在這時千萬別打住了,但你要如何推進,要看你是在跟營利性或非營利性機構做生意,我們來看看適用的方法吧。對一般公司的方法:
某某先生,我完全可以了解這一點,一家管理完善的公司需要仔細地編制預算,預算是幫助公司達成目標的重要工具,但工具本身是具有彈性的,對嗎?你身為高級主管,應該有權為了公司的財務利益跟未來的競爭性來彈性地利用預算,對吧?quot;(給出時間讓你的客戶作出反應。)
我們在這裡討論的是一個系統,能讓貴公司具備立即並持續的競爭性。告訴我,某某先生,假如今天有一項產品,對你公司的長期的競爭力和利潤都有所幫助,身為企業的決策者,你會讓預算來控制你還是你來控制預算呢?
對非營利公司及政府單位的方法:我知道每一家管理良好的機構會以精密的預算來控制他們的財務,所以我知道你的辦公室(機關,機構)會隨著大眾快速改變的需要而改變。事實上真的也是如此吧?
在客戶有反應後,繼續說:這表示你身為這么有效率的機構總裁,一定可以靈活地運用你們的預算,而不是死守在規定里,不然你的民眾如何能快速地經由你的機構受利於新發展和新科技呢?
所以您身為總裁應該有權彈性使用預算,讓組織可以履行它的責任。我們在這裡討論的是一個能立刻持續地節省成本的方法(獲得注意,增加訪客安全和舒適--什麼樣的好處都行),告訴我,某某先 生,在這些條件下,你的預算是有彈性的還是硬梆梆的規則呢?
五、鮑威爾成交法
在我們這個社會中,總有辦事很拖沓、猶豫的人,他們明明相信我們的產品質量和服務非常好,也相信如果作出購買決定會對他們的業務產生很大的幫助。但他們就是遲遲不作出購買決定。
你可以對他說:某某先生,美國國務卿鮑威爾說過--拖延一項決定比做錯誤決定浪費更多美國人民、企業、政府的金錢和時間,而我們今天討論的就是一項決定,對嗎?
假如今天您說好,那會如何呢?假如您說不好那又會如何呢?假如說不好,明天將和今天沒有任何改變,對嗎?假如今天您說好,您即將獲得的好處是很明顯的,這點我想您會比我更清楚。某某先生,說好比說不好對您的好處更多是不是呢?
對於這種性格比較軟弱的顧客,推銷人員必須主導整個推銷過程,他的潛意識裡面需要別人替他作出購買決定。他總是需要聽取別人的意見而自己卻不敢拿什麼主意。
這種顧客,推銷員就必須學會主導整個購買過程,你千萬不要不敢為你的客戶作決定,你要明白,你的決定可能就是你的客戶的購買行為。
六、一分錢一分貨成交法
在我們的推銷生活中,價格總是被顧客最常提起的話題。不過挑剔價格本身並不重要,重要的是在挑剔價格背後真正的理由。因此,每當有人挑剔你的價格,不要和他爭辯。
相反,你應當感到欣喜才對。因為只有在客戶對你的產品感興趣的情況下才會關注價格,你要做的,只是讓他覺得價格符合產品的價值,這樣你就可以成交了。
突破價格障礙並不是件困難的事情。因為客戶如果老是在價格上繞來繞去,這是因為他太注重於價格,而不願意讓你把產品介紹注重在他能得到哪些價值。
在這種情況下,你可以試試下面的辦法。你溫和地問:某某先生,請問您是否曾經不花錢買到過東西?在他回答之後,你再問?quot;某某先生,您曾買過任何便宜貨。結果品質卻很好的東西嗎?你要耐心地等待他的回答。他可能會承認,他從來就不期望他買的便宜貨後來都很有價值。
你再說:某某先生,您是否覺得一分錢一分貨很有道理?這是買賣之間最偉大的真理,當你用到這種方式做展示說明時,客戶幾乎都必須同意你所說的很正確。
在日常生活中,你付一分錢買一分貨。你不可能不花錢就能買到東西,也不可能用很低的價格卻買到很好的產品。每次你想省錢而去買便宜貨時,卻往往悔不當初。