中層經理,猶如三明治的夾層,既要管理下屬又要被上司管理。如何實現愉悅地管與被管呢?
是修舊還是創新
上司按其本質可歸結為兩類:修舊型與創新型。修舊型上司要求你對現有的資源、資料庫、流程等進行翔實的考證與修改,以求精益求精;創新型上司更著重於對新問題的新解決方案,以便迅速突破,根本性地節約成本。無論哪種上司,都不能守舊,而應在修舊的基礎上創新。若上司為修舊型,可將修舊所需的大量煩瑣工作交與細緻耐心的下屬,通過下屬的力量來使上司滿意;若上司為創新型,則要調動下屬創造的欲望與潛力,同樣齊心協力地滿足上司的策略要求。
是數據還是估測
由於性格各異,有些上司喜歡用數據說話,大小事務均要用具體的數據比較分析;有些上司擅長估測,依照他多年的經驗積累便可迅速決定。碰到數據型上司,平時就得留心收集數據,養成做表格的好習慣,並調動下屬的力量,由他們將空表格填滿,自己再及時審核整理總結,這樣,翔實有力的結論便脫穎而出。遇上估測型上司,很多情形下你可以節省收集分析枯燥數據的時間,但若上司作出極有可能錯誤的決定時,要改變他就十分不易,此時你需要加倍地收集數據,並找出邏輯關係,然後意志堅定地說服他。鑒於真理是建立在數據之上的,因此養成重視數據、善待數據的習慣,並推行至每位下屬,大有裨益。
是細緻還是粗放
上司按處事風格可分為細緻型與粗放型。細緻型上司喜歡知道大小事務的進展,而粗放型上司只要聽大事的匯報。細緻型上司要求你花更多的時間向他匯報,但他也會幫助你考慮很多細節因素,而且會主動幫助你協調聯絡,從而節省你思考及疏通關節的時間。粗放型上司習慣於放手讓你乾,他不樂意做問答題,只願做選擇題。兩種上司各有千秋,你需要根據上司的風格來安排交代給下屬的事情。
是書面還是口頭
有些上司喜歡得到書面匯報,有些上司厭惡看冗長的電子郵件,希望你口頭匯報。無論哪種,重大問題均需書面匯報,也可備查。能說會寫是中層經理的基本功。至於書面與口頭匯報的比例,可以根據上司的喜好與自身的優勢,合理安排,並調動下屬的力量,共同完成匯報工作,以求吃力能討好。
無論哪種上司,你都要愉快地適應,找出側重點,同時將大部分要求分配給下屬,與他們一起分擔,以期達到令人愉悅的管理與被管理的效果。(高志揚)
來源:組織人事報