不久前，筆者有幸與IBM大中華區董事長及CEO周偉焜先生一次對話，使筆者對企業戰略管理有了更加深入的了解。戰略作為一個特別複雜的結構體系，IBM公司已經在精細化方面做得有稜有角了。鑒於對戰略的深層理解，筆者概括了IBM(中國)戰略的10大關鍵字語。
1、方法
在IBM現場一室之隔，全球第三大管理諮詢公司(僅次於IBM、埃森哲)凱捷宣布一項收購以加快本土化進程的計畫。其負責人說，“我們希望像IBM一樣受到尊敬。”不管已經擁有這種尊敬的IBM自身如何變化，它能為中國企業提供什麼？周偉焜曾說：“我真的期望有一天人家說，希望IBM(中國)幫助他們解決問題。”具體說是兩件事：第一，改變它們原有的商業模式，幫大公司變“小”；第二，提高競爭能力，讓小公司變“大”，讓它們成長而不僅僅是省錢。這就要講究“方法論”。
2、趨勢
周偉焜說他的一個重要責任是不僅了解IT業的發展，而且要看整個社會、經濟、政治的趨勢。“怎樣變成IBM的機會，並且調動和爭取IBM的資源。”他有很多信息渠道，差不多有一組人是他們的智囊，來掌握民營企業需要什麼、國企一把手的想法、對未來經濟的影響……當然最有效的方式是親自面對客戶，周偉焜每年起碼會與客戶見面200次。9年前，周偉焜任IBM大中華區董事長時做了一個決定，把大中華區總部從香港搬到北京。“我有一個信念，如果不在北京生長，每天呼吸這兒的空氣，你就沒有辦法了解身邊發生的事情，也不會了解為什麼會發生。坦率地講，在中國呆得時間越久，我發現我不知道的事遠遠超出我知道的事。因此，更重要的是從信息中看到趨勢，而且比人家先走一步。”
3、目標
對於在任IBM大中華區董事長兼總裁9年的周偉焜來說，他在IBM的36年工作中“好的時光開過香檳”，最大的壓力則是郭士納曾經說的“希望到2008年北京奧運會時，IBM在中國的業務做到IBM全球前三名”。周偉焜另一個鮮為人知的身份：IBM全球管理委員會(WMC)的成員———讓他從容面對這一切，在新CEO彭明盛設立的這個委員會中，周偉焜除了匯報IBM中國的業務狀況，也參與一些重要項目的擬定，更重要的是，及時了解IBM新的方向。
4、理念
即使IT“新銳”Google上市了，信息工業的革命仍在繼續，“老象”IBM也仍在躍動著舞步。自2002年彭明盛推行“隨需應變”戰略、重寫IBM歷史(周偉焜說)以來，營業額達800億美元的IBM每年都會調整策略。
5、產業競爭
2004年6月，IBM(中國)這么多年第一次醒目地出現在資本市場上，在全球開展“瘦身運動”的IBM將售出其與長城電腦的合資公司長城國際(IIPC)80%的股份。6月11日，IBM推出足以撼動微軟Net的客戶中間件軟體Workplace，IBM大中華區軟體部總裁宋家瑜指著空中的泡沫說，“這的確不太像IBM的傳統”。在這種背景下，在從製造中心轉向創新中心的中國，倡導服務及“隨需應變”的IBM收入的70%左右卻仍來自硬體業務。但奇特的是，作為全球第二大軟體廠商(僅次於微軟)，IBM軟體卻是中國第一。IBM軟體從今年1月開始轉型———五大軟體按重點行業重組，無疑將加快周偉焜所希望的IBM在中國更高的成長率。
6、全局性
但無論“隨需應變”是IBM多大的賭注，更多在執行層面的IBM(中國)更重要的是業績貢獻。出乎意料的是，周說：“銷售額不是我最大的壓力，我們有可能有單子輸給別人，但我最怕輸給別人的不是一場戰役，而是輸掉整個戰爭……當IBM把這個地區的工作交給我，我就有責任來看這邊發生的事情和對我們的影響。我的壓力是，如果我看錯了，我們有可能一敗塗地。”
7、影響力
儘管有著“無論我們的客戶、朋友如何尊敬、認可我們，可是他們依然沒有覺得IBM(中國)公司是一家中國企業”的遺憾。周偉焜說他對此不感到緊張，雖然郭士納曾經說過IBM(中國)公司必將成為中國IBM。中國IBM背後的意義是，希望在這兒跟在美國一樣有影響力，IBM做什麼機型別人就跟我們學，我們說做服務、隨需應變是未來的方向，雖然競爭對手沒用同一個詞(比如惠普的“成長戰略”)，但實際上是一致的；同時我們在寬度上爭取有更多的事情在中國做，在深度上影響越來越強。
8、定位和選擇
當然這看起來似乎永遠做不到，周偉焜開玩笑地說，因為8年-10年內中國市場的規模不可能像美國那么大。而即使IBM在中國的深度比起競爭對手表現不錯，但跟總部比還有很長的一段路要走。我甚至跟一些高管、客戶說，有時候也要傷腦筋才能找到我所需要的人。我得出一個結論，本地化有可能並不是IBM在中國目前最急著要達到的目標。
9、執行
直到現在，郭士納剛到IBM時說的一句話仍然有效：“(很多人)提不了幾個真正的戰略問題，很難形成統一的IBM總體觀點。”即使這樣，進入2005年的IBM為自1995年軟體部成立以來最重要的轉型而全體行動起來，基於五大軟體產品：WebSphere(對陣BEA)、Lotus(對陣微軟)、Tivoli(對陣CA)、DB2(對陣Oracle)以及Rational，IBM將向12個重點行業及60餘個行業提供解決方案。5月份IBM又在全球推出Work鄄place，不僅大大降低客戶的IT管理費用，而且將改變全球辦公軟體的格局。
10、核心價值
郭士納還說過，每個產業都有一個整合者，IBM獨特的位置應該是成為生產線最後的角色。近年來尤其在晶片業，擁有12英寸晶片廠、0.13微米製程的IBM正不斷從台積電或聯電手中搶走訂單，台積電董事長張忠謀曾在美林主辦的研討會上提出IBM是未來主要競爭對手。周偉焜不以為然，畢竟晶片對IBM未來的技術領先很重要，其PowerPC還將成為任天堂、索尼、微軟遊戲機的晶片。不過，如果IBM這隻大象在晶片業跳起舞來，又將會對全球及中國產業產生哪些影響？（尹傳高）
來源：中人網