隨著市場經濟的日益成熟和企業間競爭的加劇，學習充電成為企業經營管理的必需品和推進器，創建學習型組織更是把企業的風推上了高潮，隨之全國各地的公司也如雨後春筍般冒了出來，僅上海市就有三、四千家，全國更是數萬家，競爭也是白熱化，開開關關，但究竟如何才能運作好，使投入產出最大化，永續經營，作為一個課題擺在每個公司老闆的面前。筆者自1998年開始涉入行業，把自己的一些感受和心得體會與大家分享。
一、公司定位：你是賣什麼的？ 由於公司門檻低，投資少，外行人看來利潤很高，所以紛紛跳到這個“池”里游泳。有的是在公司做業務主管的，有的是做講師的，積累了一點客戶和經驗，認為老闆賺的多，自己付出回報不成比例，幾個人一合計就跳出來，花幾千元註冊一家新公司，就開始了公司運作。然而，想像的沒有原先的好，遇到的困難意想不到的多，這沒有以前跑業務那么簡單。以前搞定的只是客戶，現在是工商、稅務、勞動、街道辦事處等**職能部門，還有講師，招人的話還有員工，涉及到管理、理財、公關、業務等等，把人搞得焦頭爛額，還有合伙人之間的利益分配，能不能同甘共苦、齊心協力，還是各打各的算盤、各算各的帳、各敲各的鑼、各敲各的鼓？以前是“生意好做，夥計難隔”，現在是“生意不好做，夥計更難隔”，有不少公司散夥，是合夥團隊的問題，有的不能共苦，有的不能共甘，心態不好，最後只好“拜拜”散夥。
一家新公司的啟動，關鍵是定位問題，即你是賣什麼的？給客戶提供什麼服務？經過市場區隔找準你的位置。不同的市場有不同的定位，北京、上海一級城市可能細分的更多，有的做管理，有的做財務，有的做行銷，有的做戶外拓展訓練，有的做成功學，有的做學習型組織等等，在自己的一畝三分地里做到老大、老二，就可有碗飯吃。還有以行業劃分的，有的是生產製造業，有的是商超零售，有的是醫院醫藥，有的是行業、有的是大眾消費品等，有一席之地。當然，有綜合實力比較強的、做的比較早的，可根據當地市場狀況而定，不能一概而論。
在二、三級中小城市或縣級市則相對來說比較綜合性，因為你的客戶有限，細分後客戶養不起這樣一個公司，可分階段、分行業、分層次的進行。有針對高層老闆老總的、中層幹部的、基層一線主管的，有針對銷售經理的、財務經理的、人力資源經理、採購主管的、技術研發、項目經理管理人員的；有針對製造業的、零售服務（店長）的、行業（主管）的；內容有領導力、管理技能、執行力、戶外拓展訓練、銷售類等等，根據市場需求安排好自己的全年計畫，來展開行銷與推廣。
市場環境不同，企業發展階段不同，公司的定位也不同，應因地制宜，因人制宜，因時制宜，找一條適合自己走的路，不能照搬照抄，不能“一刀切”，古板行事，應靈活機動，盤點自己的資源，找出自己的優劣勢，培養自己的核心競爭力，“殺”出一條路來。
二、公司運作：如何開發管理客戶？ 客戶不僅是企業的上帝，更是企業的生命線，因此，業務永遠是企業的龍頭和核心，如何開發和管理客戶是企業運作的第一要義。
首先，你要有個銷售團隊，而不是光桿司令自己跳獨舞，要帶好這幫團隊，從專業、銷售技巧、溝通各方面提高綜合性素質，因為你推銷的產品是知識，是看不見的產品，不是機器、冰櫃、機，對銷售人員的素質要求比較高。沒有知識的人是很難把客戶的HR、經理和老闆“搞定”的，只有站的更高，才能去引導客戶，幫客戶分解問題、解決問題，客戶才會買你的“單”，參加你的。
其次，是如何開發新客戶。好像兩個談戀愛的人，從相識、相知到相親相愛，到結婚生子，開花結果，需要一個過程，不能一蹴而就。首先，就是結識你的目標客戶，讓他們了解你的公司和產品，把你列入到他們的供應商參考一列，才有可能選你，給你機會。結識新客戶的方法、渠道很多，有電話行銷、郵寄資料登門拜訪、課程說明會、客戶朋友轉介紹、博覽會、人才招聘會、研討會等，都有可能結識你的目標客戶。結識前先要準備好兩樣東西，一是漂亮的企業簡介、課程產品手冊，企業形象是經過“”的，有簡單的CI形象設別系統；一是大方大氣的網站，大中城市很有必要，有備而來，使客戶印象很深，耳目一新，有可能進一步接觸下去，能爭取機會到客戶公司拜訪更好，索取客戶的名片、聯繫方式，包括E-mail、傳真、通信等，能給你msn、QQ更好，在同一平台上更容易溝通，能定期、不定期把你的公司信息傳達給你的客戶，爭取銷售產品，達成交易。