行走職場 要與領導溝通無極限

 
職場中,溝通的重要性不言而喻。專業人士認為,積極而有效地溝通能為女性營造一個良好的人脈關係,還能為個人職業生涯帶來很多好處。那么,職場女性如何溝通?應注意什麼?有哪些技巧?看看下面是三位職場女性的“溝通故事”吧。

蒙蒙,畢業一年多,在一家廣告公司做廣告文案策劃。漂亮,聰慧,幹活利落,深得男上司賞識。

一次,上司交給她一項重要的任務:按照上司的既定思路做一個詳細的策劃方案。上司先告訴她,客戶是一個當地大型房地產公司的項目,並表示這個客戶對公司發展很重要。為此,上司先提出了策劃思路,讓她只要按照這個思路做策劃方案就行了。

蒙蒙很不解:以前都是上司頂多提個要求,策劃方案完全由自己完成,而且每次都能得到上司稱讚。“難道是上司對自己不夠放心?不相信自己的能力?”她發現上司的思路有一個致命性的錯誤,如果按照那個思路做策劃方案,肯定會遭到客戶的拒絕。

於是,蒙蒙又找到上司,當時上司和全公司的領導正在開會,但她當著眾人直截了當地說:你的思路根本不對,應該這樣……直接否定了上司。這讓男上司感覺很沒面子。結果是方案給了別人做。儘管最終的策劃方案的確不是上司預先的思路,但蒙蒙的那位同事沒有像她那樣直接頂撞上司,而是私下同上司做了交流,上司主動改正了原有的思路。結果,自然是皆大歡喜。

點評與支招:

男人要面子,男上司更是看重面子。作為下屬,不顧忌上司的面子挑戰他的權威是非常危險的,尤其是在公共場合,讓上司難堪是最忌諱的。

首先,對上司布置的工作先答應下來。然後,找機會單獨和上司交流,說明你自己的想法,建議上司考慮,讓上司感覺到你是在為他著想,是為了更好地做好工作。一般來說,上司都會考慮你的想法,同時他也不會感到失面子。

梁靜,一家知名房地產公司的媒介主管,最主要的工作就是同報社電視台打交道,宣傳公司形象。性格有些內向的她平時很少跟同事交流。

去年下半年,一次重流感讓她離開職位兩周多,而此時正是公司新樓盤包裝宣傳的重要時期,上司把工作臨時交給了男同事小劉。梁靜覺得自己已請病假,就沒有必要在休假期間再想工作的事,專心養病就是了。她把手機也關掉了,期間也不再跟單位和同事打電話了解情況。可是同媒體打交道,小劉畢竟是新手,很多報社電視台的記者們他都不熟悉。梁靜休病假前,也沒有跟小劉進行有關工作交接。現在小劉又聯繫不上樑靜,這讓他非常著急,大大影響了工作效率和質量,為此遭到了上司的批評。

小劉不敢向上司抱怨,便把怨氣撒在了剛回來上班的梁靜身上:梁大小姐終於康復了,恭喜呀!只是這兩周可你害苦了我,每天加班到10點,還備受上司責難……得到的是抱怨和挖苦,梁靜心裡委屈極了。

點評與支招:

梁小姐遭男同事抱怨和挖苦的原因,是沒有和男同事進行很好的溝通,導致男同事工作異常被動和艱難。從這個角度將,男同事的抱怨是有道理的。

如果她在休假前與同事進行好工作上的交接,期間跟同事保持聯繫,經常打電話給男同事,了解工作情況,同事有問題也可以找到她,這樣必然會給男同事的工作帶來很大的方便,自然也不會遭到抱怨了。

隋女士,某美容產品公司銷售經理,管理著一個由三十多名女銷售業務員組成的團隊。作為女上司,隋女士做事果斷,雷厲風行。

上任之初,為了激勵下屬更好地完成任務,隋女士在公司總的獎勵政策下,又花費幾個晚上獨自製定了若干獎懲條款,進一步將公司的獎懲政策細化,甚至包括業務員每周每天的工作量都要進行量化評比。

部門會議上,隋女士拿出自己擬定的獎懲條款讀給下屬聽,讀到一半,下面就開始議論起來,聲音也由竊竊私語變成大聲抱怨:這樣的規定神仙也難完成?分明不讓我們休息嗎?自己做做試試……隋女士沒有理會,繼續讀下去。宣讀完畢,隋女士也沒有讓大家發表意見和想法,會議就結束了。當時,隋女士想,任何制度都會引起不同聲音,但不能廢棄。