二是形成信訪聯動機制。面對當前信訪工作在拉近政府和人民間距離的重要作用，我們必須進一步形成全員信訪工作責任機制。班子成員要帶頭增強大局意識、穩定意識、信訪意識，人人都做疏導矛盾的調解員，人人都是信訪信息員，各盡所能，積極做好信訪工作。尤其是對衝擊機關的集體上訪人員，任何人都不能等閒視之。要充實信訪工作人員，落實首問負責制，建立分工協作的大信訪工作機制。
三是強化信息調研工作。對牽動全局、涉及長遠的大事，特別是關係改革與發展的重大問題及情況複雜、矛盾突出的社會熱點、難點問題，要想在領導之前，突出服務的超前性、全局性和針對性；對政府重大決策和重大工作部署的落實情況，要跟蹤調查，將問題及時準確地反饋給領導，切實把參謀助手的作用發揮在政府決策的整個過程。全年撰寫調研報告30篇以上，上報信息150條以上。
四、強管理，做到“剛柔並濟”，努力建設機關文化
要使辦公室工作始終處於良好狀態，保證最佳運轉，必須進行規範化運作，建立一套科學的管理方式和工作手段；形成共同價值取向，建設一個豐富的機關文化，努力形成“團結、緊張、嚴肅、活潑”的良好風氣。
一是加強思想建設。要堅持把思想政治工作貫穿到辦公室工作的全過程。結合辦公室工作特點，加強職工的思想教育，樹立埋頭苦幹、任勞任怨的奉獻精神，兢兢業業、忠於職守的公僕精神，精益求精、一絲不苟的工匠精神，勇於探索、不斷進取的開拓精神。班子成員要經常與大家促膝談心，推心置腹，講真話，動真情，打通思想，理順情緒，化解可能存在的不良情緒，有效地調動全體職工的工作積極性。
二是規範運作機制。逐步建立完善辦公室工作制度，如上下班簽到制度、學習考核制度、微機管理制度等。加大制度執行和落實力度，嚴格制度約束，用制度管人，按制度辦事。在完善原有規章制度的基礎上，重點在規範工作程式上作文章，對辦公室辦文、辦會、辦事的各個方面都制定嚴格的操作程式，明確操作辦法，提出具體標準。在此基礎上，落實逐級負責的制度，保證各項工作任務的貫徹落實。逐步實行目標管理，將辦公室整體工作層層分解量化到每一個人頭，明確相關責任，建立獎懲工作機制。對各項目標任務，實行平時考核與集中考核相結合。理順工作關係，科學合理地確定內部工作分工、任務銜接和業務聯繫，縮短辦事流程，簡化中間環節，加快工作節奏。
三是營造良好環境。著力營造不斷學習的環境，要從自身願望、學習制度、工作要求三方面，形成職工“不學則退”的學習激勵機制。著力營造幹事業的環境，使辦公室成為每個幹部充分展示才華、釋放潛能、發揮特長的平台，加強後備幹部培養力度，建立幹部合理流動機制。著力營造增強感情的環境，經常關心職工生活問題，定期組織開展各類主題活動，強化集體觀念，豐富活躍幹部職工的生活。
五、轉作風，增強“以人為本”理念，樹立良好形象
政府辦公室是政府聯繫人民民眾的“紐帶”，是反映政府工作狀況和精神面貌的“視窗”。辦公室的工作如何，直接關係到政府在人民民眾心目中的形象，關係到政府政策的執行效果。班子及班子成員應嚴格要求，樹立良好形象。一是堅持帶著感情做好民眾工作。始終做到心裡裝著民眾，想著基層，用真心、用實勁為基層排憂解難，為民眾多辦實事、多辦好事。要多深入基層，深入工廠、農村、學校，多做調查研究，從民眾中了解真實情況，以實際行動和良好 形象影響和帶動民眾。二是保持廉潔的風尚。班子成員要繼續落實好黨風廉政建設責任制等各項制度，堅決做到“高壓線”不能碰、“紅包”不能收、公車不可私用。三是堅持勤儉辦事。要大力倡導艱苦奮鬥作風，精減各種會議、活動，搬文山、填會海，減少開支，杜絕浪費。四是以身作則，發揮表率作用。領導班子和成員要堅持做到，要求同志們做到的自己首先作到，要求同志們不做的，自己堅決不做，吃苦在前，享受在後，在工作上帶頭實幹，在經濟福利上不搞特殊，在榮譽面前不伸手，用自己無形的人格力量和模範行動影響和帶領全體幹部職工。