不宜主動
陽清：昨天在沌口一家汽車公司採訪時，遇到該公司人力資源部經理和總經理談論人才工作得失。人力資源部經理在談到成功“挖”回3名得力部門經理時，總經理有些不高興地說：“別只看到可喜的一面，銷售部經理上崗前我就認為不行，你要堅持己見，結果怎么樣？連幾個大客戶都弄丟了……”一席話說得人力資源部經理無地自容。
楊斌：若技巧運用得好，和上司說是論非既可以表現自己才能和遠見卓識，又可以幫助上司看到一些問題，以利企業發展。
徐鶴隆：我們推導了一個原則：喜不誇大，憂不縮小。讓上司了解到真實的情況，堅持這個原則會讓上司感到你的忠誠，認為你值得信賴。
陽清：但原則不等於技巧呀，實際工作中，有的老闆就討厭下屬報憂，許多下屬就養成了曲意迎逢老闆的習慣，以達到個人升遷等目的。
楊斌：當然，這與老闆的自身素質有關，為避免好心不得好報，應該掌握一些常見的技巧和方法。我認為，首先要減少主動性，若不是指定你來匯報，就少說為佳。若主動找老闆說是論非，必然會涉及到某些具體的事項或部門，會被不了解真相的同事看作是在打“小報告”，若遇某些素質不高的老闆，會認為你別有用心。
受寵莫驚
徐鶴隆：受寵不驚也是技巧之一。假如上司有興趣和你議論工作中的是與非，你切莫受寵若驚、忘乎所以。謹慎是有必要的，因為你所看、所想，或許只是局部的表象，在未經反覆而成熟的思考時，不宜信口開河。員工在受到上司賞識時，容易產生夜郎自大的情緒，因而會放開嘴巴評說功過是非。許多事實證明，有較大作為的人，都受寵不驚、謹言慎行。
陽清：需要這么複雜嗎？我對上司歷來是想到哪就說到哪，上司對我仍很好呀。
楊斌：你上司肯定是“大人不計小人過”，這樣大度的人不多，但運用技巧還是有益無害的。“顧此失彼”也是一種技巧，即說是論非時，應只談自己，不談別人。是對還是錯，只要是自己的經歷，談起來就能切中要害。對自己在本職工作上的是與非，盡可以向老闆陳述，儘量不要連帶他人。報喜要報夠，把自己成績講清楚，讓上司了解你的優勢、分享你的快樂；報憂要報透，對工作、生活上的難題、不足，應作透徹的描述，便於上司決策，幫你解決難題、糾正不足。
徐鶴隆：不宜攬功推過。趨利避害是人的天性，不攬功推過是一種高尚的人品和良好的職業道德，這樣做可能會在眼前利益上有損失，但從長遠看，必定能夠站穩腳跟，並獲得發展的機會。此外，說實話也得講技巧，首先你要看上司的胸懷，對某些心胸狹小的上司，說了也白說，不如不說，不可書生氣十足。在歷史上，許多志士為此付出了很大代價，屈原被放逐、司馬遷受宮刑就是例證。但對於豁達的上司，你應當多講實話，一旦從你的實話中認清某些問題，並通過改進工作解決問題後，你在他心裡就成了功臣。
陽清：客套話是否有必要？比如說，談到成績之前，說一些“在某某領導下”、“在某某的支持下”之類的話，這可是許多公文中常見的。
楊斌：我認為這不只是客套話，事實上，任何一個部門、個人的成績都不可能孤立地取得，它不僅需要上司的正確決策，更需要他人的協作。比方說，你是銷售空調的，銷售額上升的業績中，一定有客戶服務、產品質量、廣告宣傳等部門的功勞，若售後服務、產品質量、廣告宣傳不到位，自然會影響銷售。這樣的客套話可以避免攬功之嫌，也是實事求是。
嘉賓簡介：徐鶴隆，中國AEO高效能研究機構首席訓導師；楊斌，武漢納傑人才公司職業指導師。
來源：荊楚線上