文 明
文明是社會發展和進步的標誌。一個社會的文明程度的高低，反映了這個社會全體成員綜合素質的水平。
文明體現在每個人的行為舉止上，要養成整個社會講文明的風氣，就要從每個人做起，從自己做起，在日常生活中培養自己文明行為。
事實論據
周恩來的風采
世人除了敬佩周恩來的高尚情操、獻身精神、精明智慧和學識淵博外，還十分仰慕他的迷人風采。他儀表整潔，舉止文明，態度優雅。他身為國家總理，但總是謙恭有禮，服務員給他端茶，他常常起身雙手接過去，並微笑點頭表示感謝;外出視察，每到一處，他總要和服務員、廚師、警衛員一一握手，親切地道謝;在公共場所他總是模範地遵守一切公共秩序，遇見人民民眾 ，他都要微筆著向大家招手致意;他每天工作18小時，每次接見外賓，總是提前到達，站在門口和大家一一握手，態度和藹誠懇，會見結束，他總把客人送到大門外，直到汽車開動離開。外國記者讚美他：“大凡見到他的人，都認為他具有一種魅力，
精明智慧，人品非凡而且令人神往。”
總理道歉
霍克任澳大利亞總理時，有一次在一家商場內與一位老人就養老金問題發生爭執。霍克一時衝動，罵那位老人：“愚蠢的老傢伙。”老人因此把他告到法院。霍克舉行記者招待會，就自己不文明的語言，公開向這位老者道歉。他說：“那天我非常困惱，但這不能成為我使用那種措辭的理由。如果我確實傷害了他的話，我願意就此向這位先生道歉，誠請寬容我的不遜。”
理論論據
1、夫子濕、良、恭、儉、讓。《論語·學而》
2、心平氣和四個字，非有涵養者不能做。弘一大師《格言別錄》
3、仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恆愛之;敬人者，人恆敬之。
《孟子·離婁下》
4、禮之用，和為貴。《論語·學而》
5、約之以禮，驅之以法。宋·蘇洵《張益州畫像記》
6、禮樂為本，刑政為末。宋·蘇轍《河南府進士策問三首》
7、言語之美，穆穆皇皇。《荀子·大略》
8、惡言不出口，苟語不留耳。《鄧析子·轉辭篇》
9、言得其宜，智愚同贊。唐·劉禹錫《武陵北亭記》
10、 文明就是造就文明的人。[英]羅斯金《野橄欖花冠》
11、 把理想運用到真實的事物上，便有了文明。[法]雨果
12、 非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。《論語·顏淵》
13、 文明不是籠統造成的，是一點一滴的進化。胡適
14、 善言暖於布帛，傷言深於矛戟。《荀子·榮辱》
15、 奶習禮義，易與為善，難與為非。宋·蘇轍