百思買通過調研，將公司的核心目標客戶鎖定為五個主要的人群：
1。富有的專業人士，他們希望得到最先進的產品和最優良的服務。
2。年輕男性，他們喜歡一些最時髦新奇的小玩意和數碼娛樂產品。
3。家庭型男性，他們是科技產品的真正使用者。
4。家庭婦女和母親，她們希望家電和數碼產品能讓孩子們的生活更加豐富。
5。小企業顧客，主要滿足他們的辦公需求。
百思買今年將花費5000萬美元用於翻修和改造旗下的連鎖店，根據他們所處的地理位置，使得每一個連鎖店至少滿足一到兩個目標消費者的需求，吸引他們的光顧。
顧客中心性的百思買把服務延伸到新的高度。顧客希望買歌不買盤，百思買推出音樂下載服務，月費10美元。如果你願意自己DIY歌曲音樂專集，每首79美分，自己刻錄。百思買去年專門收購計算機維修安裝公司GeekSquad，以加強和開拓家庭服務安裝業務。在百思買的連鎖店內，你會很容易地找到GeekSquad的服務諮詢專家，無論是顧客重新裝修房子，還是買了新房，這些專家會及時為你出謀劃策，幫你擬定家庭娛樂中心布線、安裝和套用方案。顧客花150美元標準諮詢費，專家將去顧客家裡登門拜訪，現場制定方案。如果顧客最終在百思買採購，諮詢費將沖賬免費。
百思買已經同美國十大房地產商合作，在全美範圍為商品新房設計、布線和安裝時尚家庭數碼娛樂中心。這些新穎服務將為百思買創造20%的銷售增長，並且支撐公司的經營利潤，確保百思買一貫的20%以上的投資回報率。
傾聽女性消費者的聲音
大部分數碼電子零售商都認為男性消費者，特別是年輕男性是他們的主力消費群，然而百思買卻不以為然。
根據美國消費電子協會最近的一項調查顯示，71%的女性消費者表示她們經常為自己購買數碼電子產品，30%的女性消費者表示她們是新科技產品的簇擁族。46%的女性消費者表示，她們是家庭購買家電和數碼電子產品的最後決策人，50%的女性消費者表示會給自己購買DVD機、電腦、彩色印表機和寬頻產品等。消費電子協會預計，XX年美國女性消費者在消費類電子產品上的總花費將超過550億美元。
百思買的媒體副總裁MariaBailey更是表現出了對女性消費者濃厚的興趣，她說：“過去四五個月里，飛利浦、微軟、惠普等廠商都打電話來問我，我們怎么把產品賣給女性客戶？”
StudioD就是百思買在連鎖店內專門為女性消費者設立的店中店。在StudioD內，產品的組合搭配都更注重實用性和便利性，店面設計也非常時髦。很多陪孩子和丈夫來逛百思買的女性消費者都愛上了這個屬於她們的專區。在一些以家庭主婦為目標消費群的連鎖店內，百思買甚至參照廚房來設計他們的產品展台，往往讓主婦們流連忘返。
百思買不僅在店面的設計上更加關注女性消費者的喜好，而且也著力培養店面銷售人員和女性消費者打交道。MarieBailey說：“我們告訴銷售人員，當面對一個女性客戶時，我們不應該問她，‘您需要什麼品牌和配置的數位相機？’，而是應該問‘您希望怎樣拍照片？’”