物業安全部年終工作總結 篇1
轉眼時光飛逝，20xx年已過；在20xx年中保全部在集團公司和物業公司各級領導的關懷指導下，在同事和保全員工支持配合下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作任務；為了不斷提高和加強保全部的整體工作績效，在儀容形象、內部紀律、宿舍衛生、班組調整、制度規章等方面加強了管理，使其逐步得到提升。保全部已逐步步入正規化，發展趨勢良好；為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進下一步工作再上一個新台階，保全部主要負責整個小區的治安、消防、車庫日常運行工作，保全部在公司領導的指導和各部門的配合下，保全部認真開展各項工作，落實完成了近期的各項工作任務，按照保全部內部運行機制，現將近期來具體工作情況總結如下：
一、明確和細化各級職責，重點抓好各級工作的檢查與落實。
1、每周組織一次骨幹隊伍例會，相互探討和解決保全人員各項問題，從而促進對保全隊伍的進一步管理。
2、由部門經理領導帶領骨幹隊伍每日三次對小區安全和崗位工作檢查，並做隨機教育工作。
3、利用各片區開班務會時部門經理參加各片區的班務會，指導和總結存在不足之處及揚長避短。
4、發揮和利用好每位骨幹各自優點，隊員要求做到的骨幹必須要做到，同時要以身作則並相互做好監督和管理。
5、落實好部門員工轉正、崗位職責考核制度，做好理論與實際工作相結合。
6、進一步了解保全人員工資待遇不平等情況，加以改進保全人員工資待遇調整。
二、重點對保全人員軍事素質、後勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。
1、每周組織保全人員軍事訓練，提高保全人員在崗形象和禮節禮貌。
2、對進口崗標兵形象和服務意識重點培訓，突出標兵崗特色性。
3、集團和公司領導對保全人員的關懷厚愛，在員工宿舍安裝空調。
4、對入職人員的素質嚴格把關，為提高整個團隊的素質做基礎；
5、部門要求各崗位責任區域保全員，在不影響履行保全職責的同時，力所能及為業主或客人提供服務。同時要求各責任區域保全員必須清楚了解各位業主的基本情況，並讓業主熟悉當值的保全員，建立和諧關係和溝通渠道，這一點作為合格保全員的依據之一。
6、對保全宿舍空調等公司用品有無人為破壞，宿舍衛生進行每日檢查。
7、近期，保全部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的套用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合。
8、貫徹落實集團領導和物業公司領導的'方針政策，全面對現有的保全部管理制度進行調整和完善。
三、目前存在的問題。
作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保全部近期時間在這些方面做了大量工作，雖有一定的進步，但離目標和要求仍相差甚遠；員工在實際操作中不是很順暢，基礎不紮實；營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決問題的關鍵所在。
四、下步工作思路。
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時採取措施，以促進保全隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政部門，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力。
4、加強對保全人員的培訓力度，有計畫地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作服務態度，從而提高保全人員的整體素質。
物業安全部年終工作總結 篇2
20xx年度工作在家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。家園是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處於老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使家園管理處能緊跟公司步伐，並承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規範，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，20xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處以後工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進17年工作再上一個新台階，現將20xx年工作總結
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之後，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。 家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。做家政清潔，保潔做不過來，保全人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。一份耕耘一份收穫，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生1002利潤，給公司創造出一定的經濟價值。
二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。
家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。06年公司整體思路做了調整，作為家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。管理處在17年上半年工作即將結束時，對家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在7月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟成長點。
三、開源節流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作鑒於物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到9以上。
2、厲行節約、降低成本今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節約2824。通過管理處全體員工的汗水澆灌，家園上半年的工作紮實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到12，已產生利潤5633。
20xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢?下面我就家園管理處下半年工作實施計畫及工作目標做以闡述。
一、鞏固20xx年新增的利潤增長點
20xx年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，20xx年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域
20xx年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，20xx年工作中，家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是局限於小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩步發展
人能創造一切，管理處在20xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。一份汗水一份收穫，家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在20xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但20xx年工作還不能鬆懈。我們相信家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在20xx年工作中譜寫出新的篇章。
物業安全部年終工作總結 篇3
物業管理分公司在物業總公司的統一部署和領導下，按照工作目標的要求，結合物業公司的實際，貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全好、經營好、服務好”的管理宗旨，在綠海物業分公司全體員工的共同努力下，勇於面對挑戰，積極克服逆境，通過加強綜合管理，增收節支，強化素質教育，完善制度建設，致力於構建和諧企業，在安全生產、租賃經營、服務管理、教育培訓等方面均取得一定成效，較好的完成20xx年度安全工作任務，確保各項安全工作的有效進行。主要的工作有以下幾方面：
一、安全生產大檢查
綠海物業對出租的底商、惠民家園、綠島家園每月一次安全大檢查，在安全檢查過程中及時發現隱患，以《安全隱患整改通知書》的方式下發各受檢部門和底商，落實整改責任人和整改期限，並進行複查。認真做好每月的安全檢查工作，不斷提高安全檢查中發現問題、及時解決問題的能力，通過每周各部門的自檢自查工作，促進了公司的安全文化建設，提高了員工安全生產的自覺性、及時發現並整改安全隱患，降低管理風險，確保全年安全生產工作的完成。
二、消防安全工作
消防工作作為日常保衛工作的重點，保證小區滅火器材、消防設施、設備的完好率達100%；消防工作室人員每日對轄區進行防火檢查，主要對消防通道安全出口、消防器材、消火栓、消防安全標誌標牌等進行巡視，並要認真填寫防火巡查記錄、建築消防設施巡視記錄、消防監控室值班記錄。當發現隱患時及時整改，下發整改通知單，落實整改責任人和整改期限。按計畫組織員工進行消防常識培訓、滅火實戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，保障在緊急情況下消防設備的靈敏度。
3月12日早晨6點半，惠民二區保全在巡視中發現垃圾桶著火，這個垃圾桶旁停放著一輛機動車，如果火勢擴大，這輛機動車就有可能起火爆炸。保全當機立斷，發現著火後迅速把火撲滅，避免了一場火災，挽回了業主的損失。
6月27日，綠海物業結合安全生產月活動，在會議室組織了一次交通、治安、消防的安全培訓，到場的幹部職工共33人，其中有分公司領導靳長青、李進，以及科級以上領導幹部，此次培訓特地邀請了區消防中隊劉參謀，為職工進行了消防安全培訓。區消防中隊的劉參謀結合近年來的火災案例特別是小區高層建築、電氣火災案例等以視頻的形式直觀的展現給大家。劉參謀把消防日常管理、平常檢查、遵守以及疏散逃生的基本常識、消防火災的應急和預防、消防器材的種類和操作方法進行了深入淺出的講解。培訓中員工結合自己工作和生活中所接觸到的消防安全隱患積極提問，區消防中隊的劉參謀一一予以解答；他又列舉了大量實例和現場的圖片，警示缺乏消防意識和消防知識的嚴重危害。最後結合實際，對火災特點、預防火災的基本常識，火災發生、發展、熄滅的基本規律和特點等方面知識進行了講解，傳授了防範措施和如何對初期火災進行撲救，以及如何組織人員疏散、火場自救逃生方法等知識。
三、交通車輛管理
4月18日，綠海物業機動車駕駛員和有私家車的員工參加了京煤集團公司交通委員會20xx年上半年度交通法測試，共有10人參加，成績均為優秀。
6月27日，綠海物業結合安全生產月活動，在會議室組織了一次交通的安全培訓，在會上，安保部史部長結合當前的交通形勢和典型的。事故案例，向職工講解了酒後駕駛、超速、超載、疲勞駕駛、存在僥倖心理的等交通違法行為的危害，提醒和警示駕駛員遵守交通法規，安全行車，平安出行。
9月17日，綠海物業機動車駕駛員和有私家車的員工參加了京煤集團公司交通委員會20xx年下半年度交通法測試，共有10人參加，成績均為優秀。
公司及時組織員工學習京煤集團公司交通安全委員會下發的各種交通檔案，學習後並簽字。每逢節假日或重大節日期間簽訂《交通安全保證書》。每月組織機動車駕駛員學習一次交通法規及行車注意事項；公司每兩個月開一次交通安全委員會，每個季度對單位的交通情況進行分析一次。每月對單位員工有私家車的駕駛員進行宣傳教育一次。
以上工作主要目的是讓員工多了解、傳達、和遵守交通安全知識。從兒減少交通事故的發生。
四、治安管理
6月27日，綠海物業結合安全生產月活動，在會議室組織了一次治安的安全培訓，在會上，針對夏季夜晚入室盜竊是違法犯罪的高發期，靳經理介紹了小區治安狀況和夏季案發的特點規律，對近期入室盜竊案件進行了梳理分析。要求小區保全要責任心強，堅持輪流值守，協助大峪派出所民警蹲點抓賊。