2、the amount of memory of sony and lenovo are equal; correspondingly we can take several steps to target a competitive advantage.
3、as for material, sony has a patent for using light material and in contrast, lenovo does not. as a result, sony has an advantage. however, there are also some shortcomings, for instance: reliability. therefore .we should learn from the other competitors in order to improve our products.
4、 when it comes to the size, sony has some advantages, whereas size is the attribute which is of the lowest technological difficulty. hence in order to beat the competitors in the market, sony should be less than 11 inch.
5、 the thickness of sony is among the best in the opening market; however it is difficult for development. consequently ir would better be delayed the technological improvement.
6、the most important one is hard disk, there is much potential for improvement ,therefore we want that the hard-disk can turn to 250g.
from the improving goals, we can see the improvements we made in parameters of size and hard-disk to get the new technical standards
this is our qfd analysis. if you have any comments about our case analysis, you are welcome to contact us. thanks for your time.
下午好，女士們，先生們：
我的名字是shaoshasha，我是中國計量學院高級和企業管理專業。我很榮幸能夠在這裡實現了我們集團的案例研究介紹，這是我們團隊成員tanglihua，順和我
大家都知道。 sony和聯想都享有很高的聲譽之間的質量。因此，作為整個亞洲的著名品牌，索尼的競爭對手聯想在國內市場上唯一通過獲取的比較劣勢的知識和相應的改善，這是首要問題，我們應該解決。以客戶的需求為基礎，我們開展了市場調研，從而得到一個認識，技術標準是計算機的功能。由於qfd在分析日期巨大作用，我們套用我們的研究，以圖索尼的改進方法。此外，質量功能展開是幫助客戶需要轉變成一種產品或服務的工程特點，優先考慮每一種產品或服務的特點，同時設定的產品或服務的發展目標。然後根據qfd分析，我們可以得到新的技術標準。
根據市場調研，我們能夠得到客戶的滿意度的形式。根據下表，我們可以計算，客戶要注意筆記本電腦的處理速度，重量，裝載存儲器和相應的認知和看法。處理速度技術指標都基本頻率和記憶體，重量是物質的，大小和厚度，為卷是硬碟。這些是這些技術指標的特點，在長期聯想和索尼。
然後讓我來解釋snoy筆記本qfd。首先，我們排名的客戶需要的重要性程度，從而結束了規劃矩陣。客戶的需求後，是已知的，我們可以得到的技術要求，質量表的相關性，關係矩陣和相關矩陣(影響程度劃分表)
在完成上述分析，房子的質量是我們的最終方案，從關鍵素質人物設定，sony發生在基本頻率，材料和硬碟的領導，與大小和厚度的缺點。而內部存儲器之間並駕齊驅我們和聯想。因此，我們得出結論如下：