一般人總是以為當老闆的人是權力的象徵，老闆有權，可以發號施令，員工就應唯命是從。這就是老闆與雇員的區別所在。其實不然。作為一名老闆，最重要的是實現目標和價值，並不是全力地去玩弄權力。傑出的老闆總是能有效地使用權力，從不濫用權力。他從不要求自己每一個決定作出後，就要求員工立刻行動，不能慢一步或說一個“不”字。他應該懂得，當一名老闆並不是去做一名稱霸一方的霸主。理智的老闆總是常常自省道：“作為一名老闆，我的決策能否給大家有什麼幫助和啟發？能給公司的營業收入帶來些什麼？”如果他認為，在處理某件事情上，能放手讓下屬去做，比自己親自做效果更好的話，他會放手的。因此，老闆的口才要表現如下幾個特色：
（1）不離專長。當一名老闆必須具有應知應會的專業技能，這將使他在工作中如虎添翼，比別人幹得更得心應手，並技高一籌。這就如我們常常看到的，一家頗有名氣的唱片公司的總經理，仍然是譜寫流行歌曲的行家；計算機軟體公司的董事長在開發軟體方面是位天才；廣告公司的總經理還是廣告設計的專家。毫無疑問，老闆三句話不離本行專業技術，本身就已具備了專家學者的權威。
（2）意在協調。大公司業務範圍廣，部門分工細，總經理就如一名站在交通要道上的交通警察，指揮著各路人馬；也猶如一個鐵路中轉站的調度，只有他知道應該如何編組，這種活路是相當的辛苦和不容易，並且責任重大，稍有不慎就會發生撞車。所以，當總經理髮現公司的兩個部門同時在作同一項目的推銷方案時，就必須及早加以制止，以防備這種無謂的消耗。因為這不僅導致金錢、人力和物力的浪費，也會使兩個部門發生矛盾。因此，當好調度是老闆的主要職能，協調性語言在老闆口才中至關重要。
（3）訓練部下。很多老闆總是習慣於自己親自去做某件事，以此來體現自己的能力和實力，以獲得別人和下屬對自己的尊敬。但是，作為一名真正的老闆，應該主要是做好培養、指導和督促，並調動更多的人的積極性去完成工作，這樣比自己親自去做效果更佳。
我們往往會碰到這樣的老闆，他對下屬的工作總是放心不下，對下屬做任何事都是千叮嚀萬囑咐，生怕交代不清楚、對方不明白。甚至說：“讓我花上5個小時的時間去教會他，然後再花3個小時時間檢查或返工，還不如我自己5分鐘就做完了。”為了怕麻煩，他們總是以此為理由，自己去做某些應該由下屬去做的工作。這是不明智的。俗話說，磨刀不誤砍柴工。認真地想，雖然我們開始教員工花費了5個小時，再加上檢查或返工又花3個小時。但是以後，你將會節約更多的時間，那就不是幾十個小時而是上百個小時的時間了。依此類推，這種以幾何級數遞增的時間節約，將使公司的工作效率因為員工技能水平的提高而成倍地增加。作為老闆，你將會有更多的時間去考慮或做更重要的工作。
（4）率先垂範。老闆的一言一行對於員工的示範教育作用是巨大的。最普通的道理是：我都不能做到的，就不能要求別人做到。任何公司要在業務上取得成功，離不開公司上下一心，勤奮工作。如果一名總經理能夠做到準時上班，工作從不馬虎，那么他的員工也一定會積極地去效仿他；反之，他懶怠，員工自然不會去加班加點地工作。他的這種作法，實際上是以一種向上的方式去激勵員工。在員工面前當好表率，不是一天兩天的事，而是長期的習慣，要形成自己公司獨特的工作習慣和工作作風。如果自己在赴約時總是不守時，那么他也不能要求下屬準時上班，按時交出工作報告。
美國內曼斯紡織品公司曾經有這樣一個生動的事例。它的一家位於奧克拉荷馬城的分店曾經在全城售出了一大批價格為36o美元的手工紡織毛衣，而其他城市的商店則連一件都賣不出去。原來這家分店的老闆在進了這批毛衣的貨後，早晨商店開門時，他興奮地對員工們說：“這是我剛進的一批最為暢銷的名牌毛衣，顧客見到後一定會非常喜歡的。儘管這樣，我仍然希望各位將毛衣從衣架上取下來，向顧客展示，否則這些毛衣不會自己從衣架上走下來，讓顧客掏錢買它們的。”
開門不久，住在商店附近每天都要光顧商店的瑪麗亞女士走進了店裡，但是接待她的售貨員並沒有按老闆的吩咐去做。老闆見後，自己主動上前取下毛衣，向瑪麗亞女士展示，這些行動使瑪麗亞女士愉快地掏出了錢，買走了毛衣。於是，店裡的員工們對老闆的話深信不疑。因此，毛衣的銷售額自然上去了。可以說，這種以身示範的語言在員工心中具有強大的震撼力。
（5）不厭其煩。在工作中，時時刻刻注意把公司銷售的目標和策略及時地通報給員工，使他們心中有數，同時把他們最近的成績和應該努力的方向也時時提醒他們，將有助於抓住中心工作，避免分散精力。但是，並不是每個老闆都能這樣做到。定期通報公司對工作的要求和部屬的表現，這是老闆應盡的職責，也是員工有權知道的。否則，員工對工作要求、目標不明，對老闆的意圖不明確，只會幹蠢事。如果認真地追究責任，老闆自身是逃脫不了的。
（6）多多表揚。當公司的員工做出了成績，當老闆的無論是在眾人面前還是在其他場合都要設法予以表揚和肯定。公司銷售額大幅度上升，利潤增加，這一切功勞不可能是老闆一個人所致，而是大家共同努力的結果。因此，會處事的總經理是不會一人去獨占功勞的，同樣他也不會讓一個部門或某幾個人就獨攬全部成果與榮譽的。但是無論你怎樣去表揚員工，必須堅持一條原則，會上會下說法必須一致，不能兩樣。否則只會讓你的下屬談論你，認為你言而無信。因為對你的讚揚，他們是十分地珍惜。
（7）誨人不倦。老闆之所以能成為老闆通常是因為他們從經驗中學習而不重蹈覆轍，作為企業高層領導人，他們的職責之一就是預期錯誤的發生，而且事先想辦法避免。但是老闆不要因為自己經驗豐富，就以為部屬都與他一樣老練，而不把他們的問題當成問題。當部屬徵詢意見、尋求協調時，老闆可能想：“啊！這種問題我15年前就處理過了，並沒有什麼大不了的。”但好的老闆不會把這種話說出來，而要以誨人不倦的態度，反覆向部屬指示解決辦法。因為對年輕屬下而言，那可是他們從未碰過的難題。