應對職場十種令人討厭的話

★五、遭遇「嗦嗦說教」者……☆

此類表現:有些人喜歡對他人「諄諄教誨」。他說的十句話中,你可以找出「你應該」、「你必須」、「你不能」之類的詞語七八處。這種人往往自以為是,居高臨下,唯我獨能,盛氣凌人。在他的眼裡,眾人都是無知的幼兒,唯他是博學的教授。讓人感到其愚腐,認為其賣弄。嗦嗦說教者雖然令人生厭,但對你沒有壞處,而且有益。一是你可以吸取其中有益的說教;二是認認真真地傾聽,會使他覺得異常高興,這對增進情誼有好處。

絕招:對嗦嗦說教者要重於聆聽

因此,和他們交流,要重於聆聽。只要你沒有急需辦的事項,不妨靜下心來,聽一聽,記一記。適時地重複一兩句他說的話語,或者就某個問題詢問一兩句。相信,這種做法,定會使你受到極大的益處。

★六、遭遇「自我炫耀」者……☆

此類表現:有些人見到他人,一張嘴便是我人緣好,一出口便是我能耐大。明明自己是「1」,偏偏說成是「2」。聽者為此覺得臉紅,他卻不知羞。自我炫耀者既是個自卑者,又是個自負者。這種人常常外強中乾,其「吹牛」的目的只不過是為了引起大家對他的關注,以滿足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華而不實之感。和他們進行交流,正確的法子是用幽默風趣的話語作答。他嘴上說成「2」,內心還是以為是「1」的,對他說的大話,你不能加以肯定,肯定了他會以為你是個不可信之人;對他說的大話,你又不能加以駁斥,駁斥了他會以為你是個不可親之人。

絕招:對自我炫耀者要幽默風趣

正確的做法是幽默作答,似是而非,模模糊糊,嘻嘻笑笑,哈哈而過。

★七、遭遇「滅人志氣」者……☆

此類表現:有些人,話語尖銳辛辣。從他嘴裡說出的話,好像一盆盆的冷水,不顧你是否接受,硬朝你頭上潑去。那個幹勁,非要把你心頭的自信火種澆滅不可。這種人往往是個頻頻失敗、萬念俱滅者,又是個把你瞧得一無是處、絕不如他者,還是個認定自己做不到,他人也做不到的自負者,往往也是個能言善辯卻「煢煢子立、形影相弔」、周圍人敬而遠之者。與他交談,一味順承,會使他變本加厲。

絕招:對滅人志氣者要攻其痛處

一個合適的法子,是要抓住機會,攻其痛處——他的歷史上的愚蠢、無能、可笑之處,或者他當前說的話語漏洞、用詞不當、邏輯錯誤,使他心中產生不快,從而使他推己及人,體會出他當前的錯誤舉動,管住他的嘴。

★八、遭遇「囂囂好鬥」者……☆

此類表現:談得興高采烈時,可能會進來一位槓子頭或者別有用心者,對你橫挑鼻子豎挑眼,立刻使好好的交談氣氛充滿火藥味。此等人多認為自己高人一等,長你一籌,無所不通,無事不能,他自己以真理的化身自居,無論問題是西瓜之大,還是芝痲之小,他都會以誓死捍衛真理的氣概與你針鋒相對,氣勢咄咄逼人。這種人一旦對你懷有成見,就會處處跟你唱對台戲。遇到這種情況,很容易使你陷入頂撞式的辯論漩渦,

絕招:對囂囂好鬥者要句句真理……

要想衝出漩渦,就必須使出強勁。這個強勁就是要做到使自己的每一句話都成為顛朴不破的真理,並且還是簡單的真理,這樣對方就無法攻擊你了。用不了多長時間,「憋得難受」的對方就會主動「告退」。

★九、遭遇「滿口假話」者……☆

此類表現:社會上,有些人說起謊來好像一名出色的演員在舞台上演戲那樣輕鬆自然,絲毫不會感到內疚。他們撒謊,大多沒有很大、很明確的目的。滿口假話者之所以滿口假話,可能是為了掩飾自己、標榜自己、美化自己,可能是覺得你的辨別能力很差,從而搖唇鼓舌,胡說亂扯。與這類人交流,對你是有害的。假話說出十遍,可能會使你覺得真的有那麼一回事。

絕招:對滿口假話者要糾正其一

與他們交流,應該懂得「攻其一點,崩潰全線」的戰略戰術,抓住假話中的其中一項,滿有把握地提出反對意見。這樣一來,他就會覺得羞愧,那種神采飛揚的氣焰立刻就落下去。這種攻其一點的做法,既不會傷及其自尊心,又會讓其對自己的撒謊毛病有所改正。