由於過去幾年來外包已經變得日趨方便和流行，所以創業者是否有技術背景，能否利用網際網路來有效地銷售和宣傳也就不那么重要了。除非公司主要的產品或服務在本質上是技術性的，而且是需要好幾個不同版本的，那么創業者就必須具有技術背景。因為在這種情況下，如果只是外包給技術人員開發，將很難打造一個需要維護好幾個不同版本的產品。
沃頓知識線上：您在書中花了大量的篇幅來講述線上行銷，尤其是搜尋引擎。您認為搜尋引擎在目前的產品推廣中是否起著越來越重要的作用？
布哈特：是的，我想越來越多的企業都在想辦法利用網際網路來爭取客戶。線上廣告非常強大，因為這種廣告方式可以規模化，而且可以衡量結果。你可以先投入一小部分錢，評估結果，然後再投入和進行最佳化。與傳統的媒體相比，線上廣告特別適合初創企業，因為你對如何花錢有著完全的控制，並且投入的回報也相對透明。此外，現在企業都很重視廣告是如何瞄準各種不同的用戶的。往未來看，廣告商將能夠更精確地制定目標客戶的標準，提高廣告的有效率以及測算廣告投入和回報。facebook和linkedin就是其中的先行者，他們允許廣告商針對不僅是年齡不同，而且興趣和工作經歷不同的人而投放廣告。
當然不適合線上廣告的企業也有很多，根本原因是他們每單銷售的利潤還沒有高到可以抵消其爭取客戶的成本。這將主要取決於企業將訪客轉換成消費客戶的轉換率，以及每次點擊廣告的成本。當用戶線上支付的能力或意願不是很充足，或者通過網站很難建立起足夠信任的時候，這種轉換率就可能非常低。同樣的，也有的市場是因為廣告商把廣告的價格抬得太高，以致客戶根本無法從中獲利。我們在書中教了創業者一個辦法，他們可以進行一項簡單的測試，評估廣告成本和轉換率，以測試在哪個轉折點之後線上廣告的投入能夠實現盈利。
沃頓知識線上：從財務模型的角度來說，創業者應當汲取的最重要教訓是什麼？
布哈特：我們經常碰到對自己的財務模型不甚了解的創業者，因為不了解，他們會做出不智決策，花時間研究和最佳化那些對利潤率沒有重大影響的業務環節。我們的第一個重要的建議就是：建立財務模型並及時更新。利用這個模型來理解哪些變數對你的盈利產生最重要的影響，然後再計算要實現盈利的話，這些變數的門檻有多高。在追加投資之前通過實驗來驗證你的假設數字。不要把重點放在準確預測真實的變數價值，而是要更多地關注這些變數能否超過所需最低門檻的可能性。
沃頓知識線上：憑您的觀察，一個初創企業成功與否的最重要因素是什麼？在這些原則中，哪些是與人的特性有關的因素？
布哈特：這和行業的特點有很大關係。具有網路效應的企業，譬如基於社區的網站，最有可能從合時宜的宣傳中獲益。對於其他企業而言，產品的質量或創意可能是最重要的，還有人可能認為自己儘早爭取到優質的重要客戶才是關鍵，於是他們建立起推薦的圈子並且努力樹立企業或產品的聲譽。但不論做哪行，最終都要看創建團隊的素質如何。另外，創始人個人的人脈也是贏得早期客戶、找到優秀人才的關鍵。
有一些人格特質具有共通性。比如成功的創始人需要具備獨立解決問題的技能，以及吸引和激勵優秀人才的能力。一方面，創始人自己必須扮演多個不同的角色，從ceo到行政助理都要親力親為，所以他們會碰到很多全新的需要快速解決的問題。與此同時，他們必須能夠吸引員工或合伙人加盟，而這些人是否願意加入主要取決於創始人的人格。
沃頓知識線上：您認為您的書同樣適用於中國的創業者嗎？在中國創業與在歐美創業的主要不同點是什麼？
布哈特：有很多全球通用的創業規則是同樣適用於中國和其他所有地區的。舉個例子，產品設計、規模化和建立財務模型的原則在中國也同樣適用。但是我認為，中國與西方初創公司之間一個很大的區別在於他們外包的意願。中國人可能已經習慣於擁有廉價勞動力，因此所有的工作都儘量自己完成而很少考慮外包，其中部分原因可能是因為外包被人認為是跨國工資套利的方式。沒錯，這是事實。