店長自身的職業發展規劃

我的職業規劃總目標是成長為一名零售業的店長。大學職業生涯規劃由自我分析、職業分析、職業定位、計畫實施、評估調整等組成。

一、我的大學職業生涯規劃之自我分析

1、職業興趣——零售業

社會對於零售業最普遍的觀點是“入行門檻低,行業競爭大”。零售業什麼能夠讓我產生興趣,在此就不得不提到貝里達爾的一本書-《沃爾瑪策略》。這本書的作者曾在沃爾瑪做過資深主管,對於沃爾瑪的發展歷程他有自己獨到的見解。其中他談到沃爾瑪的創始人山姆-沃爾頓時,我被山姆的強大人格魅力所征服了,更加佩服他能夠締造一個零售業帝國,於是我開始關注零售業的發展與零售的各個環節。

2、職業能力——客服

零售業是消費的最後環節,直接面對著消費者。首先我要說明一下我為什麼選擇零售業中的“客服”。零售業本身就是服務型行業,企業面對著消費者的抉擇。山姆-沃爾頓曾說:“我不是你們的老闆,我們真真的老闆是顧客,只要他們到另外一家購物,就能解僱包括我在內的任何一個人”,而且山姆本人也將服務當做沃爾瑪的關鍵,由此可見“客服”的重要。結合自己的專業分析,也只有“客服”最適合自己,比如採購、生鮮、運營、防損等,不是要求的經驗高,就是能力要求高,我自認我的談判能力與經驗都不足。

3、職業價值觀——吃苦耐勞、誠信惠民、求實創新

零售業是競爭殘酷的行業。現在的零售業真的是發展艱難,便利店的對手是大型商超,而大型商超又要面對國際大企業的衝擊。一般來說,便利店的營業時間是早7點到晚11點,商超的營業時間在早8點到晚10點,因此這么長的營業時間就需要能夠吃苦耐勞的員工;而且零售業也是受嘲諷的行業,常常受到顧客的冷眼嘲諷,這也需要員工不怕吃苦

常言“無信則不立”,現在社會要求的是誠信企業,對於“無奸不商、無商不奸”的錯誤思想,我們應該及早摒棄。企業要想獲得長遠發展,誠信是首位。不講誠信而失敗的企業比比皆是,秦池、孔府宴就是最好的例子。

零售業的競爭及其激烈,這就要求企業不僅需要求穩的同時能夠開拓創新,21世紀是創新時代,不能夠創新的零售企業根本不能夠發展下去,生涯設計公益網(www.16175.com)職業規劃最好的例子就是金馬特。

4、小結

通過對自我的剖析,了解自己的長處與不足,揚長避短,對於自己的不足儘量尋找彌補的方法。

長處:吃苦耐勞;務實求真;誠實守信。

短處:缺乏創新能力;缺少交際能力。

二、職業規劃之環境分析

1、家庭環境

出身於農村的我,家庭並不富裕,但是在農村鍛鍊了我的心智,讓我能夠更早的認清社會現實。在我爺爺家的時候,他對家裡人要求都很嚴格,他要求的是我們這一代人能夠出人頭地,擺脫農民的身份。無論我的職業理想是什麼,家裡人都是支持態度,畢竟我現在是我們這大家人中學歷最高的。

2、學校環境

我很榮幸能夠進入西南大學學習公共事業管理專業,記得高一選班委的時候(雖然最後沒有當選),但是在我走上講台的時候做了一個很順手的動作——撿起了地上的黑板刷,我們班主任就對班上的人說她注意這個黑板刷很久了,她看見走上去的人都沒有撿起來,而我卻給它撿起來了,她說我有當管理者的資格,當時我就立志讀大學要學習管理類專業,現在大二了我一直都還記得她所說的那番話,真的是一句話就可以影響一個人的一生。

我所學的專業——公共事業管理,與零售業也存在著千絲萬縷的關係。現在學過的《管理學原理》、《社會學》、《經濟法》、《經濟學》等等,在零售業中都能得到很好的運用。零售業是將這些大知識細分了,這就需要工作經驗來填補這些細節。

3、社會環境

正當中國經濟飛速發展的時候,席捲全球的金融海嘯也危及到了中國的經濟發展,面對出口困難、消費萎靡、就業困難,國家加大了對內需的投資。零售業是一個入門要求很低的行業,而且在這個零售業大發展的時機下,對於就業困難的大學生而言進入零售業是一個不錯的選擇。

4、職業環境

零售業包含的職位極多,對於不同的職位待遇也大大不同,比如,一個採購主管說他是他們公司決策四人中的一員,這就體現同一級別中採購主管是不同於其他的主管的一個特殊主管。一般來說,從事零售的人,沒有在基層工作過,並體驗基層的酸楚,是很難在企業中有長足發展的。山姆-沃爾頓成為世界首富之後還要在沃爾瑪中幹著清潔工的工作,從中可見他是多么的關注基層工作。

對於零售企業的發展趨勢,普遍認為是向社區店(便利店)與超級購物廣場發展。這種趨勢對於規模不大的超市是一種考驗,不發展只有被兼併的可能;發展壯大又是阻力重重,甚至加速滅亡。

三、職業規劃之職業定位

我所想達到的職業理想——店長。零售業是一個特殊的行業,不僅是因為它直接面對的是消費者,更重要的是它極富有競爭。要成為一個店長就需要了解零售業的趨勢、本公司的情況、消費者、競爭對手、供應商等等。

店長顧名思義就是一個店的長官(並不是店的所有者),店長對於零售店有保持利潤並且發展的責任。店長對於零售的環節:採購、錄入、銷售、收銀、客服等方面都要了解甚至擁有自己獨到見解。店長的工作主要就是規劃零售店的長期發展戰略。

四、職業生涯規劃的實施計畫

所謂未雨綢繆,現在提前做好準備我們才能在畢業之後更加適應社會。計畫可以分步驟進行,一般的分類是短期計畫、中期計畫、長期計畫。計畫需要可行性與創造性相結合,對於突發的事件也有調整的必要。

計畫名稱:職業計畫

總目標:店長

分目標:實習生-服務員—理貨員-採購員-主管助理-主管-店長

1、短期計畫

短期計畫是作為一個學生的我在學校應該做的,還是一個學生的我,現在能做的就是好好學習知識,既包括書本中的知識,也包括自身能力的培養。

大學剩下的三年我需要做的事情還很多。1.確保自己能夠順利畢業,拿到應該拿到的畢業證與學位證。2.時刻關注零售業的行業動態,用最敏銳的視覺洞察這個行業的發展。3.閱讀大量的書籍,通過閱讀豐富自己的見識,為將來事業做好儲備。4.利用自己在班上的職務,鍛鍊自己的能力,既包括領導能力,也包括交際能力。5.積極參加學校的各種活動。6.利用假期到商超實習,積累工作經驗。

2、中期計畫

中期計畫是畢業之後五年內的事業規劃。畢業之後面對著就業的艱難,我學的是公共事業管理,在現實社會中,學管理類專業學生畢業後是很難就找到管理者的崗位的,我認為還是需要一步一個腳印,從基層做起,是金子始終會發光。通過自己對零售的了解,尋找一個在商超基層工作的機會。在商超中,最容易入行的就是服務生,服務生直接面對的就是顧客,在這裡是很能夠鍛鍊自己的耐心,同時能夠了解顧客的心思,這是做零售人最需要學的。

服務員只是一個跳板,鍛鍊自己之後為的是能夠走得更高更遠。理貨員是下一個鍛鍊自己的平台。理貨員主要就是對貨物的管理,在這裡自己能夠了解商品陳列,商品特色。

採購員是一個級別很高的職位,不是因為它是肥差,而是因為採購對採購員的能力要求很高。

在中期計畫的五年中,我需要做的就是把這三個職位做到,而且要做好,好高騖遠的孩子終究會成為社會的棄兒。在基層的工作只是鍛鍊自己的能力,為的是更高的發展,就算別人直接給我個店長的位子,但是沒有堅實的基礎,始終會撐不住而掉下來。

3、長期計畫

長期計畫規劃的是工作五年之後更長時間的職業生涯。通過五年的鍛鍊,終於具備發展的能力了,現在是向管理層進軍的時候了。主管助理只是一個寬泛的概念,因為零售中的主管類別很多,採購主管、生鮮主管、百貨主管、營運主管、策劃主管等等。作為一個助理需要的就是輔助工作,而不論是哪一個主管。

主管是走向店長的必然過程,店長要求的是德才兼備,主管是培養店長的搖籃。要求一個人在零售中做到面面俱到,這幾乎不可能,想從眾多的主管中要脫穎而出,這就要求有能夠幹大事的氣魄,也要能夠承擔過錯,更要做到一些看似不可能做到的事情,從而為商超贏得發展的機會。

五、職業規劃的評估與調整

職業規劃是一個動態的過程。社會在變,計畫也需要適應社會的變化。如果零售業出現了大的變化,形成了某種更高形式的管理模式,現在的職業生涯規劃也就需要調整。