如何在短時間成為組織內眾所矚目的焦點?請好好把握會議這個極佳的曝光機會,精彩發言所形成的深刻印象,會影響你之後的3至5年。
每個人都有機會參加大大小小的會議。參加會議都有準則與準備功課,來幫助自己在參與會議的過程中呈現出好的模樣。而這個準備功課便是了解會議主題,精準掌握會議內容,不要抱持著進去之後,聽了再說的心態,免得因為not well-prepared而表現不佳。
清楚條列發言內容
首先,發言內容要有組織,列出一、二、三。由於尚未進入會議前就先做了功課、沉澱出來的想法,已經針對主題有自己的觀點。此時,心裡已有明確的想法,這便是發言的主軸,所以我建議,最好一開始發言時就先說我對這個問題有3個看法,與會者就會聽得清楚。免得發言3至5分鐘後,大家還是聽不清楚,或是每個人選擇(pick up)的重點不同,還不如自己先講明了自己有幾點看法。
第二是適時的發言,與會者應該事先了解對且敏銳感受(sensitive)會議的性質與文化。若只是開放式討論(open/free discussion),可以以較為輕鬆的方式討論,不必拘泥於誰先誰後,並且請知無不言,言無不盡。但若是對外的客戶或正式討論會議(formal discussion),那么就與企業文化相關。如果老闆喜歡長官先講,搞不好結果就呼之欲出,那就沒有什麼討論機會;若是鼓勵與會者發言的企業文化,那么就請多多發言。
第三,一次只討論一個要點。當他人之前已經討論一大堆觀點時,當你發言時,就先指出一點,讓與會者得知你所回響的是哪一點,免得再加上你的一大堆觀點,就成了一片混亂。
口齒要清晰,陳述要有力。因為口語溝通本來就很難,不像訴諸文字般清楚易懂。而這口齒清晰是可以後天訓練的,例如用錄音機錄下自己的發言,再聽聽結果,讓自己聽來是否舒服,因為自己的習慣通常不自知,透過機器便能客觀聽出自己的問題。
此外,聲音儘量大聲,而且與其坐著講,不如站著講,以建立權威感。發言時若聲音只在喉嚨里轉,一般人不容易聽清楚,甚至使得有人岔題問你你說什麼?此時,容易造成心理退卻,因為開始擔心自己是否表達不清楚,最後心理壓力而影響臨場表現。不要因為聲音大小而讓他人有機會提出異議。
提出有力的證據
讓證據說話。讓與會者覺得你的發言是其來有自、有知識的,並且讓人覺得你平時有做功課並且收集相關議題。一般人在會議中發言會緊張,我要強調的是,只有你做了功課,才有不緊張的權利。
仔細傾聽他人的討論。不要因為自己做了功課就忽略他人的討論,因為很可能焦點早已轉移到其它新議題了。因此,眼到、心到、耳到,積極參與他人討論。
傾聽他人陳述或表達意見時,請避免不當的肢體語言,例如突然雙手交叉擺在胸前並且往後退,代表著你正抗拒或不同意他人的觀點。
若想在會議中發揮影響力,我建議大家早發言、常發言並且控制發言長度,免得他人已經奪得先機,說出你的觀點,那么你再發言不過就是拾人牙慧。此外,發言流利、有權威感並且有系統,就能讓你造成令人讚賞的深刻印象。
但若事前沒有機會準備,卻臨時被點名發言該怎么辦?可別不回答,免得尷尬,讓人覺得你沒有什麼想法。我建議趨吉避凶、迂迴戰略是個好方法,因為在溝通中,當很多問題提出時,聽眾常只記得回答者的回答內容。你可以說這個問題我也正在思考沉澱中,但我覺得剛剛前面討論的......接著轉移焦點到你原來準備、或是有把握的的觀點與看法。但我要提醒的是,千萬別逞強或硬掰一些錯誤的東西,因為那會更糟。
來源:104職感網