下面是小編總結的7個社交過程中的注意事項，供你參考。
社交口才與注意事項一：及早避開危險的話題
千萬不要說出你的毛病，朋友們永遠談不夠這個話題—塔列蘭
在清代歷史上能夠深處官場這種是非之地，卻能夠避免各種利益誘惑而且在各種權力鬥爭中獨善其身的人，恐怕只有范文程一個。因為他能夠做到這點這點，所以他成為在輔佐皇帝開國後，沒有被皇帝除掉的少有人物之一。總吉他處事的秘訣，無非是他總能夠及時避開比較 51群的話題，使自己得到保全。
范文程在清初四朝為官，康熙皇帝盛讚他為“元輔高風”，她曾經官至大學士、太師兼太子太師，為清王朝的建立和政權鞏固屢出奇謀。在清政府任職的20多年中，他經常參與到軍國機密要事的討論中，很受皇帝器重，甚至朝廷草擬各種文書都會聽取他的建議。清太宗皇帝皇太極死後，權利爭鬥一度很激烈，很多人都在皇族內部的政治鬥爭中身敗名裂，只有他遠離皇族內部的派系之爭，全身而退，當時由於皇位繼承問題事先沒有安排，滿洲貴族之間的鬥爭十分殘酷，血流成河。作為重要官員的范文程有著很重要的分量，但他頭腦清醒，總是以“臣是朝廷的大臣，只能為朝廷盡忠，至於立君是皇帝的家事，做臣子的是不能幹預的”為理由對皇位繼承人的問題三鹹其口，從而避免了捲入爭端。
在辦公室應該迴避的話題
1。薪水問題。有人在問別人的薪水時老是先說自己有多少，總是這么問：“我這個月的工資是，獎金是，你多少啊?”當你碰上這種同事，就要時刻保持警惕。當話題是工資問題時，應該早點打斷他，移公司紀律為理由提醒他不要再談了。
2.雄心壯志的話。以公開自己的進取心，就等於公開向公司里的同事挑戰。做人低姿態一點，是自我保護的好方法。
3.私人生活問題。無論你是失戀還是熱戀，別把情緒帶到工作中來，更別把故事帶進來。辦公室里容易聊天，千萬不要只圖一時痛快，就把自己的私事抖出來。
4。家庭財產問題。無論是露富還是哭窮，在辦公室里都顯得做作。與其討人嫌，不如知趣一點，不該說的話不說。
社交口才與注意事項二：別讓傷人的話“脫口而出”
火燙傷了皮膚，會隨著時間癒合;出語傷人，將永遠留下疤痕—印度諺語。
說話時要講究禮貌，這是最起碼的要求。生硬話、憤怒話，大多是順口說出來的，沒有經過推敲，因而有失分寸是很自然的事。這種語言又多是“言出怒出”，它如同烈火一般，常常起到破壞雙方關係的作用。因此，說話就必須不傷害對方的自尊心、虛榮心，而應照顧到雙方強烈的“自我意識”，別讓傷人的話“脫口而出”，避免產生爭端。
一個會說話的人，總可準確、流利地表達自己的意圖、哪怕是逆耳忠言也說得很清楚、動聽，使別人很樂意接受，他們有時甚至還能從問答中猜出對方的意圖，增加自己對於對方的了解，對症下藥說書最能打動對方的話，與對方建立良好的友誼。而有的人說話往往習慣脫口而出，不經推敲，以至於對方出現理解上的偏差，造成不良後果，從而影響正常交際，違背表達者初衷，嚴重的時候甚至傷害別人，引起爭端。
某主管如此議論他的下屬：“xx那個人真沒有，還大學畢業生呢為此，連個老婆都討不到，沒事就寫那些狗屁文章，寫的還像個小學生作文，前言不搭後語，字還沒有蜘蛛爬的好，真不知道他活著有什麼用 …”xx後來聽到了這個議論，非常氣憤，索性消極怠工，除了利用業餘時間寫小說、寫報告文學之外什麼都不乾。
其實，作為工作中的上級和感情上的朋友，看著下級及朋友身上存在缺點和不足，的確應該是正面指出，但這決不意味著取笑別人。諷刺挖苦的方式在任何情況下都應該慎用。因為這往往使人當中出醜，難以忍受，輕則反唇相譏，重則大打出手，造成很惡劣的後果。
日常生活中比較傷人的話。
1.你真是胡說八道，你放屁，你是什麼東西。
2.你這個人不可理喻。
3.和你說話，簡直是對牛彈琴。
4.你也太不像話了，人家都能做到你為啥做不到?你也太不爭氣了。
避免“出口傷人”的方法
1.任何時候都要保持理智和風度。人是感情動物，但是這不能成為失禮的藉口。感情用事，只圖一時口舌之快，在人際交往中場會傷害到別人最終導致自己陷入孤立，因此，在和朋友、同事甚至親人談話的時候，務必保持理性和冷靜。
2.任何時候，都不應該說出傷害他人自尊、貶低他人人格的語言。人際關係有的時候非常脆弱，往往不經意的一次出口傷人中被傷害到無可修復的地步，因此，切忌有僥倖心理，認為傷害別人後還可以用道歉彌補。切記，最真摯的歉意也無法讓一個人內心的傷害完全平復。
社交口才與注意事項三：把矛盾引導無傷大雅的事上
提出問題即矛盾的所在—毛澤東
生活中，如果直接將矛盾擴大化很可能會傷害對方，使對方和自己產生不必要的誤會與更深的矛盾。與其這樣，不如將矛盾引導無傷大雅的事上，在對方為反應過來之前是他暫時忘記現階段所存在的矛盾。在對方向自己提出其他的事後，則可以馬上轉移話題。在給對方新的無關緊要的問題後，跟對方側面說出自己與他意見相左的一些客觀原因，讓對方感覺到因為自己確實在某些事情上存在錯誤使其先消氣。同時，可在新的話題上進行討論，使對方但從根本上將這個矛盾話題忘記，而將注意力轉移到新的話題上來，這樣的說話效果是明顯的。這樣，雖然根本矛盾沒有解決，但是通過新的話題可以轉移矛盾，隨著時間的流逝，對方可能對於矛盾話題產生不同於以前的想法，這樣可以更好地去解決矛盾，給自己創造一個有利環境。
這種技巧在生活中是比較頻繁的使用到的，來自韓國的學生堅持向老師闡述韓國的工業在亞洲工業中占居重要的地位，韓國的電子產品領先世界稱霸亞洲。而在這個問題上，老師則堅持稱現在科技多元發展，開發中國家工業力量逐步增加，工業發展漸趨均衡。當兩個人在不同思維模式的引導下進行辯論的時候就可能產生矛盾，這個時候另一位老師為了緩和兩人之間的矛盾，將話題巧妙地引導香港上，問學生是否喜歡香港，是否去過香港。學生回答去過香港，老師則接著問香港購物問題，通過這個問題委婉地說明內地的電子產品等工業也很發達，並且還有很多開發中國家發展出自己特色的工業。這樣，這位老師在比較平和的氣氛下，就將激烈的矛盾緩和了，同時使得學生了解到其思維模式中當盲點。
將本身很激烈的問題轉移，探討一些不相關打同時卻存在著並不明顯的聯繫的事件，從兩者並不明顯的聯繫中去解決問題，這樣的說話方式並沒有傷害到雙方的感情以及利益，卻友好的解決的問題。也就是說，這種方法的關鍵是把矛盾先轉移，然後通過其他方式去解決。
解決矛盾的幾個技巧
1.先穩定對方的情緒，是其注意力先從產生矛盾的問題上移開。
2.尋找無傷大雅的事情，將對方注意力先放在無關緊要的事情上。
3.通過無關緊要的事情再次尋找與矛盾相關的聯繫，準備將話題再次轉移到需要解決的問題上。
4.轉移話題，在對方已經忽視原本需要解決的矛盾時，側面引導並解決矛盾。
如何把矛盾順利地轉移到他的小事情上
1。選擇恰當的轉移方向，轉移方向應當與矛盾焦點相關。如兩方在探討經濟發展方向上產生矛盾，那么可以把話題轉移到最近的物價、生活物品購買等與爭論焦點相關的小事上，潛移默化讓對方接受自己的觀點。
2.語氣要溫和。發現有產生矛盾的苗頭時，立刻調整自己的情緒，讓自己說話的語氣更加溫和，然後再看似不經意間轉移話題。
3.被對方個台階下。如果發現對方意識到自己的看法存在偏頗，切忌窮追不捨，應當及時轉移話題，輕描淡寫的一筆帶過，防止對方和你義爭到底。
社交口才與注意事項四：有分歧的事以後再商量，避免當年衝突
如果你考慮兩遍以後再說，那你說得已經比原來好一倍—培根
在現實社會中，得到他人的認可，是體驗個人成就感和歸屬感的重要前提。但是實際生活中，由於立場、觀點的不同，我們無法避免和他人發生各種分歧的狀況，如果我們想得到他人對我們的認可，就必須首先學會處理他人的矛盾衝突，把矛盾最小化。很多人不能掌握處理矛盾的正確方法，往往“針尖對麥芒”地意氣用事，這樣不僅容易將矛盾激化，更有可能使自己在他人心中的印象大打折扣。
既然分歧不可避免，那么，遇到分歧之後我們首要的處理方法是什麼呢?
在日本的一次職員培訓中，一個培訓師問他的學員，如果在辦公室中有人因為某些原因錯怪了你，和你發生了衝突，你應該怎么做。大多數學員選擇當時和那個人解釋清楚，可老師卻搖了搖頭。他說：“選擇這種方法無疑是非常不明智的，因為那個時候，別人正在氣頭上，對任何解釋都聽不進去，也許你的話對他來說只能是加深憤怒的催化劑。這時候的矛盾就像利劍，如果你昂首挺胸去面對它，除了讓利刃傷害你之外毫無疑義，說不定還會給人落下“詭辯”的印象。這時候最好的辦法就是彎下腰(鞠躬道歉)，讓所有的箭從你上呼嘯而過，這樣等到風波過後，各位直起腰，依然英俊靚麗。等到日後雙方火氣平息，你可以挑選個恰當的時機，和對方說‘您看上次的事情，是不是有可能是這樣 ……’這樣，不僅讓對方能夠聽得進你的解釋，還會讓他欠自己一個人情，並給他留下個大度的印象，而且不讓自己受到任何傷害，何樂而不為呢?”培訓師的話贏得了在場所有人的熱烈掌聲。在面對矛盾的時候，選擇理智、冷靜、藝術的處理方式，的確是我們在現實生活中必須要學會的技能，也是在他人心中留下良好口碑的重要條件。
面對與他人的分歧，我們很容易因為情緒的波動而失去理智。在這個時候，如果我們能夠避開矛盾的中心，對雙方一定的時間消化矛盾、穩定情緒，避免當面發生爭執，而在日後選擇合適的時間讓雙方心平氣和地解釋分歧的原因，就能夠免除很多不必要的誤會和隔閡，從而大幅度提高自己在他人心中的認可度。
避免當面衝突的注意事項
1.注意說話用詞要得體，不要使用過頭辭彙，否則會把話說到死路上，不利於日後衝突的解決。
2.如果察覺到對方情緒的變化，要注意及時調整自己的語氣，以不發生當面矛盾為前提，語氣要謙虛、誠懇、
3.要給對方留有餘地，避免讓他人下不來台的情況出現。
如何在日後與對方解釋分歧、化解矛盾
1.儘量避免用無關的第三方在場。如果旁邊有太多的人，解釋矛盾時證明對方是錯誤會讓對方覺得非常尷尬。
2.在對方情緒良好的時候闡述自己的觀點更容易被對方接受。
3.態度要誠懇、實事求是、有理有據地說明你的看法。
化解矛盾常用的語言
1.上次的事情，我很抱歉，不過其中可能另有原因 ……
2.在這件事情上，我想我們 可能有一些誤會，如果您願意，請你聽我解釋 ……
3.我能理解您上次為什麼和我發脾氣，為此請讓我對您表達我的歉意，也請您我解釋一下 ……
4.如果你現在有時間的話，能不能允許我說明一下上次發生的事情?
社交口才與注意事項五：肯定對方意見中的合理部分
人類本質中最殷切的需求是渴望被肯定—威廉
人生在世，說對物質有所需求之外，對精神上的需求對精神上的需求也是很大的，而且隨著人們物質生活水平的提高，對精神享受的要求就越來越高，人需要在精神上獲得享受，需要別人的認、尊重、欽佩、膜拜等，為了這種享受，人們甘願付出了許多乃至生命。或者說，人自出世以來所做的事情，歸根結底都是為了尋求一種享受—被認可的快感。所以在聽到別人意見時，即使你想表示反對，在這之前你也不妨以慎重的態度，先肯定對方意見中合理的部分，請對方在斟酌考慮一下，讓不愉快的情緒降到最低，然後再提出你的意見。你可以這樣說，“你提的問題很重要，是否可以重新再仔細地討論一下，你覺得如何?”“你是否可以在想想，又沒有更好的方法或建議，我的看法是這樣應該也不錯 ……”這種態度不僅表明你願意考慮接受對方的意見，而且表明你對他得的意見很感興趣，可是對方樂於跟你討論，接受你的意見。
在表示不同意見時，應該先退一步，表示自己在某些方面同意對方的意見，也很仔細地考慮過他的意見;然後在說明自己的建議，如此將使對方更容易接受你的觀點。你不妨這樣說：“我考慮過你的提議，這個建議很好，不過，有些問題可能還需要再商量。”或說：“我十分同意你的意見，只是我有一些建議，希望你能聽聽看。”
發表不同意見的其他幾個策略
1.褒貶倒置，營造和諧氣氛。在提出反對意見前，你不妨告訴對方，有一些人也和他有同樣的觀點。把批評性的話先以表揚的形式講出來，這樣可以幫助你在和諧氣氛中否定對方的意見。
2.迴避焦點，緩衝正面的紛爭。你可以表示同意對方的意見更，但說明有些人不贊同，然後在針對不完善的地方提出質疑。
3.重複對方的意見，以提醒對方再次考慮他的意見。在發表不同意見的過程中，許多人說話時往往粗心大意，所說的話可能不夠完善，這時你不妨用詢問的口氣、適宜的語調重述對方的意見，表示希望得到再次的證實，使對方能重新思考，加以改正。
4.善意的取笑，溝通雙方的情緒。善意的取笑是指以幽默形式出現的善意玩笑。有一次，一個想成名而又不願下苦功的年輕人寫信給馬克吐溫：“聽說軟骨頭中含有大量的磷，而磷可以補腦。我想，要成為一位大作家必須補腦，不知道你建議我吃那種料理才好?”馬克吐溫回答是：“我想，你最好吃一對鯨。”
社交口才與注意事項六：多做自我批評，喚起對方自責心理
真正的科學精神，是要從正確的批評和自我批評發展出來的—李四光
人非聖賢，孰能無?人們在工作中和生活中出現了過錯，是痛痛快快地承認與自責，還是諱莫如深，遮遮掩掩呢?聰明人往往選擇前者。因為，發自內心的自責，沒有效地減少失誤造成的危害，消除由此帶來的人際隔閡。在事業受到挫折、民眾情緒低落時，負有一定領導責任的人引咎自責，人產生振奮人心、鼓舞士氣的作用。承認你的錯誤，就算你還沒有改正過來，也能喚起對方的自責心理，可以幫助他們改善行為，解決爭端。
有個食品店店員在一次運貨時因馬虎而使食品店損失了兩箱果醬。為此，老闆對他進行了如下一番評價：“你犯了個錯。但上天知道，我犯的許多錯誤比你還糟。你不可能天生就是萬事精通，那只有在實際的經驗中才能獲得。而且，你比我在這方面強多了，我還曾作出那么多愚蠢的事，所以，我不願批評任何人，但你不認為，如果你換一種說法的話，結果不是更好一點嗎?”店員不但沒有與老闆發生爭執，反而愉快地接受了老闆的批評，從此做事認真多了。由此可見，自我批評比針鋒相對的指責效果要好得多。
越是地位崇高的領導，越是懂得帶頭作自我批評。例如，毛澤東在 1962年的一篇發言中一方面嚴厲的批評黨內壓制民主的惡劣現象，一方面坦率地對近幾年工作中的錯誤承擔責任，他說：“凡是黨中央犯錯誤，直接的歸我負責，間接的我也有份，其他同志也有責任，但是第一個負責任的應當是我。”在毛澤東的帶動下，其他主要的中央領導也在會上做了誠懇的自我批評，會議取得了良好效果。這種首先做自我批評的方法，能夠減輕下屬的心理負擔和抗拒心理，使他們能夠接受批評，冷靜地審視自己的錯誤，從而更加有利於爭端的解決。
1946年8月華東人民解放軍某部進攻失利，傷亡較大，士氣低落。陳毅主動站出來，說：“三個月未打勝仗，不是部隊不好，不是師團不行，也不是野戰參謀處不行，主要是我這個統帥犯了兩個錯誤：一是先打強，即強攻泗縣;二是堅守淮陰 ……我應以統帥身份負擔一切，向指戰員承認這個錯誤。”全軍上下被陳毅這種博大的氣度深深感動，士氣大增，後來連打了幾個伸勝仗，取得了最後的勝利。
自責還要敢於亮醜，不怕丟面子，儘可能在較大範圍內公開進行。原四川省副省長張皓若曾應邀參加一個高教工作座談會，卻因種種原因遲到了半個小時，張副省長來到了會場之後第一句話就是做了自我反省：“我今天遲到了半個小時，不管什麼原因，都不能自我原諒，我向大家做檢查。這種拖拉作風如果蔓延下去，改革開放無從進行，我要作自我檢討。”雖然很多植物都是由客觀原因造成，但是當事人卻能立即進行公開的自我批評，這自然會得到民眾的原諒和稱讚，爭端也就不會產生了。
自我批評的好處多
1.讓對方感受到你認錯的誠意。每個人都有犯錯誤的時候，而范錯誤之後“死不悔改”往往會造成“錯上加錯”的後果，這個時候率先進行自我批評男讓別人感到你認錯的誠意。
2.讓別人相信你找到了自己的問題，從而相信你能夠在今後的工作中改正。有批評才有進步，能認識到錯誤所在，才有機會改正。及時的自我批評能夠增加別人對你的信心，讓別人相信你能夠在今後的工作中改正錯誤。
3.明確自己的責任。很多人不敢做自我批評，很大程度上是害怕會把全部過失攬到自己身上。事實上，自我批評反而能夠幫助你明確自己的責任，避免其他人“背黑鍋”。
自我批評註意事項
1.態度要誠懇，必須讓別人感受到你的真誠，否則自我批評將起不到任何作用，嚴重時你還會落個“虛偽”的名聲。
2.批評用詞要中肯，很多人認為自我批評就是把所有過錯攬到自己一個人身上，只要聽說自己的不是就對了。其實這是到大錯特錯。自我批評更要中肯，要勇於承擔自己造成的後果，而不是別人的。
3.自我批評語氣要明確，不能似是而非，不要用諸如“可能是我記錯了”、“大概是我的問題”之類的模糊語言，應該直截了當地說明自己錯在哪兒。如“這次失誤，主要原因是我對客戶資料沒有完全背熟 ……”等等。
社交口才與注意事項七：講述糾紛雙方各自的優點，喚醒其榮譽感
好人的榮譽深藏在人們的思想里，而不是掛在眾人的嘴上—托馬斯
在很多情況下，一些爭強好勝的人喜歡為了爭論而爭論。也許這些人會想，口舌之快會使別人對他們的機敏和智慧留下深刻印象。其實這是大錯特錯。美國眾議院著名發言人薩姆雷伯曾經說過：“如果你想與人融洽相處，那就多多符合別人吧。”這並不是說你必須同意別人所說的全部觀點，而是說你不可能一方面無休止地惹惱別人，而另一方面又指望別人能和你成為朋友。現在社會每個人的生存壓力增大，沒有人願意把時間花費在無休止的爭論上。如果你不斷挑起爭端，最後只能使朋友越來越疏遠自己，而你自己身邊已經被其他好爭辯的失敗者們所包圍。
美國總統林肯年輕的時候也是一個爭強好勝的人，幾次因為出言尖銳而與人決鬥。但隨著年歲漸增，他越來越理性，在非原則問題上開始避免和人發生衝突。他曾經說過一句名言佳句：“寧可給一條狗讓路，也比和他爭而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗殺掉，也無濟於事。”這句話很值得我們思考。我們在遇到不講理的人時，如果沒有必要爭論，不存在大是大非的問題，是因當地避讓還是被反咬一口呢?
其實，喜歡爭論的人往往是缺乏自信的人，正因為他們沒有自信，才會希望通過爭論的勝利來說明自己的水平，維護自己的尊嚴。因此，當一個人的自我修養處於一種很高的境界的時候，他是決不會再用爭論的方式來解決問題的。要記住，傷害別人自尊提升自己成就感是最不可取的方法。
一旦我們被這種人糾纏，產生了糾紛，一定要儘快脫身，最好的方法不是跟他爭論，而是講述雙方各自的優點，喚起對方的榮譽感，通過這種方法抬高對方，趁他洋洋得意之時，趕緊脫身。每個人都有與生俱來的榮譽感，當你激發出他的美好回憶，使其沉浸在精神享受之中時，爭論就會停止，爭端就能夠化解。
能夠喚醒他人榮譽感的語言。
1.這件事你付出了很大的辛苦，其中的成就很大程度上是你的功勞。這句話往往能夠讓人意識到成績是自己的，只能更好地維護，而不是破壞。
2.你是這個部門的中堅力量，這個部門的成果代表著你的成績。每個人都喜歡做一個領導者。如果你讓他覺得他在這個部門處於舉足輕重的地位，往往會激起他強烈的歸屬感和使命感，從而以更積極的態度化解矛盾。
3.你是我們大家中的一員，大家的成績都將有你一份。當一個人明白矛盾要破壞自己成果時，他就會變得更理智。