職場交流要學會真誠地吵架

4. 吵架要目的明確,不能偏題。只有發生了具體的問題時才可以吵架,不能將吵架視為日常不滿情緒的發泄方式。所謂“對事不對人”,切不可“沒事找不痛快”。

5. 吵架要注意語言方式。吵架應當就事論事,當事人可以直抒胸臆,但不可言詞污穢,進行惡意的人身攻擊,更不能越吵越遠,最後變成“揭底口水大戰”。

6. 正視吵架的意義。吵架不是攻擊性、壓倒性地強迫對方接受自己的意見,而是通過比較激烈的方式,討論問題並解決問題。不要寄希望於通過比試嗓門的高低而使他人臣服。

7. 冷靜對待吵架的結果。當“戰事”平息之後,吵架的雙方應當抽離出激動的情緒,客觀地分析對方的意見或者指責,找出自身缺失或不足的地方加以改進和完善。

 

 出處:21世紀經濟報導?