IT信息系統服務契約 篇1
甲方:_________ 乙方:_________ 甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,達成信息系統服務關係,特訂立本契約。
一、甲乙雙方關係 甲方為電腦及網路等信息系統使用者,即_________。 乙方為電腦及網路等信息系統外包服務供應商,即_________。
二、服務方式
1.甲乙雙方在簽署正式服務契約後,乙方應儘快對甲方的信息系統進行規劃實施,並在標準期內(通常為1至2周內),同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內,以便乙方能更快更好的完成實施工作,或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。
2.甲乙雙方在簽署正式服務契約後,乙方每天會對甲方伺服器軟體和網路進行遠程維護管理。具體內容包括伺服器作業系統最佳化、資料庫備份、核心檔案備份、網路性能最佳化、網路安全控制、防火牆、郵件系統管理等等。
3.如甲方設備在使用中發生故障,可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案,如無法解決,乙方在最短時間內上門維護,也可根據甲方約定的時間上門維護。
4.乙方可以為甲方提供設備採購的建議,但所發生的費用應由甲方承擔。軟體故障應由乙方解決,而不另外收取費用。
5.乙方還可以幫助培訓甲方指定人員,進行一些簡單的維護和問題解決,以能夠儘快盡好地解決問題,使信息系統故障時間減至最低。
三、服務標準
1.乙方通過事前精心維護和事後及時回響,盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2.乙方並嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟體方面的技術支持服務,但不對甲方自主購買軟體的使用和維護負任何責任。
四、服務內容 信息系統安全規劃
1.作業系統的安全修補
2.套用軟體的安全修補
3.病毒防治軟體的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設定
4.用戶許可權設定,密碼統一保管
5.數據、郵件定期備份
6.系統安全漏洞分析及解決方案
7.企業網站、郵件系統安全檢測____日常維護
1.軟硬體維護,包括電腦、伺服器、網路交換器、路由器
2.系統最佳化,包括d等。
3.網路系統最佳化,包括性能最佳化、易操作易管理最佳化
4.員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答 其它
1.乙方可以為甲方提供設備採購的建議,包括提供採購設備的品牌及採購的方式。
2.乙方可以輔導甲方指定人員,進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。
五、契約執行
1.本契約最短有效期限一般為________年,實際有效期限應以實際簽署日期為準, 甲乙雙方契約執行時間從甲乙雙方簽訂契約的當日進行算起。
2.甲方應在契約期內每月____日準時支付乙方服務費人民幣_________元整;甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。
3.本契約執行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪契約條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。
4.雙方契約執行中如有爭議,應友好協商解決,協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
5.其它備註_________。 本契約一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力,契約自雙方簽字後生效。傳真件有效。 契約有效期:________年____月____日至________年____月____日。 甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________ 代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________ ________年____月____日 ________年____月____日 簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
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IT信息系統服務契約 篇2
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,達成I/T信息系統服務關係,特訂立本契約。
一、甲乙雙方關係
甲方為電腦及網路等信息系統使用者,即_________。
乙方為電腦及網路等信息系統外包服務供應商,即_________。
二、服務方式
1.甲乙雙方在簽署正式服務契約後,乙方應儘快對甲方的信息系統進行規劃實施,並在標準期內(通常為1至2周內),同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內,以便乙方能更快更好的完成實施工作,或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。
2.甲乙雙方在簽署正式服務契約後,乙方每天會對甲方伺服器軟體和網路進行遠程維護管理。具體內容包括伺服器作業系統最佳化、資料庫備份、核心檔案備份、網路性能最佳化、網路安全控制、防火牆、郵件系統管理等等。
3.如甲方設備在使用中發生故障,可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案,如無法解決,乙方在最短時間內上門維護,也可根據甲方約定的時間上門維護。
4.乙方可以免費為甲方提供設備採購的建議,但所發生的費用應由甲方承擔。軟體故障應由乙方解決,而不另外收取費用。
5.乙方還可以幫助培訓甲方指定人員,進行一些簡單的維護和問題解決,以能夠儘快盡好地解決問題,使信息系統故障時間減至最低。
三、服務標準
1.乙方通過事前精心維護和事後及時回響,盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2.乙方並嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟體方面的技術支持服務,但不對甲方自主購買軟體的使用和維護負任何責任。
四、服務內容
信息系統安全規劃
1.作業系統的安全修補
2.套用軟體的安全修補
3.病毒防治軟體的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設定
4.用戶許可權設定,密碼統一保管
5.數據、郵件定期備份
6.系統安全漏洞分析及解決方案
7.企業網站、郵件系統安全檢測
日常維護
1.軟硬體維護,包括電腦、伺服器、網路交換器、路由器
2.系統最佳化,包括windows20__/XP等。
3.網路系統最佳化,包括性能最佳化、易操作易管理最佳化
4.員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答
其它
1.乙方可以免費為甲方提供設備採購的建議,包括提供採購設備的品牌及採購的方式。
2.乙方可以輔導甲方指定人員,進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。
五、契約執行
1.本契約最短有效期限一般為一年,實際有效期限應以實際簽署日期為準, 甲乙雙方契約執行時間從甲乙雙方簽訂契約的當日進行算起。
2.甲方應在契約期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整;甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。
3.本契約執行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪契約條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。
4.雙方契約執行中如有爭議,應友好協商解決,協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
5.其它備註_________。
本契約一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力,契約自雙方簽字後生效。傳真件有效。
契約有效期:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
IT信息系統服務契約 篇3
甲方:_________
乙方:_________
乙方_________以為基層單位提供優質快捷服務為宗旨,以先進的信息處理系統和豐富的人事管理經驗為基礎,以認真負責的態度為保障,通過與_________協商,並在認真聽取甲方有關部門意見的基礎上,經過雙方充分論證,達成人事信息管理代理協定如下:
1.雙方在自願的基礎上達成本協定。
2.本協定自簽字之日起有效期為_________年,期滿後雙方可協商簽署新的協定。
3.協定期內,甲方負責本單位的《_________》的填寫工作,並保證按時、準確地報送給乙方。
4.協定期內,在甲方提供的《_________》的基礎上,乙方負責為甲方建立人事信息資料庫,並及時提供以下套用服務:
(1)信息數據的錄入,更新;
(2)自動生成本單位人員月工資表;
(3)自動生成年終幹部,工資統計報表;
(4)自動生成甲方提出的各種花名冊,人事統計表;
5.本著有償代理的原則,協定自生效之日起_________日內,甲方一次性付給乙方全年代理費用。代理費用包括:編制在_________人以下的基礎費_________元,編制在_________人以上的基礎費_________元;每個代理人員_________元,甲方列入被代理人員_________人,合計_________元;代理費總計_________元。
6.甲方如果未按乙方要求的時間準確填寫並交付《_________》,以至於影響乙方為甲方及時提供代理服務,責任由甲方自負。
7.在甲方按時,準確提供給乙方《_________》的前提下,乙方未能及時為甲方提供所需服務,視乙方違約,乙方將退還協定期內甲方全部代理費,並以甲方代理費的20%作為違約金補償給甲方。
本協定未盡事宜,由甲、乙雙方協商解決。
甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________