高明的領導:如何讀懂女下屬?

有人說:女人是一本書。
這話不假。
高明的領導,往往能輕而易舉地讀懂女性下屬這本書,並善加使用;而一個不高明的領導則不能。
女性的感情一般是比男性較為敏感的,她們由對方一個舉動或一句說話,便可以聯想到許多事來。例如看見上司接見面試者,就揣測某位同可能會被調走或解僱。
最奇怪的是,一般神經過敏的女性下屬只是對於私人事件較感興趣,卻不能用在公事上。這實在是非常可惜的,但是女員工並無感到不妥,只是一貫地保留好奇的性格。
對待想像力過強的女性下屬,上司不家經常做出澄清,以免招致更多的話柄。在任何時候,均如常地工作,不跟她們談公事以外的事情。雖然你明知道是那一位下屬造謠,但是絕不能因為她搬弄你的私事而對她怎樣。除非她涉及損害公司聲譽的行為,否則毋須理會,也可以說是不要與她們一般見識。
上司更應該避免跟她談私事,讓她跟隨你倆的作風,在她面前批評公司以外,她不認識的人,但切記不能以公司內或大家認識的人為靶,這樣才能使她自我反省。
這種人只要在不影響工作的情況下,是無須過分關注的,故此平時應多注意其工作,使她能投入到工作中。
初踏足社會工作的女性下屬,均有努力的優點。除非本身素質太劣,否則她們是會努力於工作上,力求表現的。
一些小心眼的女性下屬有很優厚的潛質,其敏感的觸覺,可以發現一些別人忽略的小節。例如客戶的企圖和意願,往往是女性營業員較早預知,因而做出適當的應付方法的。
她們用心工作,對環境打求頗高,而且容易產生排斥新人的行為。尤其是一些被認為對他們的地位有威脅的同事,更加排斥之。這種過分關注小處的作用,可能忽略了重要環節,未能為大局著想。
面對這類下屬,身為主管應正視她們的優點,另一方面,引導她們處理一些大問題。她們在開始時,會有逃避 處理較複雜事項的心理,你不讓她們故意逃避,反而要她們多想、多做,久而久之,即能訓練下屬在處理工作時巨細無遺,效率更見提高。
電話聊天,特別是私人電話,對工作造成的影響不單只是效率方面,也會因為電話源被占用而影響工作進度。
無論為了什麼原因,經常用電話來聊天均不宜姑息處之。不過,偶一為之,則可能是該下屬私生活出現問題,必須靠電話與某方面保持聯絡,例如親友生病、朋友有困難襄助等。
主管應予以體諒有真正需要的下屬,但對於經常使用電話聊天的下屬,可做出以下的應付方法:
A.給她較多的工作量,並限時完成。
B.暗示公司不欣賞經常電話聊天的下屬。
C.關切地詢問她是否有難題,並勸她趕快解決,以免影響情緒。
由於女性較為敏感,日常所遇到的事情未能灑脫處理;有些則在公事上理智,私事上卻感情用事。主管應多了解下屬的性格,做出適當的引導,使他們知道公事被私務困擾是不明智的。
只要掌握上述訣竊,讀懂女性下屬這本書應該不是難事。

來源:中國能力建設網