今年三月份的時候，我一個朋友說服我一起合夥開一個花店，因為我不是很會插花，她老公是很厲害的插花師，她老公和她就說，讓我出錢，她們出工，一起開個花店，賺了錢就對半分。我同意了。然後我們找好了店鋪，交了押金，簡單裝修了一下，又去進了些花，就開業了。
前前後後總共花了八九千塊錢吧，一般時間是我和我朋友輪流上班，我上早班她就上晚班，她上晚班我就上早班，而她老公則時不時過來照看一下，如果接到大單，他就過來幫忙插。開業初期，生意平平常常，主要那個地方還沒完全建好，人氣不是很旺，有一天，我上晚班，我朋友上早班，快到中午吃飯的時候，她突然給我來了個電話說是有個人要做十個花籃，而她打她老公的電話接不通，她叫我去找她老公一下，我和她家住的不遠，我接了電話就去了，然後她老公一個人去了那個人那裡，談了一個多小時，回來了說做十個花籃，還要十個盆栽，還有汽球，還要兩個禮炮，收了幾百塊的定金，日子就在後天，第二天我們就動起手來做籃，中間她老公接了個電話後說那個人不掛汽球了，我想不掛就不掛吧，做好了晚上送了過去，第二天一早我看店，我男朋友說去看一下那邊弄得怎么樣，去到一看我朋友的老公正在那裡掛汽球，我老公很奇怪，說不是不要汽球了嗎？他說，晚上打電話給他說又要掛幾個，他就自己早上來給掛了一下。而後算賬的時候，他老公也不讓我一起去，事後我和我男朋友越想越覺得不對勁，這樣下去，我們的生意都讓他給搶跑(前面忘了說，他公不到我們店裡的時候自己在外面接一些單，在他家裡自己做，自己收的錢)
然後就覺得不能和他合夥下去了，這樣根本賺不到錢，而且開了兩三個月，就接了那一家花籃，她老婆出去跑單的時候跑到的單肯定拿給她老公自己做去了，我要是自己去跑呢？店裡又不放心，而且跑回來我又不是很懂，又要讓他去談，那又不知道他又會不會耍花樣，想了以後，就同他們說，說我們撤出去了，把店讓給他們自己做吧，他們又沒那么多錢，就說讓我們轉掉吧，說了以後正好還有幾天房租就到月了，我就沒讓她老婆來店裡，自己在店裡守著清貨，清貨期間，又跟店鋪主談了一下，他說少我們五百塊房租讓我們再做一段時間看看，我和我男朋友想反正在家也沒事，就在做幾個月看一下吧，然後我就自己做了，沒同他倆說，一邊做一邊自己學插花，這一下搞得我朋友不高興了，跑到我們旁邊的店鋪說我的壞話，我很生氣，心想是你們不對在先，還在這裡說東說西的，說了幾天見也沒人理她，就不來了，而且發簡訊給我說要和我斷交，我真是覺得好笑，不理她，她愛怎么說就怎么說。
我自己做了幾個月，水培花賣的還可以，鮮花賣得不是很好，有時候連房租也賺不到，而且這個月老闆又要漲房租，就把店退了，沒有做了。
想想一個是地方沒找好，還有一個就是自己手藝還不精，所以失敗了，現在又在家呆著，想再把插花學好一點，再去開個花店，可我男朋友不想讓我做這個了，因為很累，一天十幾個小時都在店裡，可我又想做，不知怎么才好。
不知有沒有開花店的朋友能否傳援一點經驗給我！
一、項目背景
千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",特別是現在.隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想像力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.
這樣我們創辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"古都開封花店"品牌優勢的市場.是十分可行的。
二、公司項目策化
1.提供鮮明,公司使命
有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的開封將成為一個可愛的信使,把祝願和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!
2.公司目標
立足開封,服務開封,輻射華中.創建花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度,並努力實現收支平衡.在投入期僅選擇網站總站所在金明廣場區作為試點市場,該區市場容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店.
三、經營環境與客戶分析
1.行業分析
我們的花店是面對廣大市民的,有廣闊的市場,消費目標定位在廣大市民及在校大學生,將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區,如果我的目標成功的話,目標市場的容量是可觀的.
2.調查結果分析
本公司將對高級市民為重點進行客戶分析,主要採取問卷調查和個別訪談的方式.
⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.
⑵購買行為基本上是感性的,但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.
⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.
⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,清明節,母親節及聖誕節及朋友生日前後等.
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格的.在定單數量上傾向於能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,市民買花我們都要做到最好,物美價廉,給消費者一個滿意的市場.
四、經營策略
1.小組成員:
楊蘊紅主要負責公司事宜
魯倩主要負責賬目
楊美容主要負責鮮花包裝
崗洪波主要負責市場調查和結果分析
2.行銷策略分析
2.1品牌策略
花店建設初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,採取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.
2.2價格策略
花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走低價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.
2.3促銷策略
⑴宣傳策略
利用人工宣傳，網上宣傳，報欄,宣傳欄免費宣傳，並與各大報社,地方電台與電視台建立良好的關係,採取互惠互利雙贏的戰略模式.
⑵服務方面
花店的服務必須是一流的,對於配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,並且是微笑服務.在售後服務方面,由客戶服務部負責採取以下幾種方式:
①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務,並在客戶重大節日時發電子賀卡.
②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.
③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,並享受價格優惠,成為會員後享受會員價格.
⑤與客戶交流信息,溝通感情,並解答客戶最感興趣的問題.
2.4渠道建設
就目前來看,和其他花店進行聯繫進行花店聯合服務，
3.網上花店策略實施
1.市場範圍選擇在投入期僅選擇在開封金明廣場區作為試點市場,該區市場容量較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店。
2.重點宣傳客戶,宣傳對象以消費市民為主,他們對花品感興趣。而對於在校大學生往往容易領導潮流,我們利用利用這一點擴大知名度。
3.每年選擇幾天做現場促銷，來吸引更多顧客：
⑴懸掛統一的彩色橫幅,位於廣場主幹道上,數量為3-5條,“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛.
⑵弄一個廣播進行介紹，並放置一宣傳板詳細介紹花店內容,並擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.
⑶在宣傳的當天並與開封電台，報社聯繫進行播放。
五,行銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上.
2.支付方式
直接交付金額或刷卡
3.訂貨方式
人力購買，電話訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購.
4.客戶特點
年輕化,50%為青年人,以男性為主;另外的中老年看朋友看病人的方式消費，他們信譽都較高,文化素質高，無壞帳現象。
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎.
接受市場建議，與大眾相吻合。
六、經營成本預估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期,資金主要用於店的選辦及裝修,產品採購,前期宣傳,物流配送等方面上.預計需要人民幣3萬元左右.正常運作起來大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射市區及各大學校.,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.
八、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大市民朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃.另外,在系統開發計畫方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量銷售方面的材料。最重要的是,針對目前鮮花市場上適合市民朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如簡訊訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等並且制定了合理的價位.與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!
2.不足與困難之處
由於我們企業剛剛開始計畫,資金方面存在嚴重不足,同時由於時間緊迫,整個計畫書難免有些欠缺,不過我們會儘量地去充實,完善之.送人玫瑰之手,終久留有餘香.我們相信,在以後的努力中,本花店一定會得到進一步的完善!
這就是我創業的目標，希望我畢業後能夠認真的去乾好這一件事情，我堅信有努力就有回報。
創業計畫是創業者叩響投資者大門的“敲門磚”，是創業者計畫創立的業務的書面摘要，一份優秀的創業計畫書往往會使創業者達到事半功倍的效果。
在整個創業過程中，創業計畫書是靈魂，在某些時候，創業計畫書除了能讓創業者清楚明白自己的創業內容，堅定創業的目標外，還可以兼具說服他人的功用，例如，創業者可以藉著創業計畫書去說服他人合資、入股，甚至可以募得一筆創業基金。
這裡給大家推薦的是一篇網上花店的創業計畫書，希望能給大家帶來幫助。
一、項目背景
千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想像力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質大學青鳥花店品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1。 提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境
2。公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司（喜盒網xeehaa。cn）。
本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。 在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在三千人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後， 以ASP的形式在分站推廣。經過3到六個月的運營後再擴張到其餘的市場
三、經營環境與客戶分析
1。行業分析
地質大學青鳥花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
2。調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為
⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後
3。目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等
四、經營策略
1。小組成員
黃金金（組長） 主要負責網站的製作和維護
蔣文敏 主要負責開發計畫
李 鑫 主要負責經營策略與項目規劃
王 鵬 主要負責市場調查和結果分析
2。行銷策略分析
2。1 品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。