一、協定雙方
甲方：_________
乙方：_________
二、協定內容
經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1．協助甲方進行圖書館系統維護並且建立系統維護記錄。
2．上門進行軟體的維護，及時發現問題並解決問題。
3．根據甲方的需要，修改系統的配置檔案、帳戶、列印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4．根據甲方軟體使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，並協助甲方進行日常數據備份。
5．協助同一版本軟體的升級工作。
6．根據甲方的要求，製作圖書館的主頁。
7．乙方負責甲方操作員現場培訓。
8．甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟體的_________％。
四、服務方式
上門及電話服務，二十四小時內回響。
五、服務期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
六、付款方式
1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2．乙方收到用戶支付的技術支持服務費後，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
按經濟法，契約雙方友好協商解決。
八、本協定一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_____