,以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

成績屬於過去,在以後的工作中我會更加珍惜與新區站這個大家庭相處的點點滴滴。我將繼續為我們的高速事業貢獻自己的青春和汗水

我的演講完畢,謝謝大家!

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