星期六，我在東塘上完課，回家路上，發現路邊“金泰大藥房”外，一位年過六旬的老人正被一個服務員拽著往店內扯。這是怎么一回事？
我過去一問，原來是老人在藥店裡打壞了一個藥瓶，只好將那瓶藥買下來。但是，她心裡很不是滋味，一氣之下，竟將玻璃藥瓶甩到了一個也在購藥的小伙子臉上。傷口出了很多血，一直止不住。老人竟兇巴巴地說：“要我賠錢？我身上只有十塊錢。”有人勸她叫家裡的人來，她還硬邦邦地說：“我家裡什麼人也沒有！”
我為老人的行為感到氣憤。那小伙子還忍著沒吭聲，她反倒來勁了，還以瓶蓋不緊為由說藥是假藥。其他人見她是老人，忍了又忍。
我走到她前面，見她背著雙手，像是有天大的理由。我與她的目光接觸了一下，她瞪了我一眼，我看見她的眼裡充滿了怨恨。天哪，她有什麼理由怨恨？換了別人，道歉還來不及呢！
我離開藥店，思緒萬千：其一，我認為這位老人要豁達一點，其實那瓶藥也就賣一塊二，如果她不生氣，就不會甩藥瓶，不甩藥瓶那個小伙子就不會出事，她自己也就沒事了；其二，事情的過程藥店裡所有人都看到了，如果她不那么固執，也就不會起那么大爭執，更不至於一個人難堪地呆在那兒，滿耳朵聽的是對她的非議。
米盧說過一句話：“態度決定一切。”的確如此。藥店服務員說過的一句話也證明了這點，她說：“如果她態度好一點，我們早就讓她走了。”
態度決定一切。不是嗎？