人脈資源規劃與管理

我們先來看一個有趣的實驗——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個實驗室里,然後用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上,追蹤實驗的結果。你們猜猜看,哪邊的人群感染的多呢?結果出來後,令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴重很多,多多少呢?4倍!很有意思的實驗,不是嗎?一個人如果人脈少、朋友少、悲觀、孤零零——就連病菌都來欺負他!

為此,我還專門查了一下百度百科的說法,人脈的解釋為“經由人際關係而形成的人際脈絡”,經常用於政治或商業的領域,但其實不論做什麼行業,人人都會使用人脈。做行銷,人面廣闊確實比較好辦事,但就算你有1000張名片,也不代表都是可運用的“人脈資源”。

在好萊塢,流行一句話:“一個人能否成功,不在於你知道什麼(what you know),而是在於你認識誰(whom you know)。”

人脈是一個行銷人通往財富、成功的入門票!

說到人脈資源管理,就不得不說到人脈資源的規劃,我們每一個人都離不開對自己的職業和事業生涯的規劃。在對人脈資源進行規劃之前,首先要弄清楚以下幾個問題:

我的職業方向是什麼?

我準備在什麼行業、什麼類型的企業工作?

我有自己創業的打算嗎?我準備在哪個領域或行業創業?

我的職業生涯大體分為幾個階段?

其次,還要弄清職業和事業的人脈資源需求,主要包含以下幾個問題:

我目前的職業和事業進展得順利嗎?

如果順利,是誰給了我最有力的支持和幫助?今後我還要得到他們什麼樣的支持?

如果不順利,原因是什麼?假如不是我的能力問題,那么,是誰沒有給我最有力的支持?他們為什麼沒有幫我?

為了實現我的職業目標,我需要哪些人脈資源的鼎力相助?我現在得到了嗎?

為了實現長遠的職業目標,我還要開發哪些潛在的人脈資源?

就拿行銷工作來講,剛進社會的年輕人,猛地進入社會做業務——認識的人頂多就是同學或同事,需要幫忙時常會陷入“求助無門”的窘境;就算是有工作經驗的行銷人,若不善於建立、維繫關係,也很難進一步擴大人脈圈。

這也許是一個極端,但是了解人脈經營的另一個極端——我們就要了解一個新名詞——“脈客”!“脈客”特指一些善於使用人脈、經營人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為“人脈經營”,我們稱之為“脈客”。在台灣證券投資界,楊耀宇就是個將人脈競爭力發揮到極致的脈客。他曾是統一投資顧問的副總,一年前退出職場,為朋友擔任財務顧問,並擔任五家電子公司的董事。根據推算,他的身價應該有近億元(台幣)之高。為什麼憑他一名從台灣南部北上打拚的鄉下小孩,能夠快速積累財富?“有時候,一通電話抵得上十份研究報告。”楊耀宇說,“我的人脈網路遍及各個領域,上千、上萬條,數也數不清。”那么,就從自身實戰出發,與我們的行銷人分享下列10個人脈管理的小技巧,希望各位可以藉此拓展和延伸自己的人脈——

1、聊天聊點長遠的事。

2、交往一些眼前無用的人。

3、不要隨便給人家承諾。

4、接近不知道或不喜歡的知識或人士。

5、在沒事的時候聯絡老朋友。

6、做成本低但讓人感覺到你的關心的事。

7、組織聚會擴大關係。

8、關心自己給人的第一形象。

9、一定要用名片。

10、與朋友一起做公益。

11、建立自己的人脈資料庫。

12、儲蓄人脈,不要斷線。

13、善於借力。

14、內向人士,多用網路。

15、做好自己,吸引人脈。

最後一個不是技巧的技巧——科技的發達,讓人際網路的往來,變得多元而複雜。有的人,msn上的朋友名單上百位,更厲害的人,經營一個網路商鋪,居然有數百上千的忠實顧客。從某種程度上來說,“超級女聲”們也是聚集了數以萬計的人脈,光是為她們發的簡訊就超過千萬條。

而在網路上一天所認識的朋友,可能比過去現實生活中一年所認識的還多。網路交友已經成為時尚和流行,也是不錯的“從虛擬變現實朋友”的渠道。

認識的一位老闆,經營的是專業改裝車輛外觀,裝飾汽車的商店。公司剛開業的時候生意很淡,經人指點他“混跡”於網路上一些車友俱樂部的bbs,如今1年多過去,他在很多bbs上都是赫赫有名的人物,經常有人向他討教汽車知識,探討改車潮流,當然,很多人談著談著就將車開到他的店裡“實踐”了。所以在這個時代,如果還死抱老想法,不屑於網路上的人脈,真是落伍了。

總之,建立和維持人脈關係,我們需要具備分享的理念,不是分享金錢,而是分享情感,分享關心與愛護,分享喜好與興趣,我們用分享的精神來吸引別人,用分享來留住別人,在人與人的交流中,我們的關係網自然會建立起來。