甲方因業務上需要，自願將電腦及網路委託給乙方維護。按照“平等自願，平等協商”的原則。簽訂本協定，以資雙方共同遵守執行。
一、總則
1、甲方將__________台電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除。
2、每台電腦的維護費_______元（人民幣）/月，合計每月維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應徵得甲方的同意，並且按照市場價收費，乙方不另外加價。
3、甲方的電腦如出現問題，乙方應在標準回響時間內隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少上門服務一次，對所有電腦進行一次系統的檢測，以保證電腦的正常使用。
本協定服務費總金額為：（大寫）人民幣___________________________元。
二、服務條款
1、乙方實施上門服務地點為協定規定電腦使用所在地。
2、周期：每月定期上門服務一次，如有特殊情況需隨時回響。
3、9：00-20:00（台北時間）為乙方執行本協定的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後三小時之內為本協定的標準回響時間（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳崗,沙嶺,雁田．其它地區根據實際情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。
4、標準回響時間：從乙方確認並接受了甲方的現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為24小時，標準回響時間為12小時。
5、甲方在本協定所包括的服務設備出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知乙方所產生的後果由甲方承擔。
6、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。
7、更換部件
（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。
（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。
三、服務方式
1、電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
2、現場服務：當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據協定條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服務時間裡到達服務現場服務。
四、服務內容
1、硬體服務：保證硬設備正常運轉，如發現硬體損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認後，乙方方可代購；或者由甲方自行採購。
2、軟體服務：保證用戶作業系統軟體正常運轉，我公司可以優惠價格向甲方提供各類正版系統軟體和套用軟體，同時協助甲方使用好各種套用軟體。
3、網路服務：保證甲方網路系統的正常運轉。
五、指定聯繫人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯繫人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面或電話的服務請求。除非甲方在協定條款中書面說明，否則非指定聯繫人發出的服務請求，乙方將不予回響。
2、任何聯繫人的變動，甲方應在七個工作日內通知乙方。