在淘寶上“聽”生意
對於普通人來說，上網是件再簡單不過的事了，但盲人如何上網？如何在網上做生意呢？“他們藉助讀屏軟體實現網頁瀏覽。”淘寶網的工作人員介紹說，讀屏軟體可以幫助他們把網頁上的文字用語音的方式讀出來，除了圖片無法讀出來以外，藉助讀屏軟體，他們可以用耳朵來瀏覽網頁，用虛擬滑鼠來摸索按鈕的位置。他們可以一個人同時跟3個顧客聊天，如果不說他們是盲人的話，在螢幕另一端的人是感覺不到什麼區別的。為此，他們練就了一雙特別靈敏的耳朵。
開淘寶店不同於上網，買家要諮詢貨品，可自己連貨物什麼樣都看不到，又該如何回答買家的提問呢？這些，“嵐姐姐”在他們創業初期就想到了。在“嵐姐姐”的建議下，他們選擇從母嬰用品這條產品線開始著手，一來此類商品可以避免款式、色彩上對盲人產生的限制，二來產品都是統一規格，更容易熟悉和上手，第三個原因是年輕父母都比較富有愛心和同情心，可能會減少刁難，提高成交率。對於挑選貨源、商品打包、快遞這些需要眼睛看的環節，他們選擇的淘寶分銷系統平台同樣可以幫助他們搞定，貨源和物流配送由供貨商完成，盲人大學生主要承擔店鋪管理，以及線上銷售、售後服務工作。
忙碌著快樂著
雖然已升為“四顆星”，但5個人仍清晰地記得店裡賣出去的第一件商品——暖手寶懷爐的油。程武當時是值班客服，雖然買家只是詢問有沒有貨，價格多少，然後拍下來這簡單兩步卻讓他們緊張激動不已。到最後完成交易，這位顧客也不知道賣家是盲人。雖然他們可以藉助軟體讀出電腦螢幕的內容，用耳朵指揮完成商品管理、客戶溝通和網上行銷，但他們在經營中依然要克服了大量的困難，比如普通人一個簡單的點擊就可以登入，他們需要在鍵盤上操作七八步。即便如此，他們仍快樂地忙碌著。
“圍著咱店鋪團團轉的還不只是我，斷貨了，下架了，分類了，調價了，買家換東西了……夥伴們忙碌的狀態與互動的信息總是在我們各自的螢幕上不停閃爍著。雖說有時咱也會忙得暈頭轉向，可大家的狀態卻如同耳畔不時傳來的那“滴滴”的提示音，輕快而歡愉。”沈晨嫻說出了每一位成員的心聲。
要做盲人網上創業“示範店”
對於這群盲人大學生來說，他們的目的並不簡單是開一個淘寶店賺錢，他們在做的是盲人網上創業“示範店”。網路解決了盲人因為視力問題而導致的各種不便，藉助網路，數百萬盲人突破了“按摩”這一傳統的就業局限，他們憑藉自己的聰明才智、專業能力和勤奮勞動，和正常人一樣實現就業和創業。相對於數百萬盲人的群體，一家網店的可容納量終究還是有限的。所以“用心創世界”這個店鋪的目的不僅僅是為了賺錢，他們承載著更大的使命，他們希望“用心創世界”可以成為盲人網上創業的“示範店”，擔負起實訓基地的責任。
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盲人創業團隊秀
隊長——
“營運長”沈晨嫻
1981年出生，xx年因為青光眼治療不當而失明，彼時正就讀於上海美院藝術設計專業三年級。xx年學習心理諮詢，xx年拿到國家頒發的心理諮詢師資格證。曾嘗試做英語翻譯、電話行銷等外包服務。現在團隊中負責統籌和市場調研、推廣工作。
隊員
“首席技術官”張平
1982年出生，7歲失明，xx年從盲校考到華東師範大學，就讀心理學專業。業餘愛好編程，他編寫的盲人遊戲軟體在網上曾被數千名盲人下載使用，在團隊中主要負責技術問題。
“超級救火員”程武
1984年出生，華東師範大學畢業，張平的同學。平時不常出門，加上樂於助人，店鋪有事情的時候總是第一時間幫忙，被稱為“超級救火員”。平時愛好鍛鍊、打太極。
“超級大管家”顧敏
1983年出生，7歲時腦瘤壓迫視神經導致失明，後從盲校考入上海師範大學就讀社會工作專業。思維縝密，思路清晰，在店鋪商品數量激增出現混亂的時候，經常發揮撥亂反正的作用，是店鋪的大管家。