同志們：
公司*年電力行銷及行風建設工作會議順利完成了各項議程，即將結束。會上，郭書記作了重要講話，對今後的工作提出了明確的要求。??副總經理作了電力行銷及行風建設工作報告，總結了*年的工作，分析了存在的問題，對今年的電力行銷和行風建設工作進行了全面部署。這次會議還得到了市公司領導的高度重視和關心支持，???親臨會議並作了重要講話，對我公司取得的成績給予了充分肯定，對當前電力行銷形勢進行了深入分析，對如何做好今年工作提出了明確的要求。會議期間，市場行銷科等五個職能部門作了專題發言，?等四個供電營業所作了經驗交流發言。會議還表彰了先進，簽訂了責任書，啟動了“行銷全面精細化管理年”暨“行銷三零”、“月度行銷工作無差錯”活動，周主席在啟動儀式上作了動員講話，蘭溪等三個供電營業所作了表態發言。
這次會議安排緊湊，務實高效，達到了預期目的。下面，我就如何抓好行銷及行風建設工作，再講幾點意見。
一、突出中心，確保完成*年度行銷目標任務
一是要始終把電力行銷作為公司的核心工作，樹立以市場為導向的“大行銷”觀念，充分認識調度、生產、基建等各環節對公司行銷工作產生的影響，從源頭上實現公司經營生產鏈的連續穩定，實現公司經營效益和質量的協調統一發展。二是要要適應電力體制改革不斷深入和電力市場不斷發展的新形勢、新情況,轉變行銷理念，創新行銷手段，完善行銷管理體系和組織模式，形成強大的工作合力，保證電網生產經營管理良性循環。三是要努力構建穩定、有序的供用電環境，不斷拓展公司的可持續發展空間。
*年，我們必須強化精細化管理，抓好“量、價、費、損”四大指標工作。今年的經營目標壓力仍然不小，特別是在元、二月份線損大幅超計畫，售電量大幅下滑的情況下，更要認真分析當前的形勢，充分估計工作中的困難，堅定信心，變壓力為動力，加強過程管理和控制，確保全面完成年度各項指標。
二、突出重點，紮實開展“行銷全面精細化管理年”和行風“零投訴”、服務“零事故”活動
我們要統一思想，提高認識，突出重點，加大舉措，確保“行銷全面精細化管理年”活動有效開展。要構建“一科四中心”的行銷管理組織體系，打造集約化的管理平台;要制訂和完善一系列行銷管理辦法和制度，推廣普及行銷作業指導書，打造標準化的制度平台;要整合行銷信息系統功能，打造現代化的基礎平台;建立行銷全面精細化管理指標、評價和考核體系;要建立常態、長效的台區精細化管理工作機制;要規範行銷業務，強化基礎管理工作，最佳化內部管理流程，加強過程監控，堵塞管理漏洞，全面推進行銷標準化管理工作。在開展行風“零投訴”、服務“零事故”活動方面，市公司加強了對各單位的巡查，實行“三不一通報”制度，即在巡查時，不要基層單位接待，不讓基層單位知道，不與基層單位交換意見，巡查後，對每次的巡查情況如實地在全公司範圍內通報，並嚴格考核和落實責任追究。所以，各單位一是要加強活動的宣傳，將活動的意義、要求、目地、傳達到每一個基層員工，增強每一個員工參與活動、改進服務的責任感和自覺性。二是要認真組織學習，特別是要學習重點考核的16個方面的內容，通過學習，使每一個員工對照標準，規範自身行為。三是加強檢查考核。各單位要對照考核內容嚴格自查自糾，在公司層面要加強日常工作的檢查督導。四是嚴格落實責任追究。對被市公司巡查發現查證屬實的投訴或事故，嚴重影響公司形象的，所在單位負責人要到公司來“說清楚”，對當事人要堅決給予嚴肅處理並在公司範圍內通報。