四、存在的不足
（一）目前工作方面雖然取得了一些成績，但反省自己的思想和工作，還有很多不足。一是理論學習還不能持之以恆，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待於進一步提高。今後要進一步端正學習態度，進一步探索學習方法，在理論深度上下工夫。
（二）服務意識有待於進一步強化，對“服務是我們的天職”的思想體會的不深，還沒有自覺地把客戶對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有些工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿。雖然我在對待待客戶上能夠保持熱情的態度，但當手頭工作稍多、稍忙時，存有牴觸的情緒，以至自己為客戶服務的意識淡化，沒切實做到為客戶所想，為客戶所急。總覺得自己是一個實習員工也幹不了什麼大事,沒有深刻理解“顧客就是上帝”的宗旨，以至於為客戶服務意識的淡薄。今後還要繼續把工作做深做細，因為服務是永無止境的，客戶對我們的要求將會越來越高，不進一步提高服務意識將會損害我們銀行的利益，從而也會使我們個人的利益受到損失。
（三）對業務知識的鑽研還不夠深入。表現在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。不注重業務知識的全面性，等到問題的出現再想辦法解決。有時由於工作的重複性，圖個省事，照搬照抄，只要按時完成工作就算了事了。在工作中遇到繁瑣、複雜的事情，有時會採取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現，缺乏一種刻苦鑽研的精神。有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。