裝修客戶與設計師的溝通技巧 篇1
爭取客戶的信任。為了使居室設計更適合於戶主個性，本著誠懇負責的態度，取得客戶的信賴。
注重裝飾範例的介紹。這是設計師與客戶溝通的重要步驟，對設計定向有直接的影響。博覽優秀的家庭裝修範例，能直觀、全面、快速地啟發雙方的思路，找到結合點;介紹設計師自己的成果，給客戶以信任感。
了解客戶的資金概算。只有充分了解客戶的資金情況，才能在有了限的預算下，發揮最大的效益。裝修費用是室內設計的重要環節，直接影響室內建材品質和檔案次定位。因此應在了解了客戶的資金的概算前提下做合理的設計與規劃，以免因為資金的限制而與設計錯位。
當好客戶的省錢顧問。向客戶介紹選;選材與設計、選材與檔次、選材與造價的關係以及設計與造價、設計與施工的關係，使其了解所選材質的優劣、工藝的繁簡以及適用範圍，使居室選;材更合理、施工更簡便、費用更節省、效果更理想，避免因豪華的設計而帶來的超支和浪費。
裝修客戶與設計師的溝通技巧 篇2
確定投資意向。為了議題準確了解您裝修的檔次定位，客戶應對自己居室的投資意向做一個較為詳盡的開支計畫，比如裝修方面的預備支出，設備設施方面的預備支出等等，以便於議題根據您的投資做出家庭裝修設計方案。向設計師說明你不喜歡的材料、顏色、造型與布局等。
明確生活方式與日常習性，將自己的家庭人口結構、日常社交往來、親朋好友的聚會方式等等詳細告之議題為空間功能規劃提供依據。告知設計人員家庭中哪個成員將居住於哪個空間裡。
說明電視、音響、電話、冰櫃、洗衣 機等的擺放位置。說明準備添置之廚衛設備的品牌、規 格、型號和顏色等。說明準備選購的家具及原有家具的款 式、材料、顏色等。
收集相關資料。為了確定自己居室裝修的風格，客戶可收集一些居室裝飾範例的書籍，將自己喜好的風格或款式如北歐風格、日式風格、中式風格等提供給設計師，供其參考。
了解家庭裝修運作程式。客戶應該對家庭裝修的正規運作程式作一個大概的了解，並對裝飾建材的種類有大致的識別，為設計師在選材上提供依據。
尊重和理解設計師的勞動。為了使每一例家庭裝修都激發出設計師最高的創造熱情，客戶可以在與設計師的溝通中對其勞動成果表示尊重和理解，這樣更有得設計構思的順利進行。
了解設計個性。除了對居室本身的關注，客戶也需要了解一下設計師的成果和風格，以便於正確選擇設計師。
裝修客戶與設計師的溝通技巧 篇3
第一個、把你心中的想法清楚說出來(不要生悶氣)
1. 直接表達內心真正的感受與需要：現代婚姻所需要的是合作關係，當一個人能把自己的期待與他人溝通時，他對自己的信心同時也跟著增加了。
2. 避免暗中期盼與猜測：學習放下自己的主觀、論斷與猜測，願意虛心地詢問，並了解伴侶內心的經驗與感受是建立甜美親密關係的一大秘訣。
3. 用「正面請求」而非「負面抱怨」的方式來溝通。
第二個、學習用話語來表達內心的情緒與感覺。
1. 尋找最能抓住情緒感受的字眼，標明並表達他們;「我覺得」+情緒字彙，如：感恩、害怕、高興、緊張、擔心、可笑。
2. 當你用「我覺得你、」的字句時要非常小心，這常會給對方「你要開始批評」的預感。
3. 用「言語」而非以「發泄」來表達負面情緒。希望對方同情、關懷你的感受，而不是趁機嘲笑、批評或攻擊你的弱點。
4. 避免用火爆的辭彙：例如：你若說：「你簡直快把我氣死了。」你的配偶防衛心就大增;改口用這類和緩的語氣作開場白：「我心裡很不舒服，我們能否談談。」或「我有困難，不知道你能否幫我解決。」
5. 用第一人稱的溝通：「我覺得...」重點是表達自己的情緒，沒有指控對方。
第三個、不「越界」
「越界」與「問問題」的溝通是不同。只表達自己的體驗，不替別人表達。
1. 化「越界」為「領悟」之良機：在交談中只表達你自己的感受，或是以問問題方式來了解對方。
2. 釐清談話的頭緒：方法是多用「第一人稱的表達」與以「問對方問題」來澄清溝通。
3. 用詞時避免說「我們」。心理健康的重要指標，是每個人能「個體化」，每人要有清楚的心理疆界。你對你自己的思想、感覺、需要與行為負責，也尊重你伴侶的需要、喜好，即使與你不同。
4. 使用「當你、我覺得、」的溝通技巧：譬如：「當你」哭的時候，「我覺得」很挫折。