現在一家美資公司做行政主管的Ｃｉｎｄｙ原已列入升職名單，卻因一個偶然的失誤擱淺了。公司要召開經理級會議，老闆讓她擬好會議日程和安排，然後下發到每位參會者手中。Ｃｉｎｄｙ很快做完了這件事，並把提綱Ｅ－Ｍａｉｌ到老闆的私人信箱裡。臨近開會前兩天，老闆很不滿意地問她為什麼還沒有看到她的計畫，Ｃｉｎｄｙ說三天前就傳給您的信箱了。老闆說那幾天他正好和客戶談契約，很忙，所以也沒看電子郵件，於是提醒Ｃｉｎｄｙ以後要注意，重要的事情應該再打個電話追問一下。後來，Ｃｉｎｄｙ在給他的一份報告裡又出了兩處錯誤，就這樣她給老闆留下了粗心的印象。
“千萬別假定自己所寄發的信或傳真、郵件已被對方收到；更不能對書面傳達的訊息不加以核對便交給收件人”。這是Ｃｉｎｄｙ的教訓。如果想要改變上司對她的看法，相信還需要一段時間，那么，Ｃｉｎｄｙ近期恐怕不會得到什麼提升了。
職業指導專家認為，溝通是關係到升職計畫能否成功的關鍵。因為通過溝通才能使你的上司了解你的工作作風、確認你的應變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計畫、接受你的建議，這些反饋到他那裡的資訊，讓他能對你有個比較客觀的評價，並成為你日後能否提升的考核依據。
在我們的工作中，有許多過失或不完美都是源於對溝通技巧的掌握程度。比如，由於對上司的指令沒有及時反映，或不能迅速貫徹他的意圖，從而讓他記住你，這就會影響到你在他心目中的形象。假如老闆說：“這份契約利潤太低，我們不做了。”你可能會因為前期投入較大的精力而對這种放棄的決策心存異議，甚至因為你沒有及時通知你的下屬終止這份契約，從而使一切按照你所原定的計畫和步驟進行了。那么，在這種情況下，如果你是老闆，又會怎樣看待這樣的下屬，你會對違背命令的人委以重任嗎？所以，如果你不能通過溝通讓上司採納你的建議，那就一定要把上司的決定在第一時間傳達給有關人員並執行。經驗告訴我們，良好的溝通秘訣是仔細地思考、計畫和定期檢討，以期能建立良好的習慣，而良好的習慣是一個優秀的管理者必須具備的素質之一。事實證明，是否有良好、有效溝通的能力是關係績效考核必不可少的因素，溝通能力的強弱對一個人工作成績的影響可見一斑。（薛君）
來源：北京人才市場報