人來人去的就業市場裡,永遠不愁沒有工作機會,但是總有人每次轉換時,水到渠成、升遷機會不斷上門,有些人卻只能臨到轉換前,才到處遍撒履歷、兩眼茫然;明明是專業能力不相上下的兩人,但為何最後在職場的際遇,卻有如天壤之別?
關鍵差異,就在平日每個人對工作“耕耘”的認知與方法。
1 .跳槽先看PIE
根據美國科曼管理顧問公司(ColemanManagementConsultant,CMC)的研究,在職場中一個人成功的關鍵有三大要素:PIE,亦即專業表現(performance)、個人形象(image)、能見度(exposure)。
若以“影響力”來看,三者所占的比重,依序是為10%、30%與60%,其中以能見度的影響最顯著。
許多人在工作上,以為只要擁有一技之長的專業就可行走江湖,然而在科曼公司的研究中卻直指:“專業只是職場競爭的入場券。”因為在專業愈趨細密的分工下,“沒有人是不可取代的”。
相形下,透過專業所反射出的個人“形象”,以及是否能將自己的形象傳遞到正確的人際脈絡中(即能見度)、讓人知曉,進而牽引出新的工作機會,往往才是決定一個人職場長期發展勝負的最大推力。
因此,愈是職場經驗豐富的管理者,對於“個人形象”與“能見度”的影響力,愈是有深刻的體會,因為那才是決定上車後能否取得“座位”的最後關鍵。
38歲,神腦國際寬頻事業群特別助理李宏毅有一張很亮眼的履歷表。他在勤業會計師事務所工作過、參與過聚隆上市前的財務籌備工作、也待過安侯建業企管顧問公司,為企業做流程診斷,長期聚焦在財會領域上的專業,讓他每次轉職都頗為順利,但是最後的臨門一腳,卻多是靠上下游的同業口碑或同學推薦。
當神腦通過上市審議後,需要一位懂得財務與企業運作流程的對外聯繫視窗,擁有豐富實戰經驗的李宏毅,便是在同學的推薦下,順利取得這個新“座位”。
2 .形象差異化引發注意
形象好,能贏得的信賴空間往往愈大。在科曼顧問公司的研究報告裡指出,個人形象代表一個人在市場裡的口碑與影響力,除了專業所傳遞出的訊息外,還包括許多無形的要件,如做事風格、談吐、乃至衣著等。
當個人在職場中傳遞出的形象愈正面、愈深刻,引發別人注意與探詢的程度,自然相對較高。
在技術導向、人才濟濟的台灣IT產業里,昇陽計算機台灣區行銷總監洪志鵬的背景並不顯得特別突出,但他與多數IT人最大的差異是,他善用“會寫文章”的個人形象打破人際界線,進而對生涯發展產生極大推力。
由於洪志鵬文筆不錯,當兵期間還翻譯過電影劇本《午夜鐘聲》,因此5年前從技術工程師轉到教育訓練部門,負責JAVA技術的業務推廣,他立刻聯想透過寫作來讓市場認識他這個“業務生手”。於是,他在PChome網站上推出JAVA周報,主題從技術分享、社會脈動到職場觀察,由於內容俏皮辛辣,即使非技術背景的人也受吸引,在很短時間內訂閱人數就高達7萬人,文章還被集結出版。
人潮效應不僅提高他在市場的能見度,對他的業務推廣無異如虎添翼。碰到第一次拜訪的客戶,他會先“以文會客”,將自己的文章轉寄給對方分享,“如果他也贊同我的觀點,就好談很多。”他說像台積電與聯電兩大客戶,便是透過引人好奇的形象傳遞策略搶攻下來。
在他的“文字戰術”下,昇陽的JAVA技術逐漸在台灣推廣開來,教育訓練部門的業績也由零衝到一年一億多的規模。洪志鵬在個人生涯階梯上,自此跨出大步,由副理升到部門總經理(countrymanager),去年9月又被拔擢到現任職務。
3.人脈帶動機會
許多在職場工作超過5年以上的人,逐漸都能警覺到,拎著履歷表四處去面試的機會與勇氣,會隨著年齡增長而遞減。
幾次轉換工作都是靠朋友或上司幫忙的張祥佑一針見血地道出許多人的心聲:“年紀愈大,自己去投履歷,愈會覺得尷尬,感覺像矮人家一截、被人品頭論足似的。”
因此,“人脈”之所以影響力巨大,在科曼顧問公司的研究中高達60%,便在於它可以避免個人價值在人力市場中,處於被人“待價而沽”的尷尬劣勢,提高個人做選擇的決定權。
美國《富比士》雜誌(Forbes)的一項調查也顯示,在“成功”找到工作的受訪者中,高達75%是透過“人脈”找到工作。因此許多職場際遇走得愈順利,對於“人脈”的威力,體會更深。
美商比爾亞系統台灣分公司(BEA)總經理黃柏昆,在台灣軟體界14年,從IBM、Candle(電子商務軟體公司,已撤出台灣市場)到比爾亞,兩次轉換工作,都是人脈把他拉到機會身旁。
另一方面,面試他的外國主管,也是基於他在電子商務軟體市場的人脈廣闊、能見度高而重用他。
在IBM時,黃柏昆只負責保險業客戶,到Candle時,客戶群立刻由保險業擴大到其它行業,光銀行業客戶他就認識超過三分之二以上。這帶給他很大的工作自信:“轉換到這個工作後,我就比較知道,以後要待在IT產業已經不用怕了!”
後來他有一年離開軟體業出去創業,當決定回來時,因為過去經營客戶人脈廣闊的關係,在朋友的介紹下,他馬上又接下比爾亞系統台灣分公司總經理位子,舞台反而往上躍升,不因創業的一年而停滯發展。過去經營的客戶,也在第一年就反應到他的業績上。
4 .用科技編織人脈
在經營人脈的策略上,發達的網路工具,往往是很大的幫手與加速器。
曾在新浪網擔任電子商務經理的楊舜仁,便以一套獨特的網路人脈管理哲學,為自己開創意想不到的轉業機會,成立“數字知識管理研究中心”,並且是工研院、新竹科學園區企業競相邀約的熱門講師。
對於業務往來的名片,他自己設定關鍵字與檢索系統,請打字行打字,再匯入LOTUSNOTES與OUTLOOK系統,幾年下來,他的人脈資料庫已累積了15,800個名單,每三個月他還會修正、維持資料庫的正確性。
不僅如此,他還定期每兩周傳送一次“數字趨勢電子報”,與朋友分享他對趨勢的一些觀察。一開始他的目的性並不強,楊舜仁覺得:“純粹是廣結善緣。”但隨著累積過程中幾次意想不到的經驗,他才發現自己無心插柳所發展出的人脈管理系統,已開始對他的工作產生無形的影響。
有一次他計畫去上海3天,結果信件一發出,立刻有20幾人回復他,可以跟他在上海碰面,“後來原本3天的行程,7天都不夠用,”他說。
因此除了專業(P)外,想一想,你的I與E指數能量,是不是能讓你的生涯,在未來有更大的轉換馬力?
來源:金羊網--民營經濟報