關於微笑

關於微笑

有人說:時間就是金錢,我認為,微笑就是財富。

記得有一篇文章里寫道:日本一家著名公司的總經理辦公室里掛著這樣一幅畫:兩張人的嘴,其中的一張嘴嘴角下撇,像個倒扣的勺子,結果從上面掉下的金銀珠寶都順著“勺底”滑到了地上;而另一張嘴卻是嘴角上翹,笑眯眯的樣子,整個嘴巴就像一個正放的勺子,結果從上面掉下的金銀珠寶一個不漏地落進了嘴裡。這家公司對這幅畫的解釋是:微笑是財富的源泉。

是的,微笑是最好的服務,有誰會拒絕微笑呢?面對這樣一個以微笑服務為宗旨的公司,大家也會坦誠相待,當然,這家公司就會財源滾滾了。

還有一個故事說的是美國的肯德基經營連鎖店,當有人問肯德基連鎖店的總裁成功的秘訣時,總裁優雅的微微一笑說:“露八顆牙齒,我們公司有一個明確的規定,任何一名我們的員工在面對顧客時必須要笑到露出八顆牙齒的程度。”多么簡單的規定,你只需在面對顧客時輕輕地露出你的八顆牙齒,那么,你獲得的將不僅僅是一個美好的心情,還有巨大的財富。

聽說過“微笑酒店”嗎?那可是一個響徹全英國的名字。酒店老闆布徹賴斯老太太有一個制勝的法寶,那就是微笑。每一個進入微笑酒店的人都有不同的目的,然而他們最急迫的目的是找一個人來傾聽他們的訴說。酒店中不乏有事業受阻者,愛情不順者,家庭破裂者等等。每到這個時候,66歲的布徹賴斯老太太總是為客人端來一杯濃濃的熱咖啡,並微笑著像個朋友那樣傾聽客人的滿腹牢騷。有時也會微笑著發表一兩句誠摯的見解。久而久之,大家都把布徹賴斯酒店當作了自己的家,並給它取了個名字叫“微笑酒店”。有時客人們到酒店去還像給家裡買菜一樣捎去一兩樣時鮮小菜。長期下來,布徹賴斯老太太自然獲得了豐厚的利潤。

當然,在我們的生活中也有很多人因為不會微笑,有些單位不注意微笑服務,而使生意泡了湯,冷若冰霜的臉把滾滾的財源拒之門外。學會微笑,學會微笑服務實在是這些人或者單位的當務之急。

微笑,是生財之道,是生意之道,是財富之源。

願每個人的臉上常帶微笑。臉上常帶微笑,你就會“生意興隆通四海,財源旺盛達三江”;臉上常帶微笑,你就會“美麗微笑頻頻去,不盡財源滾滾來。”

關於微笑

朋友,當你焦慮不安時,當你沮喪失意時,你會想起什麼?是父親堅定的眼神嗎?是母親激勵的話語嗎?而對於我,當挫折降臨時,我的眼前總會閃現出那一抹天使一般的微笑……

一個平常的夜晚,教學樓燈火通明,鴉雀無聲。我因事要去老師的辦公室。途中,我很焦慮,又不知所措——第一次段考已經迫在眉睫,我的複習還是一團亂麻。我心裡像壓了塊大石頭,喘不過氣來……

忽然,我感覺身後有動靜,便下意識地回首。那是一位中年男子,身材魁梧,旁邊是一個穿校服的小女孩,她眉頭緊鎖,神色嚴肅,牙齒咬著下唇,似乎很有些痛苦。她的右腳似乎很不靈便,腳踝處還纏著雪白的紗布,一瘸一拐的,手裡緊緊抓著一個精巧的手杖。她一小步一小步地緩緩挪移著,看起來很吃力,踉踉蹌蹌的,仿佛快要倒下的樣子。這壯實的男子,應該是她的父親吧,卻沒有扶著她,只是微笑地望著她,嘴巴微微張開,好像想要叮嚀什麼,眼中流露出無比的關切……

不知為何,走出幾步之後,我又忍不住回頭看了小女孩一眼,不由得吃了一驚——就在兩道目光相遇的一剎那,她的嘴角俏皮地翹起來,露出整齊而雪亮的牙齒。喔,她笑了,那絲掩不住的笑意從嘴角一直蕩漾開去,緊縮的眉頭也舒展開來,多么靦腆而又多么甜美的笑容!這青春的面龐,瞬間顯得那么生動而燦爛,忽閃忽閃的大眼睛閃爍著一種明媚的光芒,自信而倔強……

喔,這一抹微笑,我似曾相識;這一抹微笑,又如此令人震撼!如果是我,身體的痛苦暫且不說,我將如何面對那一道道怪異的眼光?可是她呢?這陽光般明媚、磐石般倔強的笑容,是她最簡單而又最堅定的宣言……

我被這一抹微笑深深感動了——其實,生活對每個人都是一樣,快樂與悲傷共存,好運與厄運同在。面對厄運,我們是坦然地接受,還是終日以淚洗面,怨天尤人呢?是擁抱快樂,還是選擇憂鬱,這完全取決於我們自己,正所謂“生活是一種心態”。頃刻間,我仿佛懂得了很多,很多……

於是,我的步子不由得輕快起來……