麥當勞CEO的猝死引發了對管理層交接計畫的關注，本次專題提供了五個相似案例；和其他的危機管理相似，“接班人計畫”是對公司長期籌劃和及時應變能力的雙重考驗
對公司這種組織形式來說，在所有的突發性災難中，最高管理者突然辭世，會導致什麼情形？
瀰漫在公司內部的悲痛和惶恐之情，社會輿論的注視，競爭對手的突襲，股市的過敏性反應，當然，還有逝者生前的未竟之業——通常，CEO們沒有因為公司業務生前立遺囑的習慣，猝死者的身後之事和繼任者的安排都需要董事會和管理層及時調動集體智慧。
最近，麥當勞公司對CEO猝死的快速反應受到了廣泛的讚譽，相反的意見也層出不窮，比如，有人質問數小時的決策時間對選擇一個勝任的CEO這事來說是不是太短了。
因此，像其他危機管理一樣，輿論傾向於認為，就目前這個世界的安全係數而言，CEO的繼任計畫不是有備無患，而是非常必要。
本刊上期專題(《十年來十個最成功的空降CEO》)中提到GE公司前任董事長兼CEO傑克.韋爾奇曾準備了三位內部候選者，儘管他退休後GE採取了空降策略，但韋爾奇相信，在他任期的最後幾年，如果因某個突發事件使他不能繼續領導公司，那么公司董事會能在1個小時內任命一位新CEO。
韋爾奇的根據是，他每年至少要在兩次董事會會議上花大量時間討論所謂“車禍應急方案”。
“9.11”事件之後，美國公司對這一問題的重視程度有所增加，目前，大約40%的公司備有所謂的“應急性CEO繼任計畫”。但是，耶魯大學管理學院副院長宋飛認為，大多數公司的應急方案充其量只是權宜之計，並不是從整體戰略出發所做的選擇。
在本次專題中，《環球企業家》選取了五個CEO猝死後的交接案例，其中可以看到各個公司對這類事件的不同處理方式：有的通過長期考察確定人選，有的採取代理人制度，也有的通過階段性措施逐步實現權杖的交接過程。總之，沒有一個四海皆準的辦法，公司需要根據自己的特點酌情處理。但無論如何，最大限度地降低突發事件對日常事務的干擾是對一家公司應變能力、承受能力及戰略配置的多方面考驗。
上傳日期：2004-06-11
來源：《環球企業家》雜誌