1. 公開的，平等的接觸
2. 即時信息（新鮮的，熱乎的）
3. 專業信息（權威的，科學的）
4. 便於接觸
5. 信息的便攜性
6. 互動過程透明化
7. 物流服務透明化
8. 價格透明
9. 公平的，全球的，可比性價格（不僅要有價格，還要提供廣泛的可比信息）
10. 定價能力（客戶要參與定價過程，商界自己定價的日子已經一去不復返了）
11. 分銷渠道的自由選擇
12. 對信息的控制能力
利用網路作為工具，提高你傳統店鋪，傳統產品，傳統的圖書的潛在市場，擴大銷量也不是難題。在網路上，一切都是高速的，在如此高速的情況下，任何人都會失去一定的判斷能力，能夠做到自如翱翔，飛去飛來，從我們的網路行銷開始吧。
總結一下應該有三點需要格外強調的：第一，網路上的人來去的速度都非常快，如果無法把握他們內心真正的需求，就無法將他們留在你的店鋪內（或者網站傻上，遊戲中）。第二，網路行銷與傳統行銷的重要區別是開店的人不一定要有許多錢，但必須要有一些必要的網路行銷知識。不僅僅是網路的繪圖軟體，圖片處理那么簡單。能夠在網路上賺到錢的那3%，依靠的其實不是人人都會的網站編碼，而是深刻理解網路上的客戶的內心需求。第三，網路上客戶需求的核心要點是信息，隨著人們閒逛的速度的提高，對信息的認識，理解以及感受出現了質的變化。