身為一名經理人，你身邊處處存在著這些危機：生產進度緩慢、產品質量糟糕、工傷事故頻發、服務態度惡劣、員工流失嚴重、下屬消極怠工……然而，這一切僅僅是冰山的一角。無論你是大中型企事業單位的經理人，還是一名小企業的老闆，在實際的企業運營工作中，都難免會遇到以下幾種糟糕的現象：
現象1：形式主義
某服務型公司將在年終開展為期兩周的全員培訓活動，該公司的總經理希望利用業務不是很忙的時間（因為接近年關），通過集中培訓來提高員工的綜合素質與專業技能。為了達到這個目的，他召集公司的所有中層管理者、顧問、專家，共同商定培訓課程。公司的人力資源部精心準備，提供了優質的培訓場地和設施。擔任培訓講師的不僅有公司內部專家，而且還花費高昂的費用外聘了兩位專業培訓師。總經理本人不僅全程跟蹤培訓過程，而且親自上陣，承擔了兩門課程的講授任務。
然而，員工們的表現卻令這位總經理寒心。即使在培訓課程開始之前，老師反覆強調聽課要求和課堂紀律，然而員工們似乎根本沒有聽到，完全是我行我素——隨意出入培訓教室接聽電話；彼此交頭接耳，隨意說話；上課時不積極參與，講師的提問無人回答，經常出現冷場的情況；不用心聽課，不認真記筆記；編造各種理由請假；培訓人數越來越少……員工們認為參加培訓是一項任務，雖然自己不情願參加，但是為了完成任務，只好走走過場，搞形式主義。
形式主義的做法在企業內隨處可見，很多員工上交給管理者的目標書、計畫清單、總結、讀書心得也許根本沒有用心。開會討論時，或許只是“一言堂”，只聽到管理者自己的聲音，其他員工都習慣於沉默和服從。績效考核也許只是簡簡單單的一個分數和幾句評語，根本沒有標準和科學依據，無法體現出公平、透明的要素。像這樣的情況不勝枚舉。這些毫無用處的形式主義，完全是勞民傷財。
現象2：等別人交待任務
在一次經理人沙龍上，我與一位非常熟識的經理人朋友聊到員工工作積極性和主動性的問題。這位經理人抱怨不休，他說：“有一次，我無意中看到一位員工在上班時間看電影，便責備了他，沒想到他理直氣壯地反問我：‘你有給我安排工作嗎？’我當時竟然無言以對。回到辦公室想一想，自己整天忙得分身乏術，而下屬們竟然閒得要用看電影來打發時間！我的團隊目前有20多人，如果人人都要等待我來安排任務才會工作，那么即使我有三頭六臂恐怕也顧及不周吧！公司每年都有明確的目標，為什麼員工就不能以目標為導向主動地工作呢？”
工作積極性和主動性的缺失不僅表現在等待別人交待任務，還表現為工作缺乏創新。員工們固守以往經驗，即使這些經驗已經不再適合於新的形勢，他們也不會加以改善，更不可能創造性地開展自己的工作。
現象3：把工作當成痛苦
某公司老闆悲哀地發現，員工們總是期盼著周末的來臨。他不止一次地聽到員工們這樣的談話：“時間過得真慢，怎么還不到周六啊？”每周一的早晨，員工們都非常低沉，臉上很少露出笑容，似乎極不情願地又要來上班了。工作對員工來說是一件無可奈何的事情，為了獲取一份薪水，不得不勉強自己。為了儘可能地減少痛苦，他們甚至拒絕客戶，拒絕訂單，拒絕新的工作任務……目的只有一個：減少麻煩。
現象4：不求上進
銷售部高經理為了促使員工提升自身素質與能力，每月向他們推薦一本好書，並且自己出資建立了公司圖書館，所有圖書都免費供員工借閱。高經理為了以身作則，他每個月都要親自召集員工開一次讀書分享會。他規定，評選出來的優秀讀書心得將被貼到宣傳欄與所有人分享，優秀讀書心得獲獎者將得到獎賞。他還將自己寫的讀書心得用電子郵件發給每一位成員。然而，令他大失所望的是，團隊成員總是以敷衍了事的態度對待這件事，絕大多數人根本就沒有閱讀推薦的書，讀書心得更是流於形式，大多都是從網上隨便複製一段文字敷衍了事。