店頭要保持乾淨，POP和促銷告知要具有創意，同時與店內主題保持一致。“拉”包含了商業圈內目標人群宣傳、顧客攔截以及會員俱樂部等等。拉就是通過宣傳推廣將顧客“拉”進專賣店內。我想在商業圈內目標人群宣傳就包含了幾種方式：促銷信息投遞、社區定點宣傳、特定人群的聯誼會、以老帶新等。這些方法對家紡產品的行銷也能夠發揮作用。
人流進了店內，如何留住顧客就是關鍵了。留住顧客的方法大致有：顧客體驗、促銷活動、銷售成功率、會員卡等。消費者之所以購買產品，是因為她產生了購買衝動。所以留住顧客的關鍵就是要研究透顧客產生購買慾望的每一個心理活動，並逐一提出解決方案。進入店內的顧客不外乎這幾類：好奇者、收集信息者、將信將疑者、到處比價者、心有不甘者、密探者。對好奇者循循善誘，以服務和品質給她留下品牌印象。對收集信息者要重點比較優勢和劣勢，給她提出解決問題的方案。對將信將疑者要用實證建立她的信心，通過試驗演示或者消費者現身說法解決信任問題。對到處比價者要告知她促銷活動，替她算帳。對心有不甘者地導預—積，找到問題點，逐一解殃。對密探者，最好高深莫測，散布點假訊息。
記住，三折頁或者產品單頁是提高銷售成功的一個重要工具。對於每一位感興趣的顧客最好都讓他體驗一下產品，讓他記住產品的好，形成對競爭品明顯的區別。會員卡對於有欲望購買和正在購買的顧客，都是良好的促銷工具。
忠誠顧客是專賣店
的優質資產。電話回訪、會員俱樂部、促銷信息告知、節日禮品都是很好的方法。這裡就不多做論述了。另外當逢年過節的時候，大客戶銷售將是一個亮點。大客戶銷售最重要的是要讓決策人覺得有面子，大客戶的員工很喜歡。
在實際運營中每一個環節都有內容可挖，實際運營中得出的經驗遠比這篇文章有用得多。不過如果解決了這些問題，專賣店的紅火就是必然的事情。如果家紡企業讓每一個專賣店都能運營成功，那么這種品牌自然亮堂，商家開個專賣店也就財源滾滾了！