謝正炎說，欲在當前商界取得成功依靠有效的管理溝通技巧。這些技巧是成為有影響力的領導者的基礎。下面小編整理了高效管理溝通技巧，供你閱讀參考。
高效管理溝通技巧：重壓之下
謝正炎說，管理溝通，“現在很盛行”。
“管理溝通通常在重壓下進行，需要很強的判斷力。因此，管理溝通能夠建立關係、破壞關係或把事情做好。”
他說，影響力指的是在不使用暴力或依賴命令或資歷的情況下產生效果的能力。因此，不管一個人的地位或資歷如何，“取得有影響力的領導力的關鍵在於如何能為不可為之事。”
成功的領導者不能僅單打獨鬥，而且能夠塑造組織的命運，激勵他人齊心協力共赴前程。
高效管理溝通技巧：能夠做的更好
謝正炎說，很多年輕的領導者未能解釋人際關係的動態變化和溝通的互動性，堅持自己的觀點同時但卻往往忽視他人的觀點、感情和動機。
要想做好高難度的談話，重要的是不能盲目進入，而是要提前規劃，並思考現有的任務要取得什麼結果以及在領導者和參與員工之間建立什麼關係。
當進行高難度談話時，往往需要分享壞訊息。謝正炎說，領導者需要花時間考慮以何種方式開展此類談話。
“比如，他可能會說：‘我支持你。我相信你能做的更好’。你會怎么樣這樣的話?你何時說這樣的話才能顯得可信和體貼?”
在計畫此類會議時，經理人不比因為需要進行負面談話而驚恐不已，而是能夠考慮一下如何以其它方式看待領導者與員工之間的關係。
高效管理溝通技巧：關鍵組成部分
對謝正炎而言，管理溝通的核心為三個詞：思考、感覺、行動。每一個詞都是成就有效的溝通者和有影響力的領導者的關鍵因素。
他說，在日常企業生活中，很多領導者總是急急忙忙地開各種會，從不給自己留時間思考每個會議或對話要取得什麼成果。
“你想讓員工怎么想?你想讓員工認為你的立場是最終決定?還是你雖然非常堅決，但不會拒絕好建議?因為不這樣，可能會錯過一個好機會，”他說道。
“在會議結束時清楚的表明自己的立場非常重要。”
這種重要性不僅體現在另一方如何思考當前的任務，而且體現在謝先生說的“軟”問題上，比如討論結束後員工是否得到領導的支持。
謝正炎說，儘管這些問題可能被稱為“軟”話題， 但如果解決不好通常最難修復。
他說，在管理溝通中，感覺最終會支配領導者希望他們體驗到的信任、自信和安全感。
高效管理溝通技巧：強硬信息
“和我一起工作過的一些傑出領導者有時需要向員工傳遞強硬信息。但溝通後，員工反而感到信心飽滿，備受鼓舞。”
他說，只有提前計畫，才能取得這樣的結果。
年輕的領導者通常利用精心製作的華麗幻燈片闡釋自己的觀點和分析。他們往往認為這樣做就算完事了。但謝先生說，這些領導者往往在最後一環敗下陣來，因為他們沒有向員工表明會後該做什麼。
結果是，會後濤聲依舊。而這些年輕的領導者通常對此感到震驚。為此，他們又召開一次會議，質問為什麼員工什麼都沒做。
謝正炎說，表明員工需要採取的行動聽起來簡單甚至有點不言自明。但對很多領導者來說，卻很陌生。
高效管理溝通技巧：直覺
他說，判斷力是一個關鍵技巧。判斷力會隨著閱歷的增加而提高。但判斷力也需要信心。
“尤其是在一個年輕人的事業剛起步時，最大的敵人是缺乏信心。通常，年輕的員工直覺是正確的，方向也正確。但因為缺乏自信，他們往往說服自己放棄了自己的直覺。”
要從經歷中學習並樹立使用和表達自身判斷力的信心。這些是成為一個有影響力的溝通者和領導者的關鍵基礎。
“如果誤判了局勢，你就無法定義自己期待出現的結果。因此你無法利用合適的影響力取得那些結果。”
“重要的是：正確判斷亟待解決的關鍵問題， 選擇正確的方法以取得令人滿意的結果。”
(本文的英文版首先發表與新加坡國立大學商學院ThinkBusiness網站)