在平的職場中,工作不再是為領導負責,
而是為工作本身負責;
員工和領導者在新的職場關係或者說團隊中是平等的,
大家只是分別扮演不同的角色罷了。
女秘書pk老闆的郵件門事件,究竟說明了什麼?為什麼會引起這么大的關注?我的想法是,職場已經被現實逐漸推平,無數被“壓迫”的和女秘書們一樣身份的員工正在形成職場新的力量,原有的職場規則正在被現實打破。而作為管理者,陸純初們並沒有看到這樣的現實,他們依然沉浸在“我是領導,你就應該為我做一切”的傳統思路里。
傳統職場觀里權力是呈金字塔結構的
在傳統的職場關係中,權力和組織結構一樣是呈金字塔結構的。
在這個結構中,每一名職業人都不是為自己的工作負責,而是為自己的上級負責。工作的目的是為了贏得上級的歡欣,這種歡欣並不一定是把工作做得優秀而獲得的。比如有的領導就喜歡拍馬屁的員工,這個員工工作不一定最優秀,但往往能獲得領導的賞識。
回到emc郵件門事件,從陸純初發給瑞貝卡的措辭嚴厲且語氣生硬的“譴責信”中,我們就很容易發現,emc大中華區總裁陸純初的思想就沉浸在這種職場關係中。
“我曾告訴過你,想東西、做事情不要想當然!結果今天晚上你就把我鎖在門外,我要取的東西都還在辦公室里。問題在於你自以為是地認為我隨身帶了鑰匙。從現在起,無論是午餐時段還是晚上下班後,你要跟你服務的每一名經理都確認無事後才能離開辦公室,明白了嗎?”公開的報導說,陸純初在這封用英文寫就的郵件中的口氣比上述譯文要激烈得多。陸在傳送這封郵件的時候,同時傳給了公司幾位高管。
從這封郵件的內容,我們可以看出,在陸純初的思維里,在emc權力金字塔結構中,他認為自己是比秘書瑞貝卡高的,所以,瑞貝卡就應該為他負責,瑞貝卡工作的成功就是讓他滿意。
越來越平的職場
但是現在,職場關係正在改變:已經從金字塔結構變得越來越平,最終的組織結構變成了團隊。
推平這種金字塔結構的力量來自兩個方面:一是企業發展的需要,企業對利潤的追求越來越強烈,它對員工的要求只有一個——儘可能創造價值。所以,企業需要打破金字塔結構,讓信息更快捷地傳遞到每一個員工,同時讓每一個員工做出的努力儘可能快的獲得回報。在過去的職場關係中,往往因為領導者的情緒,而無法實現;另一方面是職業人力量的強大,普通員工是“被壓迫者”。為什麼會被壓迫呢?因為他們沒有不可替代性。而現在,越來越多的員工具備了不可替代性,我們可以叫他們為職場新勢力。這些職場新勢力在新的職場關係中,扮演著不可替代的角色,自然他就不為所謂的職場領導者的權力所左右。
emc郵件門事件中的秘書瑞貝卡就是這樣的職場新勢力的代表。
從瑞貝卡回復的郵件我們可以看出職場新勢力的職場理念:第一,工作不再是為領導負責,而是為工作本身負責。第二,員工和領導者在新的職場關係或者說團隊中是平等的,大家只是分別扮演不同的角色罷了;領導者也不再是權力的象徵,而領導只是一個工作,和這個團隊中,技術是某個員工的工作一樣。第三,工作是工作,生活是生活,生活時間沒有理由要提供給工作,除非你付費同時在我願意的情況下。
瑞貝卡的回覆最終為她在網路上贏得了“史上最牛女秘書”的稱號。更過火的是,她還將這封信幾乎轉發給了emc中國公司的所有人,然後,這樣的郵件被數千外企白領接收和轉發,由此引發了emc郵件門。
領導者可以運用的權力
郵件門的發生,對emc、陸純初還是瑞貝卡來說都沒有贏家:emc的企業形象和陸純初職業品牌形象遭遇傷害,無數的人都是帶著“漫罵”的態度去轉發郵件的,無論其對象是emc、陸純初還是自己的老闆;而瑞貝卡在郵件被轉發出emc後不久,就離開了公司。
但是一個可以思考的問題是,隨著社會的發展,職場會越來越平是一個發展趨勢。那么在越來越平的職場關係中,領導者如何使用自己的權力呢?因為在這種職場關係中,雖然他扮演的職業角色可能沒有其他角色的薪水高(這是完全可能的,比如他領導的是一個技術團隊,而技術人才比領導者高),但是既然是領導,他的工作就是帶領團隊完成工作。