2021抄表員先進事跡

抄表員的工作雖然平凡,然而這份工作經常會被人忽略,因為他們每天都要各家跑記錄數據,也是不容易。下面是小編收集整理的抄表員先進事跡,希望對大家有用~

抄表員先進事跡1

1995年開始,擔任供電所的一名抄表員。從此,她起早摸黑勤上門,及時電話催繳費,保證了轄區電費收繳工作順利開展,電費回收率達100%。周而復始抄表收費,點點滴滴平凡瑣碎,但她不厭其煩、兢兢業業,在平凡崗位上做出了不平凡成績。

刻苦鑽研業務知識

1992年參加工作以來,牢記人民電業為人民的宗旨,在奉獻中前行。在業-

務知識學習上刻苦鑽研,熟練掌握所需的知識和技能,勤奮好學的她將滿腔熱情投入到業務技術學習中。在工作的間歇,在下班之後,總是抓緊時間學習。工作上遇到疑惑,總是虛心向老師傅請教,探索工作方法,積累工作經驗。她憑藉著“釘子”般的學習精神和勤奮的工作熱情,很快就熟悉了自己的業務,提高了工作效率。

1995年底,從用電科調到營業所任抄表員。新來乍到,她不放過任何一個業務學習的機會,在老抄表員耐心的帶教過程中,她一家家地認真熟悉用戶,揭電錶,看電錶,寫抄本,算電量,送收費通知單,總是從早忙到晚。有時帶抄的師傅臨時有事,她就自己拿著抄本請居民幫忙找地方、對表位,做好詳細備註,盡力在短時間內完成抄表任務。

抄表公私分明不含糊

為保證抄表質量,抄完表後,總是將抄本仔仔細細地核算好,確認沒有問題後工工整整地謄好再上交。覆核中遇到的異常情況,如用戶電錶計量不準、電價不符等問題,她都能及時匯報,讓所里在第一時間得知用戶電錶和電量狀態,作出相應的處置措施,避免與用戶的爭議。她認真的工作態度,既讓用戶滿意,又維護了公司利益。

困難面前,從來不退縮。汽車站一家門面的業主因生意原因搬到了九江,一直欠著500多元電費。為收回這筆電費,她請保留此。先後10多次打電話到九江,每次都是耐心對業主講道理,最終感動業主補齊了電費;去年4月,更換了抄表轄區,她突然發現這裡一酒店電錶互感比是一比十五,而原來一直以一比一計收電量,及時做工作請業主補齊了1.7萬餘元電費,為公司挽回了損失。

不怕瑣碎為用戶著想

當前外出務工的人越來越多,家中多是老人和孩子,轄區許多家庭一個燈泡壞了也會打電話。每次接到電話,再忙也放下手裡的工作趕去處理。保險絲、低壓刀閘是她常備的修理器材,誰家遇到這類“難事”她都會熱情幫忙。

抄表員工作辛苦,瑣碎事情可謂一籮筐,不熱愛這份工作肯定乾不好。抄表時會碰到用戶家有狗,或用戶不在家,或電錶因汽車停放無法抄等各種情況,最簡單的辦法就是一估了之,在抄本上隨便寫個數,反正下月還得來。但從來沒這么做過,她總是提醒自己要對得住這份工作。每次她都找來主人拴好狗去看錶,或隔一陣再來看錶,看不清她就挽起袖子清乾淨表面再抄。

急人所急是要求自己必須做到的。家住撫州開發公司附近的居民住戶余斌,長期在外務工,家裡一直沒有用電。今年春節前夕,余斌一家回家過年了,需要用電。2月7日天下著暴雨,考慮到人家急需用電,想都沒多想,冒雨趕到余斌家幫助恢復供電。楊林中路居民陳東林,反應自己的電錶已壞,不到半小時,就幫助該住戶及時更換了新表。

立足於做好電費回收工作,多年來,堅持及時列印並張榜公布繳費情況。發現用戶欠費,及時上門通知,大大提高了電費及時回收率。正是由於工作負責,她所轄的1600多戶用戶,都能於每月15日前預購電費。為此,她從來沒有採取拉閘停電等過急手段,出色地完成了各項行銷指標。

抄表員先進事跡2

負責轄區內3200多戶居民和商服的抄表催費工作,客戶分布範圍大,分表箱又占多數,每個月他都得靠雙腳走遍了轄區內的家家戶戶,不漏一表,不落一戶,抄表到戶,催費到家。轄區內有一戶“釘子戶”商服,業主十分蠻橫,抄表時極力阻止,後來乾脆將電錶給砸了。面對如此跋扈的客戶,也很氣憤,可又想爭執無法解決問題,抄表員的責任是將電費回收回來,他就平靜下來,和業主攀談起來。他先把話題岔開,打破彼此之間緊張的氣氛,氣氛緩和後,他就耐心的和業主談起了對業主經營困難的理解和自己的工作職責,業主被的工作精神打動,主動陪了表並繳納了電費,並說“如果我的員工,也像你這樣就好了”。,局開始換集抄表,為了開個好頭,局裡選擇讓第一個換表。十二月份,正直冬天最冷的時候,站在外邊兩個小時人就凍的透透的,而的轄區又有很多單元沒有單元門,三千多塊表,十五天內必須換完。為了趕工期,每天早上六點就出家門,裝上成箱的電錶,帶上自己買的電鑽,一乾就到晚上實在看不清楚的時候。手凍的實在拿不了鑽了,就放在懷裡暖和暖和,腳凍的受不了了,就跺跺腳、跑跑步,中午就簡單的吃點包子、米飯,硬是提前兩天完成了任務,為全局換表開了個好頭。

明察暗訪反竊電能手

為保證電量及時抄回,實現降損增收,利用一切業餘時間,學習查偷竊電知識,到現場對可疑用戶和“慣偷”用戶進行檢查,並形成了一套應對不同偷電用戶的方法。

位於佳市永安街附近的一戶居民不只是個“慣偷”,而且是個不折不扣的“賴皮”,以前曾經被查到過偷電,抄表員給他打電話,知道事情可能不妙,他就拒接電話,回到家後將斷開的零線重新接上,抄表員第二天來找他,他就來了個死不承認。腦袋靈光,知道他的秉性,發現他偷電後,就用照相機拍了下來,並找來人證,“賴皮”回來後,無言以對,第二天馬上到供電局交上了罰款。

轄區內的一家“小飯桌”客戶,每天要給十幾個孩子做飯,而且全部都是用電器,有一個月電量突然下降很多,很明顯是偷電。檢查了電錶,卻沒有發現任何問題。乾過生產,對線路十分精通,他就開始對線路進行檢查,結果發現這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶,說明了來意,客戶羞愧難當,很快交上了罰款。

真誠服務奉獻愛心

是個熱心腸人。有一次,他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費,敲門後屋內有人應聲,等了好長時間,門才緩緩打開,撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現在房門口,眼窩深陷,面色蒼白,頭髮凌亂,有氣無力地問他有什麼事,告訴她欠電費後,中年婦女回屋半天才出來解釋說,自己身染重病不便行動,丈夫離家出走,麻煩代她交上電費。幫她交了電費,並將她的情況反映給了領導,為她爭取到了局設立的“愛心基金”,買了米、面、油等生活必需品給她送去,中年婦女感動得流下了眼淚。

在收取怡安社區辦公樓電費時,了解到怡安社區有許多困難孤寡老人,生活十分困難。就牽線搭橋,使局和怡安社區結成幫扶對子,幫助老人解決日常生活中的困難,為他們送去家人溫暖。

日復一日的勤奮努力,使收穫了許多成績和快樂,但他並不滿足,他常說,自己還很年輕,還有很多東西要學,還有許多事情要做,還要為電業局作出更大的貢獻。

抄表員先進事跡3

我雖然是一個普通的抄表員,但我想,許多人的一生,都是在平凡的崗位上奉獻和度過,我沒有理由不在自己的崗位上努力工作!”日前,筆者採訪田小慧時,她說,她的事跡很平凡,她只是供水人中很普通的一個。

20xx年初,田小慧走上抄表工作崗位,勤奮好學、認真負責的態度和敬業精神,使她在短暫的時間內,學到了過硬的業務技能,抄表工作得心應手。

工作中,田小慧總是用一顆熱心感動用戶。為了能遇上用戶在家中,準確看錶收費,她總是起早貪黑,任勞任怨。一次,在三岔路一家用戶抄表時,這家用戶因對收費有誤解,便將怨氣直接撒在田小慧身上,在解釋過程中,女主人惡語相向,甚至衝上前出手抓扯,後在旁人的勸阻下,風波暫時平息。此後,田小慧主動多次上門做耐心、細緻的解釋工作,終於打動了用戶,用戶認識到行為衝動粗魯時,也主動向田小慧道歉。

20xx年的一天下午,讓田小慧想起至今仍心有餘悸,她在烏陽紅光抄表時,由於剛接手這個片區的抄表工作,對環境極不熟悉,在一條深巷子裡,突然躥出一隻狗朝她撲過來,讓她完全無防備之力,事後她悄悄地去防疫站處理了傷口,第二天仍然堅持帶傷去抄表,至今,也少有人知道這件事。

烏楊下街有個叫張才軍的用戶,20xx年因為車禍致殘,家中除了他,僅有一個年幼的孩子,家庭貧困加上行動不便,每月交納水費都成問題。田小慧了解到這一情況後,每月主動從自己兜里掏錢為這個特困戶交水費,到現在已經一年有餘。

春的辛勤耕耘,換來秋的累累碩果。幾年來,在她分管的片區內,有近900用戶,每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業績,她辛勤的工作,得到了同事、用戶的一致好評,20xx年,她被單位評為先進個人。

把“快速、主動、耐心、優質”的供水服務帶給了每一位用戶,是田小慧不懈的追求,她,還將在平凡的崗位上,默默地作出更多奉獻。