按照分行黨委和支行黨支部的要求，黨員應當通過積極開展批評與自我批評活動，自我剖析，總結經驗，找出差距，進一步提高思想理論水平，更好地服務於工作,為此我對自己這一段時間的學習、工作和生活進行了認真的思考，發現了自己的優點和不足，在此作一總結匯報。
一、能夠堅持理論學習，具備了紮實過硬的政治素質。
在學習和工作中，我能夠認真貫徹執行黨的基本綱領、基本路線、基本方針、基本經驗，認真學習鄧小平理論、“xxxx”的重要思想，“xx大”精神，能夠按照上級黨委、處黨委的重要決議、決定指導工作和實踐，在大是大非問題上，能夠頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致。注重加強理論學習，全面提高思想政治素質。我深知要做一名優秀的共產黨員，政治學習的過程應當貫穿始終，而不應該是階段性的，因此我不斷給自己加壓，認真學習，積極思考，每次支行組織的黨員民主生活會，我都積極參加，踴躍發言。日常生活中，我經常閱讀各種黨報、黨刊，進行強化的政治學習，通過這些學習，使我更加堅定了對黨的信念。同時我還根據工作需要和自己實際，堅持學習相關理論知識，不斷豐富自己的知識，開拓自己的視野，提高自身綜合素質。
二、 工作認真負責，有較高的奉獻精神。
有較強的工作事業心和責任感，工作上敢想敢幹，為了乾好工作，不惜犧牲個人的業餘時間，具有較高的奉獻精神和開拓精神。作為一名新入行的大學生，面對諸多以前從未面對過的新領域，我發現學校里所學的無法滿足我實際中的工作需要，為了更好的適應工作，我虛心向同事請教，認真聽取他們的建議，自己抽出時間鑽研業務，為了更好的勝任工作，我專門抽出時間，閱讀了銀行行銷和客戶心理方面的一些書籍，通過與實際業務中發生的事例的比較分析，使得我深刻認識到了自己工作的重要性，同時我也明白，學習應當是個貫穿我職業生涯的始終，而不應是自己“書到用時方恨少”，通過堅持不斷的學習，我現在已經感覺到工作起來難度不像以前那么大了，與客戶溝通起來容易多了，能夠在一定程度上做到“想客戶所想，急客戶所急”。由於我們光華路支行處於使館區，來辦理業務的外賓較多，，我發局以前在學校里所學的英語，無法滿足實際中的需要，為了更好的為外賓服務，樹立我行優質服務的形象，我專門購買了《銀行業務常用英語》，擠出時間進行學習，遇到外國客戶主動上前交流，現在我的英語口語述評已經有了一定的提高，基本上可以應付外賓的一般問題。
三、熱愛集體，善於協作，具有較好的團隊精神。
所謂單絲難成線，獨木不成林，除非你是標榜個性的藝術家、it人士或自由職業者，個人再如何強勢也難敵團隊的力量，尤其我們這種以規模見長的協作型服務性行業。優秀的客戶經理不僅能諳熟各種應對客戶的技巧，在面對同事和身邊的合作者時也應該是真誠熱情的。在銀行里沒有任何一項工作是你能夠一力承擔的，都需要各個部門的通力協作和配合。而集體的力量往往大於單個成員能力的加總。意識到這一點，是我告別學生時代個人英雄主義思想進而成為職業人的最重要的思想蛻變。我想，包括招行在內的任何一家企業都希望她的員工是熱情的、真誠的、善於溝通的，同時又豁達大氣的吧。剛進入光華支行的時候，面對諸多的新同事，靦腆的個性使我遲遲不能打開局面，當我認識到自己的工作要求自己必須善於和同事配合，要善於協作時，我知道開始主動與同事交流、溝通，參加同事們工作之餘的各種活動，通過我的努力，他們逐漸認可並接受我，我感覺到自己不再是孤軍奮戰，而是在一個積極向上的團隊中工作，工作的勁頭更足了，更樂於接受團隊中的角色和任務了。