導購員職業規劃

所謂職業規劃就是儘可能地規劃自己未來職業發展的歷程,在充分考慮個人的能力、性格特質、價值取向,發展利弊等因素前提下,對自己未來職業發展進行妥善安排,期望達到自己人生的最高境界。包括幾個基本要素:1)了解自己。認真審視自己的興趣、能力、價值觀、性格、氣質、成長曆程對自己的影響等因素;2)了解環境。分析所從事該行業需要的勝任能力、主要就業渠道、崗位職責、發展前景、薪資待遇等。其中很重要的一個因素是分析所選擇的品牌是否有良好發展前景,比如說在照明行業選擇做歐普一定是比較容易獲得更多個人發展機遇和提高能力的機會。一個人一生扮演的最大角色就是職業角色,職業規劃的本質就是一個認識自我,完善自我,實現自我的過程,對任何人來說,這都是必要的。

水往低處流,人往高處走。導購雖然處在行銷一線最基層崗位上,但是他們個人也需要得到不斷的發展,所以不能認為導購工作就不需要職業規劃。在國內很知名的大企業里也有不少行銷管理人才也是從一線導購踏踏實實幹出來的,特別是一些大型家電企業更是比比皆是,因為這些企業運用人才不拘一格,所以有能力、業績好的優秀導購一樣能脫穎而出成為銷售精英,但導購員進行職業規劃需要進行準確職業定位,不要把工作當成只是打工掙點錢過生活的手段,而是要把導購工作當作自己的事業來做,把它當成是實現自己價值的舞台來奮鬥與追求,這樣才能快速提高能力,在枯燥的導購工作中長時間保持激情。做好自己本職工作可快速積累職業經驗,同時挑戰自己向更高發展,持續在激烈競爭中提高銷量業績,以證明自己的能力和價值,做到在激烈的就業環境中不迷失方向。導購員職業按文化層次和實際工作能力不同可分成兩個階段來規劃。

一、導購員職業發展之星光大道階段

在本階段可分設為4個星級,每上升到一個更高的星級時要分別接受任職資格和業績考核,然後參加相應的知識技能培訓,讓導購員通過努力能夠逐步走完本階段的星光大道,實現自己的發展目標。

本階段的職業發展規劃受導購員的編制歸屬影響不大,如果導購員屬於企業員工,則管理更容易;如果屬於商家的員工也可以通過協商來共同為導購員的發展進行規劃,因為雙方是戰略合作夥伴,只要是為了更好的完成共同目標就會進行良好的合作。導購星級發展進階與業績、級別、培訓考核等管理如下:

星級 業績要求 課程等級 課題項目

★ 連續6個月完成銷售任務 初級 企業發展史、產品知識

中級 終端規範、職業素養、終端管理

高級 服務理念、溝通技巧、團隊協作

★★ 連續12各月完成銷售任務 中級 競爭品牌分析、賣場建設

高級 團隊精神、專業形象與商務禮儀、客服技巧

★★★ 連續12個月銷售完成率位區域前5位 中級 消費者心理學、服務技巧

高級 職業規劃、人際關係技能

★★★★ 連續24個月銷售完成率位區域前5位 高級 商務談判技巧、行銷管理、團隊建設

具體的業績、考核結果要根據公司的實際情況要求與加星進行適當的掛鈎,當成績達標時才能順利加星,上升到更高的星級。

從導購員發展的更長遠規劃考慮出發,他們日常的考核可參考兩方面維度進行:一是業績考核;二是培訓學習考核。其中培訓學習方面主要是看企業的戰略投入,大多數情況下只有實力較強的企業才會在這方面進行投入,反過來他們得到的也會更多。歐普在這方面做得很好,我認為導購員選擇做歐普品牌的導購工作是選對了一條很好的發展道路,應該說是很有奔頭的。

市場部根據考核結果對導購人員進行年度綜合評定,評定合格的頒發相應的星級導購員證書及胸章,並給予其享受相應的薪酬福利。但要求導購員在上崗期間必須佩戴星級胸章,並妥善保管星級證書。若綜合評定未合格,則次年重新接受考核;若在考核中發現已取得星級證明的導購員,但後來發現不符合相應星級標準的要重新通過考核才能享受相應星級待遇,這樣就會通過良好的機制方式要求導購員與企業共同提高,同時達到自己職業發展目標。

二、突破星級瓶頸,實現職業角色跨越式兌變階段

本階段終端導購通過努力,考核達到了最高星級之後可以參加競聘上崗轉變成為企業正式員工,有幾種選擇:導購員小組長、零售主管、導購培訓員和業務員,同時根據不同級別享受不同的待遇,包括升職、培訓、各種福利、轉為公司正式員工等。這樣更多的優秀導購員也會有更廣闊的職業發展空間,自然會對企業品牌產生忠誠度、敬業精神,歸屬感,終端導購團隊會更有凝聚力,

當上升到第二階段的職業發展時,對導購員自身能力素質提出了更高的要求,管理水平也應有所提高。

如任職資格要求可從學歷、年齡、行業工作經驗、服務年限、以往業績等進行考核與管理,業績考核可參考下表案例:

區域 區域級別 所在賣場月平均銷售比率(依市場難度設占有率) 其他要求

單一省 a、b級 35%以上(市場占有率) 無缺勤記錄、無重大過失、身體健康

c、d級 45%以上(市場占有率) 無缺勤記錄、無重大過失、身體健康

多省 a、b級 95%(平均月任務完成率) 無缺勤記錄、無重大過失、身體健康

c、d級 95%(平均月任務完成率) 無缺勤記錄、無重大過失、身體健康

多省 a、b級 80%(平均月任務完成率) 無缺勤記錄、無重大過失、身體健康

c、d級 80%(平均月任務完成率) 無缺勤記錄、無重大過失、身體健康

凡是達到第二階段發展條件的導購員可以通過自薦、區域推薦、總部選拔等方式參加資格審核、筆試、面試、現場考察等步驟考核。公司總部根據業務發展需要,在符合條件的導購人員中予以選拔成公司的正式員工。其中筆試能更準確地了解晉升者的綜合素質,主要考核內容可設定企業文化常識、iq、基本業務知識、產品知識、照明業信息、業務案例分析等內容;而現場考察可以全面了解晉升者的工作表現與實際工作能力。通過上述考核順利晉升為公司業務員、終端主管、區域業務員、區域導購員主管、地區導購小組長等職位,享受公司相應相應待遇。

其實,選擇一種職業就是選擇一種生活,終端導購員的發展之路也是非常廣闊的。