生活中，經常會聽到領導對員工說，不要把情緒帶到工作中，太太對先生說，不要把情緒帶回家，老師對學 生說，你怎么能帶著情緒和我說話……這些話語都無形地表達出我們對“情緒”的恐懼和無助。正因為這樣，很多人在面對情緒到來時，往往會處理不當，輕的影響日常工作，重的甚至會讓自己的人際關係都受到損害，讓自己身心疲憊。
我們都是情緒的“奴隸”
無論男人、女人，企業ceo還是普通職員，辦公室白領還是建築工人，都難免逃脫一種東西的包圍，那就是情緒。喜、怒、哀、懼這四種人類的基本情緒，構成了豐富的情感元素及旺盛的生命力。可以這么說，我們都是情緒的“奴隸”。
我們對情緒的認知及處理方法，來源於學校、家長以及身邊人的不斷“教導”與“示範”。這些傳統的情緒管理方法，在現實的驗證里，不但沒達到促進成長的效果，相反還常常達致傷害性的結果。所以情緒會讓我們這么頭痛，不是因為情緒本身有問題，而是我們對情緒的了解與認識不足，使用了錯誤的情緒處理模式及方法，以至於帶來了種種我們不願看到的結果。
美國著名心理學家丹尼爾-高曼的《eq》一書提出，一個人的成功，只有20%%是靠iq，而80%%則是憑藉eq。現在，很多國際知名的大公司在錄取一些關鍵職位時，都要採用eq測試。正確的eq管理理念是用科學的、人性的態度和技巧來管理人們的情緒，善用情緒帶來的正面價值與意義幫助人們成功。
傳統卻無效的eq管理法通常有四種：
交換型
一個小朋友因為丟了心愛的鉛筆刀而傷心，這時他媽媽說：“寶貝，媽媽再給你買一個玩具，但你要保證不哭了，我才給你買。”在我們身邊，經常可看到這樣的情況，當一個人因為某些事情而悲傷難過時，他身邊的朋友總會說：“你不要再難過了，我們去散散步、兜兜風吧。”面對別人的悲傷，我們總會讓他去做別的一些事來代替他自己正在發生的情緒，這屬於交換型eq管理法。
懲罰型
很多人在面對別人的悲傷、害怕、生氣和憤怒等情緒時，在勸說無效的情況下，往往就會採用批評、指責或訓斥的態度對待他，尤其是家長對孩子，領導對下屬最容易採取這種方法，這屬於懲罰型eq管理法。
冷漠型
面對一個人出現一些自己承受不了的情緒時，他的親人或朋友往往會採取逃走或忽略的態度。很多家長當自己的孩子有情緒時，他們要么走開，要么置之不理，任孩子承受情緒的煎熬。這屬於冷漠型eq管理法。
說教型
這是最常見的一種傳統eq管理法。孩子鬧情緒，家長會給他講一大堆道理，員工有情緒，老闆會給他講一堆大道理。諸如怎么一點小事就哭，你應該做負責任的人等。很多人習慣用“應該”和“不應該”的道理去試圖阻止別人的情緒發生。身邊的長者、家人或好朋友就經常會用這種方式來“安慰”和“關懷”我們。
使用這四種情緒處理的方式對人對己都沒好處，尤其是對當事人會造成諸多影響。首先會讓人形成認為悲傷、難過、憤怒、恐懼等一切的所謂負面情緒，只要表現出來，就是有害無益的觀念。其次則會讓自己變得越來越沒有能力面對和處理情緒，不利於從情緒的體驗當中學習提升並獲取正面的價值。情緒長期得不到正確對待和處理的人，內心世界將會更加封閉，他們往往壓抑自己的真實情緒，導致逐漸失去流動的生命力。
自我eq管理4步曲
真正健康、有活力的人，是那些和自己情緒感覺充分在一起的人，他們不會擔心自己情緒失控影響生活發生，因為他們懂得駕馭、協調和管理自己的情緒，讓情緒為自己服務。個人情緒管理的最高境界是“情緒自主”，做到“情緒自主”的人要擁有四種能力：
自覺力
對自己的狀態保持高度覺察，對自己當下的每個情緒和感覺，都有清晰的洞察，可以和自己的情感做親密的交融互動。會明確表達出我現在很生氣、很難過、很悲傷、很憤怒等。